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1、如何提高自己的溝通表達(dá)能力93736如何提高自己的溝通表達(dá)能力.txt什么叫樂觀派?這個。。。。。。就象茶壺一樣,屁股被燒得紅紅的,還有心情吹口哨。生活其實(shí)很簡單,過了今天就是明天。一生看一個女人是不科學(xué)的,容易看出病來。(1)開列溝通情境和溝通對象清單這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。(2)評價自己的溝通狀況在這一步里,問自己如下
2、問題:·對哪些情境的溝通感到愉快?·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?·最愿意與誰保持溝通?·最不喜歡與誰溝通?·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?·是否常感到自己的意思沒有說清楚?·是否常誤解別人,事后才發(fā)覺自己錯了?·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?……客觀、認(rèn)真地回答上述問題,有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。(3)評價自己的溝通方式在這一步中,主要問自己如下三個問題:·通常情況下,自己是主動與別人溝通還是被動溝通?·在與別人溝通時,自己的注意力是否集中?·在表達(dá)自己的意圖時,信息是否充分?
3、主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系,更可能在人際交往中獲得成功。溝通時保持高度的注意力,有助于了解對方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。在表達(dá)自己的意圖時,一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分,則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多,出現(xiàn)冗余,也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那么一對不起就足以表達(dá)你的歉意,如果你還繼續(xù)說:"我實(shí)在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩(wěn)了
4、……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。(4)制訂、執(zhí)行溝通計劃通過前幾個步驟,你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如,溝通范圍狹窄,則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進(jìn)的溝通計劃,然后把自己的計劃付諸行動,體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通范圍狹窄,主動性不夠,你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。不必害羞,沒有人會取笑你的主動,相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!在制訂和執(zhí)行計劃時,要注意
5、小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實(shí)現(xiàn)不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后,再對自己提出更高的要求。表達(dá)能力和溝通能力一般來說,培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個方面努力:一是提高理解別人的能力;二是提高表達(dá)能力。具體來說,就是要做到以下幾點(diǎn):第一,要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合,與哪些人溝通不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等,應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面,溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時,就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合,
6、以便全面地提高自己的溝通能力。第二,需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力請你就以下問題認(rèn)真地問問自己:1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?2.在日常生活中,你在尋求溝通的機(jī)會嗎?3.當(dāng)你站在演講臺時,能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎?4.在會議中,你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?6.在休閑時間,你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎?7.你能自行構(gòu)思,寫出一份報告嗎?8.對于一篇文章,你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?9.在與別人溝通的過程中,你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?12.喜歡與你的上司一起進(jìn)
7、餐嗎?以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~12分,說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好,得分在1~4分時,說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好,需要好好培養(yǎng)。第三,你要問問自己,我的溝通方式是否合適你要認(rèn)真問自己以下幾個問題:1.在一般情況下,經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?2.在與別人溝通的過程中,你會處于主導(dǎo)地位嗎?3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?要知道,主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步,就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系,在與他