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《政務(wù)公開制度匯編》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、首問負(fù)責(zé)制度?????第一條 為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，明確職責(zé)，依據(jù)省局關(guān)于推進(jìn)系統(tǒng)政務(wù)公開的有關(guān)要求和《長白山管委會關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》等規(guī)定，制定本制度。第二條 首問負(fù)責(zé)制適用于全局的全體工作人員。第三條 首問責(zé)任人是指在本局范圍內(nèi)第一個被上門辦事的人員或其他有關(guān)人員（以下簡稱辦事人）詢問到的工作人員。?第四條 首問責(zé)任人的責(zé)任：（一）辦事人到本局辦理事宜，在首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時辦理，一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，必要時提供有關(guān)資料、表格等，熱情耐心地解答對方的詢問。（二）辦
2、事人辦理的事項(xiàng)，不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情相待，向其解釋清楚，并主動幫助其聯(lián)系有關(guān)責(zé)任人員或者由本部門領(lǐng)導(dǎo)指定人員負(fù)責(zé)辦理，相關(guān)責(zé)任人員或者被指定人員即按照前項(xiàng)規(guī)定辦理。?（三）對不屬于本部門的工作范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)告知辦事人找何部門、何人聯(lián)系，必要時應(yīng)主動帶辦事人到相關(guān)部門辦理有關(guān)事項(xiàng)。?he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificwo
3、rktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine31(四)首問責(zé)任人在接待辦事人時，應(yīng)文明禮貌、熱情大方，使用文明用語，禁用文明忌語。要為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，要充分體現(xiàn)食品藥品監(jiān)督管理工作人員
4、良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。第五條 首問負(fù)責(zé)制要求全體工作人員必須熟悉食品藥品監(jiān)督管理工作流程，明確自己的崗位職責(zé)，了解本局各機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)；強(qiáng)化職業(yè)道德意識，樹立為辦事人服務(wù)的思想；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)技能，不斷提高辦事效率。第六條 違反首問負(fù)責(zé)制，有下列情節(jié)之一者，經(jīng)查實(shí)，給予批評教育、通報批評、扣發(fā)獎金等處理。（一）首問責(zé)任人未及時將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人的；（二）有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系，研究解決對方問題的；（三）冷漠對待辦事人，應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知事項(xiàng)的；（四）對辦事人要
5、求辦理事項(xiàng)推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任的。第七條本局在適宜的地方設(shè)置舉報箱并公布舉報投訴電話，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。?he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepr
6、essureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine31服務(wù)承諾制度?第一條??為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，不斷提高辦事效率，努力建設(shè)廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效的工商行政管理機(jī)關(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)上級推進(jìn)政務(wù)公開有有關(guān)規(guī)定，制定本制度。?第二條??服務(wù)承諾是指食品藥品監(jiān)督管理機(jī)關(guān)在履行法定職責(zé)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)于公民、法人或者其他組織時所做出的承諾。?第三條??食品藥品管理機(jī)關(guān)必須嚴(yán)格履行職責(zé)，切實(shí)維護(hù)好
7、當(dāng)?shù)氐氖袌鼋?jīng)濟(jì)秩序，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。?第四條??大力推進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)信用體系的建設(shè)，并不斷地予以健全和完善。?第五條??在依法履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)文明執(zhí)法、廉潔高效，對管理相對人應(yīng)當(dāng)做到態(tài)度和藹、熱情服務(wù)。?第六條?在辦理政務(wù)時，必須嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制、一次性告知制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每個工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)落實(shí)首問責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾。?第七條??對不能實(shí)現(xiàn)上述承諾的部門和工作人員，根椐有關(guān)規(guī)定予以處理。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestso
8、fthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibili
