東陽(yáng)爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)酒店的情況匯報(bào)

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1、東陽(yáng)國(guó)際酒店星評(píng)資料之一經(jīng)營(yíng)管理與爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)酒店的情況匯報(bào)周國(guó)榮尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、星評(píng)專家：金雞報(bào)曉，辭舊迎新，在這新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，廣安東陽(yáng)國(guó)際酒店又迎來(lái)一件具有深遠(yuǎn)影響的評(píng)星大事。首先，我謹(jǐn)代表東陽(yáng)國(guó)際酒店270多名員工熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、星評(píng)專家在百忙之中抽出時(shí)間蒞臨我店指導(dǎo)和檢查工作，并衷心感謝您們對(duì)東陽(yáng)國(guó)際酒店的關(guān)心和支持，在此，我將東陽(yáng)國(guó)際酒店經(jīng)營(yíng)管理和爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)酒店的情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，未盡之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家指示、指正。一、酒店的基本情況及配套設(shè)施東陽(yáng)國(guó)際酒店隸屬?gòu)V安東陽(yáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）有限公司，于2003年3月破土動(dòng)工，當(dāng)時(shí)在市旅游局的立項(xiàng)中為廣安市游人中

2、心，2004年被正式確定為酒店，并在同年的2月25日正式成立“思源宮大酒店”，由于“思源宮”注冊(cè)時(shí)，無(wú)法進(jìn)入工商行政管理局登記注冊(cè)管理系統(tǒng)，于4月中旬，更名為“東陽(yáng)國(guó)際酒店”，因此，工商行政管理局注冊(cè)為廣安東陽(yáng)國(guó)際大酒店有限公司，對(duì)外用“東陽(yáng)國(guó)際酒店”進(jìn)行宣傳。酒店位于廣安市建安中路136號(hào)，與景致如畫、環(huán)境怡人的“思源廣場(chǎng)”maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayout

3、s(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus11東陽(yáng)國(guó)際酒店星評(píng)資料之一緊緊毗鄰，總投資8000萬(wàn)元，占地面積13320平方米，建筑面積18000平方米，整個(gè)建筑外觀就好像一首巨輪在渠江上游行駛，訴說(shuō)當(dāng)年小平同志從這里前往重慶的故事。這里交通十分方便，重慶高速至廣安僅1小時(shí)，成都至廣安僅3小時(shí)，廣安火車站、華鎣火車站至廣安僅12分鐘，地理位置得天獨(dú)厚，每當(dāng)夜幕降臨，華燈初上之時(shí)，海內(nèi)外游客及廣大市民便會(huì)扶老攜幼，從四面八方匯集到思源廣場(chǎng)

4、，站在廣場(chǎng)至高處，渠江河畔盡收眼底，其景美不勝收，令人心曠神怡。因此，這里已成為政務(wù)、商務(wù)、旅游型客人下榻的首選之地。一、酒店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目酒店經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是我們主要考慮的核心問(wèn)題，也是一個(gè)經(jīng)營(yíng)定位問(wèn)題，特別是面臨廣安的酒店林立，市場(chǎng)面小，我們初步確定了第一層共設(shè)九個(gè)部分，（1）前廳：接待、問(wèn)訊、收銀、貴重物品保管服務(wù)；（2）門童主要負(fù)責(zé)：寄存、郵政、報(bào)刊發(fā)行、殘疾人服務(wù)、行李運(yùn)送、擦鞋等服務(wù)；（3）大堂副理：處理客人投訴、VIP接待、觀察客人動(dòng)態(tài)、監(jiān)督員工工作、管理監(jiān)控系統(tǒng)、維護(hù)酒店形象；（4）商務(wù)中心：提供打字、復(fù)印、傳真、機(jī)票代辦、翻譯、電腦出租等業(yè)務(wù)；（5）商店內(nèi)設(shè)：藝術(shù)品、

5、工藝品、花店、書店、日用品；（6）公共衛(wèi)生間設(shè)有：殘疾人衛(wèi)生間及配套設(shè)施，24小時(shí)PA專人服務(wù)；（7）營(yíng)銷部：主要負(fù)責(zé)酒店策劃、營(yíng)銷公關(guān)、企化活動(dòng)、《東陽(yáng)之窗》編輯等；（8）美容美發(fā)、桑拿保健等健身服務(wù)；（9）設(shè)2500平方米的停車場(chǎng)，可同時(shí)停車150余輛。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincity

6、buslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus11東陽(yáng)國(guó)際酒店星評(píng)資料之一酒店二樓：主要設(shè)中餐廳，中餐廳分設(shè)宴會(huì)廳、豪華包廂、普通包廂、海鮮展廳、廚房等功能，酒店宴會(huì)廳可同時(shí)容納600人就餐，可以舉行各種酒會(huì)、宴會(huì)、慶典、茶話會(huì)等大型活動(dòng)。另外還設(shè)有9個(gè)豪華包廂和8個(gè)普通包間。酒店廚房是按現(xiàn)代規(guī)范進(jìn)行布局。在這里可享受到世界烹飪大師、中國(guó)烹飪名師主理的特色美味佳肴。二樓還設(shè)歌舞廳和咖啡廳等服務(wù)功能。酒店三樓：為行政辦公區(qū)和茶坊部，茶坊部有高、中檔11個(gè)棋牌室，備有自動(dòng)麻將機(jī)、圍棋、象棋、撲克，可滿足不同人士

7、的需求，同時(shí)設(shè)有乒乓球、臺(tái)球、健身等服務(wù)項(xiàng)目，其設(shè)計(jì)高貴大方，簡(jiǎn)潔明亮。露天茶座綠樹(shù)成蔭，更是休閑品茗的好去處。酒店四至八樓：四樓為酒店商務(wù)樓層，可代辦訂房手續(xù)，退房手續(xù)，提供咖啡廳、商務(wù)洽談室等服務(wù)功能，在四樓的30間客房中全部配備電腦上網(wǎng)服務(wù)和功能，同時(shí)本樓層設(shè)為無(wú)煙層，五至八樓為豪華客房，其中東陽(yáng)總套1間，豪華套房12間，行政套房5間，單人間4間豪華標(biāo)準(zhǔn)間108間，殘疾人客房1間。客房總數(shù)131間，在客房足不出戶可以享受到洗衣、食品小吃、擦皮鞋、送餐、棋牌、國(guó)際國(guó)內(nèi)直拔電話等服務(wù)，電視