酒店家具營銷流程

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1、海寧星瑩家具有限公司編號XY/GL-版本A酒店家具營銷流程修訂1頁次1/41、目的為了規(guī)范星瑩酒店家具營銷，強(qiáng)化風(fēng)險管控，特制定此流程。2、范圍全公司酒店家具營銷工作。3、職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息捕獲、工程報備、信息轉(zhuǎn)達(dá)、招投標(biāo)、銷售合同商洽；積極主動聯(lián)系客戶盡早確認(rèn)圖紙、報價、材料、色板周期等；3.2技術(shù)部參照業(yè)務(wù)部提供的信息，負(fù)責(zé)方案配置、現(xiàn)場量尺寸、深化圖紙及樣品修改完善、編列產(chǎn)品材料尺寸清單；負(fù)責(zé)項目報價和樣板房生產(chǎn)、樣板房評估分析。3.3品管部負(fù)責(zé)酒店家具產(chǎn)品來料封樣件確認(rèn)、生產(chǎn)全過程品質(zhì)監(jiān)控和品質(zhì)保障管理工作；3.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)大貨生產(chǎn)

2、計劃排定和生產(chǎn)進(jìn)度全程跟蹤；3.5采購部負(fù)責(zé)按相應(yīng)清單及質(zhì)量要求執(zhí)行采購，視項目進(jìn)度及早介入特殊材料的資訊收集和反饋；3.6商務(wù)部負(fù)責(zé)項目備案、技術(shù)標(biāo)書制作、項目費(fèi)用結(jié)算監(jiān)督及每個項目完結(jié)后的經(jīng)營評審；3.7財務(wù)部負(fù)責(zé)項目款項收取并視收款進(jìn)度適時下達(dá)《生產(chǎn)通知單》和《出貨通知單》。4、流程圖解（示意圖詳見附件《星瑩酒店營銷系統(tǒng)工作流程示意圖》）4.1投標(biāo)打樣階段。4.1.1酒店業(yè)務(wù)部門捕獲信息后,要先行向商務(wù)部和技術(shù)部提交總經(jīng)理簽字后的一式三份的《工程報備單》；4.1.2業(yè)務(wù)部門密切聯(lián)系技術(shù)部持續(xù)項目跟進(jìn)，過程中視業(yè)務(wù)洽談狀況適時向商務(wù)部下達(dá)《標(biāo)書制

3、作申請單》，同時向技術(shù)部下達(dá)《設(shè)計輸入指令單》和向技術(shù)部報價工程師下達(dá)《報價指令單》，一并將客供項目資料完整提交給技術(shù)部。商務(wù)部完成的技術(shù)標(biāo)書交業(yè)務(wù)部門后，需要業(yè)務(wù)部門自己完善商務(wù)標(biāo)的，由業(yè)務(wù)部門自行完善并自行封標(biāo)和送達(dá)。標(biāo)底由業(yè)務(wù)員、報價工程師和總經(jīng)理掌握。方案配置和圖紙深化有需要技術(shù)部設(shè)計工程師協(xié)助現(xiàn)場量尺寸的，視情況填報《派工單》并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)給技術(shù)部。樣板房現(xiàn)場量尺寸不需要酒店業(yè)務(wù)部門填報《派工單》。4.1.3業(yè)務(wù)部門在給技術(shù)部下《設(shè)計輸入指令單》的同時,要求技術(shù)部根據(jù)客供信息和效果圖列出所有《產(chǎn)品清單》（產(chǎn)品名稱、件數(shù)等）、《配布清單

4、》和《材料清單》（包含大理石等特殊材料），固裝清單同樣如此，技術(shù)部列好后報業(yè)務(wù)部核對并確認(rèn)，過程中如因客戶有增加或減少的情況，業(yè)務(wù)部要第一時間通知技術(shù)部修改，業(yè)務(wù)部門再次核對無誤后報采購部，同時技術(shù)部要及時跟進(jìn)相關(guān)圖紙料單的HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sistero

5、fYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed完善，采購部要及時聯(lián)系供應(yīng)商，會同技術(shù)部、品管部和業(yè)務(wù)部盡早確認(rèn)封樣件，在大貨生產(chǎn)前完結(jié)?！渡逯谱髑鍐巍酚蓸I(yè)務(wù)部下給技術(shù)部，技術(shù)部再統(tǒng)一下單給調(diào)漆中心。業(yè)務(wù)部以后不得直接下色板清單給海寧星瑩家具有限公司編號XY/GL-版本A酒店家具營銷流程修訂1頁次2/4調(diào)漆中心。色板包裝上以后不允許注明油漆公司名稱，但要

6、保留色板編號，色板的規(guī)格尺寸由技術(shù)部統(tǒng)一設(shè)定。4.1.4業(yè)務(wù)部門在樣板房生產(chǎn)前要積極主動聯(lián)系客戶確認(rèn)好圖紙、報價、材料（布、皮、大理石等）、色板等所有待確認(rèn)項。具體需客戶確認(rèn)的清單由技術(shù)部列出，業(yè)務(wù)部確認(rèn)，如客戶本身有提供詳細(xì)清單的，則技術(shù)部無需再列。采購部采購回樣品交業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部再交客戶確認(rèn)。交業(yè)務(wù)部之前，內(nèi)部先要設(shè)計確認(rèn)。色板的確認(rèn)同樣如此，特殊的復(fù)雜的由業(yè)務(wù)部和設(shè)計師一起找客戶簽字確認(rèn)。這項工作要在樣板房生產(chǎn)前完成。樣板房完成后如招投標(biāo)成功，所有需要明確的如周期等信息業(yè)務(wù)部門都要勤跑動，聯(lián)系客戶在大貨生產(chǎn)前書面確認(rèn)回復(fù)完成。4.1.5商務(wù)部接

7、到酒店業(yè)務(wù)部門下達(dá)的《標(biāo)書制作申請單》后，及時聯(lián)系技術(shù)部制作完成技術(shù)標(biāo)書并經(jīng)總經(jīng)理審核后交業(yè)務(wù)部和技術(shù)部報價工程師。商務(wù)部還需向業(yè)務(wù)部門提供有參考價值的公司宣傳資料。同時每個項目不管成功與否，在項目完結(jié)后，商務(wù)部要及時召集相關(guān)部門開項目經(jīng)營評審會，就成本和風(fēng)險管控等問題引用案例深入分析探討。最后每個項目所有表單商務(wù)部要匯總備案封存。4.1.6技術(shù)部接到業(yè)務(wù)部下達(dá)的有總經(jīng)理簽字的《設(shè)計輸入指令單》后，根據(jù)客供項目資料做方案配置、固裝和活動家具圖紙深化。過程中固裝設(shè)計因涉及到造型、尺寸、結(jié)構(gòu)和安裝等問題，設(shè)計工程師需要到現(xiàn)場量尺寸以確認(rèn)設(shè)計時，需要業(yè)務(wù)部

8、門下達(dá)《派工單》后方可出行。4.1.7技術(shù)部報價工程師接到業(yè)務(wù)部門下達(dá)的有總經(jīng)理簽字的《報價指令單》后，如果