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《縣郵政局2008年郵政賀卡營銷策劃方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、縣郵政局2008年郵政賀卡營銷策劃方案一、背景分析郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、提高設(shè)計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好08賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。二
2、、業(yè)務(wù)特點郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)定制型：4萬枚，實現(xiàn)收入：9萬元銷售型：9萬枚，實現(xiàn)收入：14萬元定制型與銷售型比重：4:6四、營銷組織（一）縣局成立以陳媛局長為組長，袁勇副局長及市場部主任劉紀(jì)華為副組長，縣局抽調(diào)相關(guān)人員及各中心支局長、營業(yè)部主任為成員的郵政賀營
3、銷項目組，具體組織實施由市場部主任劉紀(jì)華負(fù)責(zé)。（二）實施方針：調(diào)整結(jié)構(gòu)，制銷結(jié)合，做大規(guī)模；創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù)；做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。五、營銷準(zhǔn)備工作（一）由市場部對07年郵政賀卡客戶結(jié)構(gòu)進行梳理與08年情況進行分析，結(jié)合08年總體目標(biāo)，進行收益測算，合理調(diào)整分配指標(biāo)。（二）合理細(xì)分下達(dá)指標(biāo)計劃1、由市場部結(jié)合相關(guān)分析數(shù)據(jù)，以區(qū)鄉(xiāng)中心支局為單位、城區(qū)以中心營業(yè)部及縣局各部門為單位對營銷指標(biāo)進行詳細(xì)分配；2、各單位、部門對市場部下達(dá)的營銷指標(biāo)計劃，進行二次分配；3、對“買斷包銷”部分，以員工為單位，分級別進行分配；4、對營銷項目組下達(dá)的
4、計劃數(shù)，其中定制型指標(biāo)占70%，銷售型占30%；對其他單位或部門下達(dá)的計劃數(shù)，其中定制型指標(biāo)占30%，銷售型占70%。5、所有下達(dá)的定制型指標(biāo)計劃，必須于2007年11月30日前全面完成。（三）細(xì)分客戶群體，指定項目組營銷員負(fù)責(zé)各目標(biāo)客戶群體，并根據(jù)受眾目標(biāo)客戶群體的需求，對項目組營銷人員下達(dá)指標(biāo)。（四）設(shè)計準(zhǔn)備，指定敘永縣時代印務(wù)廣告公司對樣張進行前期設(shè)計制作。六、目標(biāo)客戶分析將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為四大群體，針對不同的客戶群體采用不同的營銷模式。1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場
5、特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案和，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthe
6、difficultyofthework.Forexample,noncoalmine2、中小企業(yè)客戶：這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。七、營銷策略1、強勢啟動和組
7、織推進對08年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將飽含豐富人文意蘊，傳遞真情與祝福的郵政賀卡推向社會。2、細(xì)分市場，整合營銷由營銷項目組，對行業(yè)客戶進行具體細(xì)分，本著誰開發(fā)，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發(fā)，項目組對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位07年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務(wù)的意見和建議。（1）與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政
8、賀卡的方式在節(jié)日期間向貧
