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1、拉廣告業(yè)務的武林秘籍挫折和失敗教會我們在業(yè)務運作中如何超越自我。(如果有人一生中從未遇到坎坷挫折的打擊,從未經歷過困頓落寞的處境,從未體驗過失意不堪的心情,這種人根本就沒辦法在社會上立足。)在自我推銷中,應該用尊嚴、自信和勇敢去面對失敗,吸取經驗教訓,同時多補充知識來提高自身的素質修養(yǎng),讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你一條好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇氣靠的是自信。四化畏懼為勇氣的自信信心和勇氣是推銷成功的關鍵,也是推銷自己的動力和基礎。1為自己樹立化畏懼為勇氣的原則(畏懼是無能

2、的退縮,它最不利于推銷)2結交誠信的人,將使你的信心倍增(物以類聚,人以群分,如果你聰明,你自然喜歡和聰明人結交;同樣如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳選擇)3接受挑戰(zhàn),自信加上對難題的正確判斷,審時度勢可以讓信心發(fā)揮最大功效。4以忙碌取代畏怯,做個工作狂。(一個整天忙忙碌碌的人是沒有時間去顧及惹人心煩的事情的,當然也就很少產生畏懼情緒了)五永恒的傾聽原則認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。1在介紹完你的業(yè)務項目及相關知識之后,耐心傾聽別人的意向和意見。2抓住人性的弱點,暗示贊美、認同

3、。(跟你談話的人對他自己的需求會從言談中流露出來,你抓住了它,就等于抓住了推銷機會。)3避重就輕,加以指點,導入我們的目的和意見。怎樣保持傾聽是有竅門的,記住重要的幾點:A保持耳朵的暢通,閉上自己的嘴。B全心全意地傾聽,別走神。C協(xié)助對方把話說完,不要中斷對方的說話。D觀顏察色,抓住其弦外之音,用心記住要點。傾聽使你表達了對別人的關懷,讓他人愿意把你當朋友一樣的對待,有助于你的推銷。六不要出賣自己推銷自己時,千萬不要為了一時的利益而放棄自我原則,出賣自己的靈魂,當然,你也不能出賣別人,出賣別人的最終結果

4、也會導致出賣自己。1在對廠家作出承諾之后,不能翻臉不認人,不要以為把錢拿到手就萬事大吉了,這就是出賣自己的典型(你也許會在出賣自己時獲得短暫成功,但客戶不會上第二次當,或會到處破壞你的形象,公司的形象也就毀在你的手里了)2不做出賣自己與他人的事,堅持原則,保證服務質量,你就會成功。3不堅持原則地妥協(xié)(人一旦妥協(xié),就不是完整的自己,因為妥協(xié)意味著他人占據了你的意識,別以為讓步會好過一些,讓一步,別人就會踏上一步逼你讓第二步,如果你一味退讓,你就沒法獲得尊重,業(yè)務將永遠不會有進展。當然,這種說法并不是絕對的

5、,在某種特殊的情況下,我們也只有作出適當的妥協(xié)才能獲得成功)七避免與對方正面爭論作為一個業(yè)務員應該懂得:只有一種能夠在爭論中獲勝的方法,那就是避免爭論。1爭論的結果你若是贏了,把對方或其他人證明得一無是處而洋洋得意,覺得自己是一個大人物,但你要明白你傷害了對方的自尊心。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitte

6、eSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitt

7、eeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand2不跟客戶發(fā)生沖突并不是讓你放棄原則,客戶也非絕對的上帝,但在一般情況下,我們要巧妙地把對的讓給客戶。3在把持自我,堅持原則的前提下,技巧地糾正客戶的一些不正確的看法和想法,可助你成功。八遵守諾言信守諾言是人們的美德,但是有些人在生意上、工作上經常不負責地許各種諾言,但很少能遵守,結果毫無必要地給別人留下惡劣印象。1不要輕易許諾,許了諾言要守信,你要給人遵守諾言的形象

8、,這樣,你的產品與服務便會得到認可。2如果你辦不到,覺得得不償失,或不愿意去辦,就不要答應別人,你可以找借口推掉決不要說“試試看”而讓人覺得你不可靠。3要信守約定看起來似乎很簡單,做起來卻相當困難,首先你要擺正態(tài)度來對待你承諾的事情,然后想辦法去踐諾,稍有疏忽,不但前功盡棄,而且讓人看不起你,你也別存在僥幸心理,因為你的這種心理讓人一看就會明白的。4許諾要堅決、自信,客戶會被你的態(tài)度所打動,他們認為你是一個守信的人,從而會信賴你、依靠你。5

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