常見的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解答

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1、常見的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解答常見的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解答:　?。?、問(wèn)：原來(lái)我們公司是光纖到戶利用虛擬撥號(hào)軟件上網(wǎng)，后來(lái)網(wǎng)絡(luò)換了，IP地址和上網(wǎng)方式不同了，說(shuō)是現(xiàn)在多了路由器，內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換，以后直接就掛在網(wǎng)上。但是，我雖然能用QQ，卻不能用IE瀏覽。安裝人員說(shuō)直接鍵入域名而不必鍵入“http://”(比如訪問(wèn)科源電腦在線就鍵入keyuancomputer.yeah.net或者直接鍵入IP地址)。但我用域名就打不開，而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)卻可以。有些網(wǎng)址知道IP地址的就能打開，但即便如此，其中某些鏈接仍然無(wú)法打開?？?/p>

2、是，用貓上網(wǎng)后一切正常。這是什么原因，該如何設(shè)置？　　答：種種跡象表明，故障原因是IP地址信息中的DNS服務(wù)器設(shè)置有問(wèn)題?！　〉谝唬热痪W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)可以正常訪問(wèn)Internet，就表明整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的Internet鏈路沒(méi)有問(wèn)題，寬帶路由的設(shè)置也沒(méi)有問(wèn)題；　　第二，既然故障計(jì)算機(jī)能夠通過(guò)IP地址訪問(wèn)網(wǎng)站，并且能夠使用QQ，就表明該計(jì)算機(jī)與Internet鏈路也沒(méi)有問(wèn)題；　　第三，可以通過(guò)IP地址訪問(wèn)，而無(wú)法通過(guò)域名訪問(wèn)，表明故障計(jì)算機(jī)的DNS解析有問(wèn)題，也就是說(shuō)，無(wú)法將域名解析為IP地址。因此，故障

3、原因就是DNS服務(wù)器的設(shè)置有問(wèn)題，要么是沒(méi)有在IP地址信息中設(shè)置DNS服務(wù)器的IP地址，要么是DNS服務(wù)器的IP地址設(shè)置錯(cuò)誤。　　故障的解決非常簡(jiǎn)單，只須在“Internet協(xié)議(TCP/IP)屬性”對(duì)話框中選中“使用下面的DNS服務(wù)器地址”選項(xiàng)，并正確鍵入ISP提供的DNS服務(wù)器的IP地址即可(圖1)。盡管有些寬帶路由器可以自動(dòng)分配IP地址信息(包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器)，然而，從故障現(xiàn)象來(lái)看，路由器的DHCP功能并未被激活，因此，IP地址信息需要用戶以手工方式鍵入。　自

4、動(dòng)撥號(hào)好煩人　?。病?wèn)：三臺(tái)機(jī)器均采用WindowsXP系統(tǒng)，用一個(gè)Hub組成局域網(wǎng)并連接一個(gè)ADSLModem，使用一臺(tái)機(jī)器做代理服務(wù)器上網(wǎng)。但最近經(jīng)常出現(xiàn)(主機(jī)尤為明顯)一臺(tái)機(jī)器開機(jī)后自動(dòng)虛擬撥號(hào)到互聯(lián)網(wǎng)，且該機(jī)下線后，另外兩臺(tái)機(jī)器仍然可以上網(wǎng)的現(xiàn)象，請(qǐng)問(wèn)這是什么原因？　　答：原因很簡(jiǎn)單，默認(rèn)狀態(tài)下，ICS(Internet連接共享)啟用“在我的網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)嘗試訪問(wèn)Internet時(shí)建議一個(gè)撥號(hào)連接”和“允許其他網(wǎng)絡(luò)用戶控制或禁用共享的Internet連接”功能(圖2)。也就是說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)

5、的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送Internet請(qǐng)求時(shí)，ICS主機(jī)都將開始自動(dòng)撥號(hào)，并連接到Internet。有些軟件在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)，會(huì)自動(dòng)連接到Internet，以實(shí)現(xiàn)軟件或病毒庫(kù)的更新，因此，計(jì)算機(jī)開機(jī)后自動(dòng)虛擬撥號(hào)就是很自然的事情了?！　〗鉀Q的方法也非常簡(jiǎn)單，取消對(duì)上述兩個(gè)復(fù)選框的選中狀態(tài)即可?！　∩?jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)失效　?。?、問(wèn)：我有一臺(tái)裝有Windows98的計(jì)算機(jī)，與另一臺(tái)裝有Windows2000advServer的服務(wù)器連接正常，從服務(wù)器上安裝Office2000等各類軟件及復(fù)制文件均正常，但升級(jí)

6、到Windows2000Pro后，就不正常了：開機(jī)后，Ping服務(wù)器能Ping通，安裝文件或復(fù)制文件過(guò)程中，本地連接提示“網(wǎng)絡(luò)連線未插好”，Ping服務(wù)器也不能Ping通，換了網(wǎng)線故障依舊。我的網(wǎng)卡是：3Comsc905BXL10/100TXPCI，希望你們能幫我解決！　　答：該故障有些奇怪，估計(jì)是升級(jí)至Windows2000Pro后，網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題?！　〖热辉陂_機(jī)時(shí)能Ping通服務(wù)器，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的物理連接是正常的，客戶端的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議也沒(méi)有問(wèn)題。然而，在安裝或復(fù)制文件過(guò)程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接故障提

7、示，說(shuō)明在某些應(yīng)用場(chǎng)合下，驅(qū)動(dòng)程序無(wú)法正常驅(qū)動(dòng)網(wǎng)卡。因此，可以初步認(rèn)定是驅(qū)動(dòng)程序升級(jí)故障所致?！　〗鉀Q方案如下：到3Com官方網(wǎng)站下載該網(wǎng)卡forWindows2000的驅(qū)動(dòng)程序。從計(jì)算機(jī)中卸載該網(wǎng)卡，并從注冊(cè)表中清除有關(guān)該網(wǎng)卡的項(xiàng)和鍵值，然后，重新為該網(wǎng)卡安裝驅(qū)動(dòng)程序?；蛘?，試著用更新和升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序的方式，利用下載的驅(qū)動(dòng)程序替換原有的驅(qū)動(dòng)程序?！　DSL間歇性無(wú)法獲得IP地址　?。?、問(wèn)：操作系統(tǒng)為WindowsXP，以ADSL方式接入Internet。剛安裝的時(shí)候一切正常，然而，現(xiàn)在經(jīng)常是每

8、隔一天或幾天，撥號(hào)的時(shí)候就提示“無(wú)法獲得IP地址，檢查網(wǎng)線是否插好!”。重啟幾次后又一切正常（有時(shí)要過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間）。對(duì)此該怎么解決?　　答：目前由于ADSL常用的虛擬撥號(hào)方式限制，只有用戶撥入時(shí)才會(huì)獲得一個(gè)IP地址，斷開連接時(shí)又自動(dòng)釋放該地址。由于IP地址池中的IP地址數(shù)量畢竟有限，所以，當(dāng)突發(fā)用戶數(shù)量較多時(shí)，IP地址將被分配殆盡，后面的用戶再撥入時(shí)將無(wú)法獲取IP地址，直到其他用戶下線并釋放出IP地址為止。如確屬該原因，不必重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，只須稍過(guò)片刻重新?lián)芴?hào)，即可獲得IP地址。也就是說(shuō)，如果過(guò)一