館陶縣信訪局責(zé)任清單

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1、館陶縣信訪局責(zé)任清單一、部門職責(zé)登記表序號主要職責(zé)具體工作事項責(zé)任科室及聯(lián)系電話備注1負責(zé)處理人民群眾給縣委、縣政府的來信來訪；承辦上級機關(guān)和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項；向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣直部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，并督促檢查辦理情況。負責(zé)接待、受理、處理群眾到縣委、縣政府的來信來訪。接待辦案科4916776負責(zé)群眾通過網(wǎng)絡(luò)渠道反映的信訪事項的轉(zhuǎn)送、交辦。督查督辦上級機關(guān)和縣委、縣政府交辦的重要信訪事項。2協(xié)調(diào)處理重要信訪問題，協(xié)調(diào)處理群眾集體來市到省赴京上訪和異常、突發(fā)信訪事件，做好群眾集體上訪的超前預(yù)防工作，維護社會穩(wěn)定。承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要信訪問題。參與處理重大信訪問題和突發(fā)性事件

2、，協(xié)助處理來市到省赴京集體上訪。負責(zé)群眾集體上訪的超前預(yù)防工作。負責(zé)向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)報告集體上訪情況，通報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣直部門信訪情況。了解掌握本縣越級上訪情況，協(xié)調(diào)處理進京上訪相關(guān)事項。協(xié)調(diào)指導(dǎo)信訪工作人員在市、省、京值班接訪的組織工作。3負責(zé)來信來訪情況的定期排查和分析，提供和編寫有關(guān)信息。調(diào)查、研究、分析信訪情況和社會不穩(wěn)定因素，及時、準確地向縣委、縣政府和縣領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息和相關(guān)建議。負責(zé)組織有關(guān)普遍性、傾向性、政策性信訪問題的調(diào)研。履行提出改進工作、完善政策解決問題、給予行政處分的三項建議權(quán)。4指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)工作，組織信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，研究、起草有關(guān)信訪工作的文件、規(guī)定草案；

3、總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直部門信訪工作經(jīng)驗，提出加強和改革信訪工作的意見和建議。組織全縣信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)工作。組織縣信訪重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直部門的管理工作。擬訂有關(guān)信訪工作的相關(guān)規(guī)定。總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗做法，提出加強和改革信訪工作的意見建議。5協(xié)調(diào)組織信訪事項復(fù)查復(fù)核工作。承擔由縣政府辦理的信訪事項復(fù)查復(fù)核工作。《信訪條例》中華人民共和國國務(wù)院令（第431號）負責(zé)全縣復(fù)核終結(jié)信訪事項的審查備案工作。指導(dǎo)監(jiān)督全縣信訪事項復(fù)查復(fù)核工作。6負責(zé)全縣民生工程的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、考核工作。結(jié)合部門，會同領(lǐng)導(dǎo)小組成員，制定全縣民生工作實施意見。館字[2011]46號傳達省、市、縣

4、民生工作會議文件、收集工作動態(tài)。協(xié)助解決各單位民生工作實施過程中出現(xiàn)的問題和困難。掌握動態(tài)，及時向縣民生領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。制定督查、宣傳、考核方案，實施督導(dǎo)、檢查、考核。7承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。四、事中事后監(jiān)督管理制度來信、來訪、網(wǎng)上信訪處理及其督查督辦、復(fù)查復(fù)核的監(jiān)督檢查一、監(jiān)督檢查對象有權(quán)處理信訪事項的機關(guān)（以下簡稱事權(quán)機關(guān)）和信訪部門。二、監(jiān)督檢查內(nèi)容（一）事權(quán)機關(guān)和信訪部門是否按規(guī)定認真履行登記、轉(zhuǎn)送、交辦、受理、告知、答復(fù)、復(fù)查復(fù)核等工作職責(zé)。（二）信訪部門是否按法定期限和程序登記、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項。（三）事權(quán)機關(guān)是否按法定期限和程序辦理、復(fù)查（復(fù)核）信訪事項。（四）事權(quán)

5、機關(guān)、信訪部門執(zhí)行信訪事項依法作出的處理決定或工作意見建議的情況。（五）信訪事項處理（復(fù)查、復(fù)核）意見的落實情況。（六）是否侵害信訪人合法權(quán)益。三、監(jiān)督檢查方式（一）電話監(jiān)督檢查。（二）發(fā)函監(jiān)督檢查。（三）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)督檢查。（四）實地監(jiān)督檢查。四、監(jiān)督檢查措施（一）按照國務(wù)院《信訪條例》、《河北省信訪事項受理辦理暫行規(guī)定》、《河北省信訪事項系統(tǒng)操作程序》等有關(guān)規(guī)定，整合信、訪、網(wǎng)、電等不同渠道信訪事項操作流程，建立統(tǒng)一的操作流程，用制度確保信訪事項及時進入程序、得到處理。（二）利用信訪信息系統(tǒng)和網(wǎng)上信訪平臺對事權(quán)機關(guān)和信訪部門辦理信訪事項的進展情況進行全程跟蹤監(jiān)督，并將受理辦理情況納入信訪工作

6、目標管理考核內(nèi)容。（三）對未按規(guī)定期限和程序辦理信訪事項的，進行催報、督辦和通報。（四）對信訪事項辦理情況適時通過電話和實地進行抽查和回訪信訪人。（五）對辦理信訪事項工作不到位的，提出問責(zé)建議。五、監(jiān)督檢查程序（一）確定監(jiān)督檢查的內(nèi)容。（二）通過電話、發(fā)函、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、實地等四種形式開展監(jiān)督檢查。（三）提出監(jiān)督檢查意見或相關(guān)工作建議。六、監(jiān)督檢查處理根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》、中紀委《關(guān)于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和監(jiān)察部、人力資源和保障部、國家信訪局《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》及《河北省影響機關(guān)工作效能行為責(zé)任追究

7、辦法》、河北省信訪局、河北省監(jiān)察廳《關(guān)于對信訪事項辦理中違規(guī)違紀行為實行問責(zé)的通知》等有關(guān)規(guī)定，對信訪事項辦理工作，作如下監(jiān)督檢查處理：（一）提出改進工作的建議。對無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項、未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的，通過口頭和書面等形式及時提出改進工作的意見建議。（二）提出完善政策的建議。對信訪人反映的有關(guān)政策性問題