質(zhì)量體系程序

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1、管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載?、蹦康?建立并保持符合GB／T19002idtISO9002／QS－9000要求和適用本公司特點(diǎn)的文件化質(zhì)量體系，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行策劃和控制并能持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的規(guī)定要求。⒉范圍:適用于產(chǎn)品質(zhì)量全部活動(dòng)的策劃和控制。⒊職責(zé):3·1總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定公司的質(zhì)量方針，委派管理者代表，并按GB／T19002idtISO9002／QS－9000質(zhì)量模式建立質(zhì)量體系。3·2管理者代表負(fù)責(zé)按公司質(zhì)量方針和質(zhì)量模式建立文件化的質(zhì)量體系，并組織實(shí)施。3·3管理者代表組織編制質(zhì)量體系

2、文件及進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核。3·4橫向協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的審定，技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品特殊特性、安全特性、過(guò)程FMEA及控制計(jì)劃等的擬制并提交小組審定。3·5各部門(mén)按本公司質(zhì)量體系的規(guī)定，負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。⒋工作程序:4·1質(zhì)量體系模式本公司質(zhì)量體系模式采用GB／T19002idtISO9002／QS－9000質(zhì)量體系要求建立符合本公司管理特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)的質(zhì)量體系，并有效地控制和運(yùn)行。4·2質(zhì)量體系的建立本公司質(zhì)量體系模式由公司總經(jīng)理配置質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源，由管理者代表具體負(fù)責(zé)文件化質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行。4

3、·3質(zhì)量體系文件和結(jié)構(gòu)4·3·1質(zhì)量體系文件由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、支持性作業(yè)文件和質(zhì)量記錄表單等其他文件的四個(gè)層次組成。4·3·2質(zhì)量體系文件的主要內(nèi)容:①質(zhì)量手冊(cè):闡述公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及對(duì)內(nèi)容覆蓋ISO9002／QS－9000模式所有要素的描述，表述對(duì)顧客的質(zhì)量承諾，是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件；②程序文件:描述實(shí)施質(zhì)量體系要素所涉及到的各職能部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng)的途徑、方法和要求。本公司設(shè)計(jì)建立涉及質(zhì)量活動(dòng)的31個(gè)程序文件，詳見(jiàn)附錄《程序文件一覽表》；③支持性作業(yè)文件:實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所必須的詳細(xì)的操作要求、方法和相關(guān)接口；④質(zhì)量

4、記錄和表單等其他文件。4·4質(zhì)量體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)和管理按《質(zhì)量體系文件和資料控制程序》執(zhí)行。4·4·1管理者代表組織質(zhì)量體系文件的編制，并與公司的質(zhì)量方針相一致。管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！4·4·2質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布。4·4·3程序文件由主管相應(yīng)要素的部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。4·4·4支持性作業(yè)文件，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4·4·5各部門(mén)負(fù)責(zé)編制適用的質(zhì)量記錄和表單，由管理者代表統(tǒng)一編碼，經(jīng)管理者代表審核后，正式使用。4·5各

5、部門(mén)的負(fù)責(zé)人，按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》要求，有效地實(shí)施質(zhì)量體系及其形成文件的程序。每月至少一次檢查本部門(mén)承擔(dān)的質(zhì)量職能和質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，并在《質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施部門(mén)反應(yīng)計(jì)劃》上記錄。4·6質(zhì)量策劃4·6·1本質(zhì)量體系文件是針對(duì)公司現(xiàn)行加工生產(chǎn)的產(chǎn)品而策劃建立的，并通過(guò)職能和質(zhì)量體系文件的運(yùn)作實(shí)施，能夠?qū)π纬僧a(chǎn)品的全過(guò)程實(shí)施有效的質(zhì)量控制。4·6·2當(dāng)現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件不能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或生產(chǎn)顧客有特殊要求的產(chǎn)品或需有特殊工藝和資源配置的特定項(xiàng)目時(shí)，管理者代表應(yīng)組織由公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢、采購(gòu)等職能部門(mén)代表成立橫向協(xié)調(diào)小組，必要

6、時(shí)可邀請(qǐng)顧客代表參加。小組主要負(fù)責(zé)上述特定項(xiàng)目的質(zhì)量策劃。4·6·3小組由管理者代表任組長(zhǎng)并擬定小組成員名單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4·6·4橫向協(xié)調(diào)小組應(yīng)執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃控制程序》，策劃和確定下列內(nèi)容:①產(chǎn)品特性和過(guò)程特性；②產(chǎn)品安全性及相關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任；③過(guò)程FMEA；④控制計(jì)劃與防錯(cuò)技術(shù)；⑤設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地布局和工裝管理；⑥現(xiàn)有操作、設(shè)施、過(guò)程（包括外購(gòu)、外協(xié)）有效性的評(píng)價(jià)；⑦可行性評(píng)審與實(shí)施"小組可行性承諾"。4·7持續(xù)改進(jìn)4·7·1管理者代表根據(jù)公司質(zhì)量方針中持續(xù)改進(jìn)的思想，于每年十二月份結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量特性、成品率、服務(wù)和內(nèi)部外部的

7、滿意度等方面總結(jié)當(dāng)年，技術(shù)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部等給予配合；制定下一年度的質(zhì)量目標(biāo)和措施計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并分解落實(shí)到有關(guān)部門(mén)。4·7·2技術(shù)部應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)優(yōu)先考慮產(chǎn)品特性，尤其是特殊特性，至少每半年在對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行評(píng)估后表明具有可接受能力和性能的穩(wěn)定過(guò)程制訂優(yōu)化計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，并付諸實(shí)施。對(duì)能力和性能不可接受的過(guò)程應(yīng)采取糾正措施，并監(jiān)控驗(yàn)證。4·7·3業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于服務(wù)、價(jià)格及生產(chǎn)率的改進(jìn)或優(yōu)化，并在每年十二月份形成方案，經(jīng)管理者代表審核后，納入公司下一年度方針目標(biāo)管理。管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站管理

8、資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！4·7·4各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每年六月、十二月兩次在產(chǎn)品質(zhì)量（特別是產(chǎn)品特性）、顧客服務(wù)（時(shí)間安排、交付）和價(jià)格方面所實(shí)施