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1、【最熱資訊】律師如何服務(wù)常年法律顧問單位盧梭說過：“人生而自由，卻無往不在枷鎖之中”。開拓常年法律顧問單位，不易，而如何做好，更難。俗話說，“打江山容易，守江山難”，中國律師商學(xué)院（微信號：CNLMBA）今日為大家分享一位多年以來做常年法律顧問的律師的一些心得，供同行交流時(shí)參考。作者：陳紅巖來源：法律前沿一、服務(wù)態(tài)度開拓一個(gè)顧問點(diǎn)不容易，應(yīng)該說大多數(shù)律師的服務(wù)態(tài)度還是很好的，都能正確對待。但實(shí)務(wù)中，服務(wù)態(tài)度也存在打折的情況。容易出現(xiàn)“前緊后松”的情形，即前期積極、主動(dòng)，“沒事就去”；中期消極、被動(dòng)，“沒事不去”或“有事才去”，顧著了問，顧不著就不問，極端的甚至“有事也
2、不去”；到了后期，將要續(xù)約時(shí)，又“沒事就去”。形成“兩頭大，中間小”的被動(dòng)局面，長期下去，只會讓自己的路越走越窄，我們應(yīng)引以為戒。（應(yīng)制定定期的拜訪計(jì)劃）實(shí)務(wù)中，服務(wù)態(tài)度還存在兩種極端。一是過于看重顧問單位，二是輕視顧問單位。前者當(dāng)然是大的顧問單位，凡事必去，無論大小；且態(tài)度上過于尊重、過于小心，一點(diǎn)兒小事都興師動(dòng)重，動(dòng)輒開會，動(dòng)輒研究。后者當(dāng)然是小客戶，覺得有無均可，掉以輕心，得過且過。筆者認(rèn)為，對所有顧問單位，我們都應(yīng)尊重，無論大小，他們都是我們的客戶。但不卑不亢”很難做到，因?yàn)榇罂蛻艚o予的服務(wù)費(fèi)更多，失去大客戶，將導(dǎo)致我們失去更多的個(gè)人利益，如何拿捏好其中的尺度
3、，值得玩味。二、律師的合作與訴訟業(yè)務(wù)相比，非訴更需要合作。原因是，在顧問單位數(shù)量較多時(shí)，單個(gè)律師的時(shí)間、精力有限，特別需要律師的合作。有時(shí)，顧問單位的專業(yè)性較強(qiáng)，而自己不具有相關(guān)專業(yè)知識時(shí)，也需要律師之間的合作。有律師提出，律師的合作一定是基于“需要”的合作。事實(shí)確是如此。人脈資源與專業(yè)知識（專業(yè)能力）的合作是最好的一種合作方式。在合作初期，“有事共同做”，大家都能做到。可合作時(shí)間長了，當(dāng)初的激情已然裉化，彼此之間更需要一種制度進(jìn)行約束，否則，你的心理會不平衡。遇到此種困境，如果合作雙方能夠意識到問題的嚴(yán)重性，進(jìn)而改進(jìn)，則雙方的合作會進(jìn)入一種更高的境界；相反，如果不能
4、正視問題，則合作會流于形式，甚至?xí)?dǎo)致合作的破裂。三、專業(yè)知識和社會閱歷的積累律師是雜家。做非訴，更要求律師除具備專業(yè)的法律知識外，還要掌握相關(guān)的行業(yè)知識。常年法律顧問做久了，你會發(fā)現(xiàn)，在處理問題時(shí)，用的法律知識少了，行業(yè)知識多了；理論知識少了，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)多了；專業(yè)知識少了，社會閱歷多了。還有，你覺得自己知道的越來越少了，有時(shí)會產(chǎn)生恐慌感，甚至懷疑自己還能否繼續(xù)為顧問單位提供服務(wù)了，產(chǎn)生了不自信心理。從某種程度上講，這是好事，這樣可以督促著自己不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。專業(yè)知識，閑時(shí)積累、忙時(shí)用，厚積薄發(fā)。有人說，你閑暇時(shí)閱讀的興趣所在，決定著你未來的發(fā)展方向。的確如此，閑暇
5、時(shí)你研究公司并購知識，意味著你的發(fā)展方向肯定不會是婚姻家庭糾紛的處理。處處留心。留意你的合作伙伴和你所服務(wù)的企業(yè)老總，與他們同進(jìn)步。剛進(jìn)律師事務(wù)所時(shí)，你和你的“同年”的專業(yè)知識相差不大，可一年二年后，你們的差距就逐漸顯現(xiàn)出來了，三年五年之后，你們的專業(yè)知識可能就不在一個(gè)層次上了。如果你發(fā)現(xiàn)自己所談所講的內(nèi)容，還停留在一兩年前，甚至半年前，那么你可能就落后了；如果你發(fā)現(xiàn)合作伙伴的口里時(shí)不時(shí)蹦出幾個(gè)“鮮詞”，而這些“鮮詞”是你沒有聽說過的或者雖然聽說過但從未深入研究過的，那么你就需要反思自己，并且向合作伙伴看齊了。與企業(yè)共同成長。你所服務(wù)的企業(yè)老總，大多站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿
6、。他們會遇到很多新奇、古怪的問題，與他們共同解決這些疑難問題，也是律師提升自我的絕好時(shí)機(jī)。顧問單位給律師學(xué)習(xí)的機(jī)會，還為律師支付顧問費(fèi)，我們應(yīng)該感謝顧問單位給我們的機(jī)會。企業(yè)老總身上，總有其過人之外。留意他們的閃光之處，對我們從事律師職業(yè)以及做人，都是大有裨益的。言傳，不如身教，特別是他們處理疑難問題時(shí)的作風(fēng)，無形中都會對我們產(chǎn)生這樣那樣的影響，而我們能力的提升，就是這樣煉成的。四、注意事項(xiàng)1、保守顧問單位的商業(yè)秘密，特別是上市公司的商業(yè)秘密。有時(shí)，為顯示自己的實(shí)力，你會在一個(gè)顧問單位面前說另外一個(gè)顧問單位如何如何。說著無心，聽著有意，說不定你會泄露一些商業(yè)秘密。另外
7、，他們也會擔(dān)心，你會不會在其他顧問單位把他們的商業(yè)秘密給泄露了，所以在討論機(jī)密事情時(shí)，可能會對你有所隱瞞或者謝絕你的參與，讓你非常尷尬。上市公司有大量的內(nèi)幕信息，律師是內(nèi)幕信息的知情人。在對外交往中，一定要謹(jǐn)言慎行。如果有人問起，你的回答只能是“我不太清楚”、“我沒聽說過”，切不可出于炫耀目的或其他目的而在無意中泄露這些內(nèi)幕信息。有時(shí)，律師到相關(guān)部門查檔或咨詢有關(guān)事項(xiàng)，他們會詢問你的使用目的，此時(shí)只能回答“經(jīng)濟(jì)往來的需要”，而不能把具體事項(xiàng)說出來，這不但是律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)，也是律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律在實(shí)務(wù)中的具體表現(xiàn)。2、不熟悉的領(lǐng)域，就坦誠的說“
