畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）：淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略—以凡客誠品網(wǎng)站為例

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1、江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)學(xué)院2013屆畢業(yè)論文題目名稱：淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略——以凡客誠品網(wǎng)站為例學(xué)生姓名：李丹專業(yè)：營銷策劃一班年級：10級學(xué)院：商務(wù)指導(dǎo)教師：朱偉2012年10月24日-28-摘要成功的策略使得企業(yè)在營銷過程中更容易獲得顧客的偏愛和喜好，營造良好的口碑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和營銷目標(biāo)，使企業(yè)在競爭中得到發(fā)展，最終達(dá)到企業(yè)長期目標(biāo)。本文針對服裝企業(yè)VANCL的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行研究與分析，希望能從該企業(yè)的營銷策略得到對國內(nèi)企業(yè)適合的營銷策略組合，使國內(nèi)企業(yè)更好的完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系，形成具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)最關(guān)鍵的部分，營銷策略的成功與否都直接關(guān)系到

2、企業(yè)最終能否盈利。凡客誠品服裝以網(wǎng)絡(luò)營銷的模式取得了巨大的成功在短期內(nèi)成為中國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場的領(lǐng)頭羊。但是在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中因?yàn)檎麄€互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不成熟及其本身優(yōu)劣勢所致其網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題。所以對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究對于我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)有著積極的意義?！娟P(guān)鍵詞】凡客誠品；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略-28-目錄摘要-1-一、引言-4-二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷背景及凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀-4-（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷背景-4-（二）凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀-5-三、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論-5-（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)-5-1、全球性-6-2、整合性-6-3、經(jīng)濟(jì)性-6-4、縮短了物流供應(yīng)鏈-6-5、即時性-6

3、-（二）網(wǎng)絡(luò)營銷策略-6-1、產(chǎn)品策略-7-2、價格策略-8-3、顧客服務(wù)策略-9-4、網(wǎng)頁策略-10-5、渠道策略-10-6、促銷策略-11-（三）策略的選擇對企業(yè)的意義-12-四、凡客誠品公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析-12-（一）凡客誠品公司概況-12-1、公司發(fā)展歷史-12-2、企業(yè)形象定位-13-3、優(yōu)勢與劣勢分析-14-4、公司近中期目標(biāo)-14-5、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃-14-（二）凡客誠品公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略-16-1、凡客的常規(guī)策略-16-2、凡客誠品獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略-18-四、凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)勢和不足-20-（一）凡客的優(yōu)勢-20-（二）凡客的不足-21-1、產(chǎn)品策略：-21-2

4、、價格策略：-21-3、服務(wù)策略：-22-4、經(jīng)營策略：-22-五、凡客誠品公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建議與對策-22-（一）產(chǎn)品-22--28-（二）價格-22-（三）品牌-23-（四）服務(wù)-23-（五）策略-23-六、國內(nèi)企業(yè)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略-23-（一）國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略-23-1、產(chǎn)品策略-23-2、價格策略-24-3、渠道策略-24-4、促銷策略-24-（二）國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議與對策-25-1、提高訪問量-25-2、提高轉(zhuǎn)化率-25-3、用戶細(xì)分-25-4、服務(wù)與溝通-25-5、定制服務(wù)-25-6、客戶體驗(yàn)-25-【參考文獻(xiàn)】-26-【致謝】-28-一、引言隨著中國網(wǎng)民規(guī)模

5、的不斷擴(kuò)大和信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用范圍也隨之越來越廣泛。在利用良好的互聯(lián)網(wǎng)與服裝電子商務(wù)行業(yè)的前景下，VANCL的發(fā)展速度以及發(fā)展規(guī)模都是業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍。本文根據(jù)前人的研究基礎(chǔ)上再結(jié)合自己的研究得出網(wǎng)絡(luò)服裝品牌VANCL獲得那么大的成就是關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。近幾年來，各種電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮：有B2B類的，如阿里巴巴；有C2C類的，如淘寶；也有B2C類的，如PPG、凡客、卓越。這些不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站，有的如曇花一現(xiàn)，有的卻展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。哲學(xué)上說“存在即有理”對于那些在競爭中生存下來的電子商務(wù)網(wǎng)站，相同的是它們在網(wǎng)站建設(shè)上都做得十分完善，而不同的是它們都有著自己獨(dú)特的

6、網(wǎng)絡(luò)營銷策略。其中VANCL（凡客）通過高效的網(wǎng)絡(luò)營銷，在短短的三年內(nèi)，一躍成為服裝B2C行業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)營銷的奇跡，也因此成為網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例。以凡客研究對象，從凡客的營銷策略來研究B2C模式下電子商務(wù)網(wǎng)站營銷的策略的制定，為將來制定有效的營銷策略提供借鑒。二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷背景及凡客誠品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷背景隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)而且也帶來了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個推動力是世界經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要

7、推動力。在網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為商務(wù)活動的主導(dǎo)形式之際我國如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得我們探討的我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然起步較晚但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多因而網(wǎng)絡(luò)營銷在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。中國電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布的報告顯示，2010年網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元較2009年又翻了近一番約占全年社會商品零售總額的3%。分析人士預(yù)計(jì)2011年將是網(wǎng)上零售商們“資本火并”-28-