服務(wù)標(biāo)兵-服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料

服務(wù)標(biāo)兵-服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料

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5、整理出的文字宣傳材料,屬于事務(wù)公文。下面是關(guān)于服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料,歡迎閱讀借鑒:  服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料【1】  xx是我行一名普通柜員,開(kāi)業(yè)近一年來(lái),該同志在自己的工作崗位上,始終把客戶利益放在首位,愛(ài)崗敬業(yè),竭誠(chéng)為客戶服務(wù),把精力全部投入到本崗工作中,堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則,對(duì)顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責(zé),對(duì)業(yè)務(wù)精益求精?! ∫弧⒖嗑毤寄?,精益求精  ”技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生,以前沒(méi)有過(guò)銀行的工作經(jīng)歷,但他深知作為窗口服務(wù)人員,只有過(guò)硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量,所以他經(jīng)常利用

6、休息時(shí)間,一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí),一邊苦練基本功,白天虛心請(qǐng)教,晚上挑燈夜戰(zhàn),很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高,短短幾個(gè)月時(shí)間,他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競(jìng)賽上取得了儲(chǔ)蓄崗位第二名的好成績(jī)。由于他的勤奮刻苦,順利的通過(guò)了今年的銀行從業(yè)資格考試,在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時(shí),加深了對(duì)銀行基本知識(shí)的掌握。在他的心中,客戶就是上帝,讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容,是他一直追逐的目標(biāo)!  他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí),在自己進(jìn)步的同時(shí)還認(rèn)真地幫助其他新員工,自己懂得的知識(shí)和技能都無(wú)私的與同事們分享。平時(shí)與同事們共同切磋,共同探討,互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步,他

7、深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平?! 《⒕?xì)服務(wù)、溫暖人心  在全國(guó)各大銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,要想贏得客戶的青睞,維護(hù)銀行的聲譽(yù),就必須要以真誠(chéng)純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶,讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從他擔(dān)任柜員的那天起,就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足,增強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)工作的自覺(jué)性。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上,追求完美。在日常工作中,堅(jiān)持從接電話、回答客戶提問(wèn)等小事做起,嚴(yán)格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做,堅(jiān)持做到“三聲”的要求,堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù),熱情服務(wù)。他時(shí)常揣摩服務(wù)技巧,與同事共同探討服務(wù)技

8、巧,交流服務(wù)心得,堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式,耐心周到的服務(wù)風(fēng)格,快速敏捷的服務(wù)效率和無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神

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