課題3課程設(shè)計(jì) 需求分析 e-r圖 任務(wù)分配.

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1、物業(yè)管理系統(tǒng)從物業(yè)管理公司的角度出發(fā)，在綜合考慮物業(yè)管理公司與業(yè)主、住戶、房地產(chǎn)開發(fā)公司及其他相關(guān)單位之間的信息來往基礎(chǔ)上，著重考慮物業(yè)服務(wù)及其物業(yè)費(fèi)用收取等業(yè)務(wù)問題。3．1需求分析?3．1．1?系統(tǒng)需求功能概括?經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對(duì)人們生活住房考慮，設(shè)計(jì)了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：?(1)、對(duì)小區(qū)、樓棟、單元的錄入和增、刪、改、查詢等功能實(shí)現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。?(2)、對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪

2、、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這些也是一個(gè)小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對(duì)小區(qū)的所有住戶而言的。?(3)、在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表（水、電、氣表）數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理。??(4)、住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理、設(shè)備維修管理、停車場(chǎng)管理。括增、刪、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn)。這些與用戶資料、小區(qū)繳費(fèi)信息將成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。?(5)、對(duì)小區(qū)各部門負(fù)責(zé)人的資料、限權(quán)的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn)。住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置小區(qū)概貌住

3、戶管理收費(fèi)管理物業(yè)管理更改口令大樓資料生成房間資料生成房屋類型設(shè)定房屋結(jié)構(gòu)設(shè)定系統(tǒng)幫助小區(qū)概況大樓概況住戶檔案管理違章處理小區(qū)人口管理產(chǎn)權(quán)登記產(chǎn)權(quán)變更費(fèi)用錄入費(fèi)用查詢費(fèi)用統(tǒng)計(jì)費(fèi)用設(shè)定房產(chǎn)資源管理二次裝修管理業(yè)主租售管理小區(qū)概況大樓概況住戶檔案房產(chǎn)資源房屋類型房屋結(jié)構(gòu)違章處理小區(qū)人口業(yè)主產(chǎn)權(quán)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用參數(shù)動(dòng)態(tài)費(fèi)用二次裝修業(yè)主租售用戶密碼4.5系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)---系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)模塊圖小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)登入系統(tǒng)菜單新用戶注冊(cè)修改密碼基本資料菜單住戶資料房產(chǎn)資料物業(yè)管理菜單物業(yè)設(shè)備管理儀表數(shù)據(jù)管理收費(fèi)管理停車場(chǎng)

4、管理住戶投訴管理住戶報(bào)修管理設(shè)備維修管理物業(yè)統(tǒng)計(jì)菜單儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)住戶投訴統(tǒng)計(jì)住戶報(bào)修統(tǒng)計(jì)設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)3.2.1管理功能C/S機(jī)構(gòu)模式?1.系統(tǒng)用戶管理功能?(1)、系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼、電話、限權(quán)等信息。?(2)、系統(tǒng)用戶密碼的修改。?2.?小區(qū)住戶信息管理功能?(1)、住戶基本信息的錄入，包括住戶編號(hào)、住戶姓名、物業(yè)地址、使用面積、入住時(shí)間等信息。?(2)、住戶基本信息的修改。?(3)、住戶基本信息的刪除。?登錄頁面?住戶資料管理?小區(qū)管理?報(bào)修管理?繳費(fèi)管理?住戶停車

5、管理?系統(tǒng)管理???14?(4)、住戶基本信息的查詢。?3.?小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能?(1)、房產(chǎn)基本信息的錄入，包括小區(qū)名稱、單元設(shè)置、房間編號(hào)、物業(yè)地址、。?(2)、房產(chǎn)基本信息的修改。?(3)、房產(chǎn)基本信息的刪除。?(4)、房產(chǎn)基本信息的查詢。?4.小區(qū)儀表信息管理功能?(1)、儀表基本信息的錄入，包括儀表編號(hào)、本月用量、單價(jià)、本月費(fèi)用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息。?(2)、儀表設(shè)備基本信息的修改。?(3)、儀表設(shè)備基本信息的刪除。?(4)、儀表設(shè)備基本信息的查詢。?5.小區(qū)停車場(chǎng)信息管理功能

6、?(1)、停車場(chǎng)基本信息的錄入，包括停車編號(hào)、車位位置、停車住戶、物業(yè)地址、使用日期、備注信息。?(2)、停車場(chǎng)基本信息的修改。?(3)、停車場(chǎng)基本信息的刪除。?(4)、停車場(chǎng)基本信息的查詢。?6.?小區(qū)收費(fèi)管理功能?(1)、其中包括物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類信息的錄入，包括收費(fèi)名稱、上次數(shù)值、本月數(shù)值、收費(fèi)項(xiàng)目、應(yīng)收總額、已交金額等信息。?(2)、收費(fèi)基本信息的修改。?(3)、收費(fèi)基本信息的刪除。?(4)、收費(fèi)基本信息的查詢。?7.小區(qū)住戶投訴管理功能?(1)、住戶投訴基本信息的錄入，包括投訴編號(hào)、投訴

7、日期、接待人員、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容等信息。?(2)、住戶投訴基本信息的修改。?(3)、住戶投訴基本信息的刪除。?(4)、住戶投訴基本信息的查詢。?8.小區(qū)住戶報(bào)修管理功能?(1)、住戶報(bào)修基本信息的錄入，包括報(bào)修編號(hào)、報(bào)修日期、接待人員、完??15?成日期、維修人員、報(bào)修內(nèi)容、維修情況等信息。?(2)、住戶報(bào)修基本信息的修改。?(3)、住戶報(bào)修基本信息的刪除。?(4)、住戶報(bào)修基本信息的查詢。?9.小區(qū)新聞管理功能?(1)、新聞基本信息的錄入，包括報(bào)作者、發(fā)表時(shí)間、題目、內(nèi)容等信息。?(2)、

8、新聞基本信息的修改。?(3)、新聞基本信息的刪除。?(4)、新聞基本信息的查詢。?10.?退出?(1)、退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。?3.2.2住戶功能B/S機(jī)構(gòu)模式?1.主界面功能?（1）、用戶注冊(cè)功能、根據(jù)后臺(tái)錄入的身份證姓名等信息注冊(cè)?（2）、登錄功能、查詢數(shù)據(jù)庫中用戶密碼和賬戶判斷用戶是否合法?（3）、新聞列表顯示。顯示新聞標(biāo)題。?（4）、個(gè)界面超鏈接?（5）、顯示用戶欠費(fèi)情況?2.投訴界面功能?(1)?、住戶投訴基本信息的錄入，包括投訴