xx人力資源管理制度實(shí)錄（制度范本、doc格式）

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1、人力資源管理的最重要一點(diǎn)是要協(xié)助公司建立健全規(guī)范的企業(yè)用人、薪酬、獎(jiǎng)懲及考核的各項(xiàng)管理制度，因此，制定企業(yè)制度成為部門(mén)組建初期一項(xiàng)重要工作。本人首先規(guī)劃了人力資源管理架構(gòu)，在分析和了解公司管理層對(duì)管理的需求和目標(biāo)的確立之后，瑞星整理制定了一系列人力資源管理制度，包括：《考勤、休假管理制度》；《工資福利管理制度》；《培訓(xùn)管理制度》；《獎(jiǎng)懲管理制度》；《人事檔案管理制度》；《勞動(dòng)合同》；《企業(yè)管理組織架構(gòu)》；《員工行為規(guī)范》、《業(yè)績(jī)考核管理制度》；《管理流程》；各崗位的《工作說(shuō)明》及《崗位描述》；《2001年各崗位績(jī)效考核表》，以及各類(lèi)規(guī)

2、范表格40余份?！?002年度目標(biāo)管理辦法》也已完成上報(bào)工作，希望能在今年對(duì)實(shí)現(xiàn)崗位量化管理目標(biāo)，提高員工績(jī)效及勞動(dòng)生產(chǎn)率，順利實(shí)現(xiàn)今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起到促進(jìn)作用。??2002年是瑞星實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵年度，人力資源部的目標(biāo)是：為企業(yè)開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、選撥合格優(yōu)秀人才。因此，今年人力資源部應(yīng)以全新的管理形象，并結(jié)合決策層強(qiáng)有力的支持效應(yīng)，配合一套可實(shí)施的戰(zhàn)略管理手段，把它運(yùn)用于員工日常行為和業(yè)務(wù)的管理中，并通過(guò)合理的信息反饋系統(tǒng)、良好的激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的既定發(fā)展目標(biāo)。?人力資源管理的作用實(shí)錄??執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然

3、手段，但制度的合理性及科學(xué)性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。因此，瑞星在去年底進(jìn)行了員工轉(zhuǎn)正、加薪面談制度的建設(shè)，其中就管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬福利、獎(jiǎng)懲績(jī)效等方面進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查，效果較好。大多數(shù)員工認(rèn)為，此種形式頗受員工喜愛(ài)，大家可利用與人力資源部經(jīng)理面談的機(jī)會(huì)和的方式，暢談對(duì)公司管理的理解和建議。今年瑞星將在適當(dāng)時(shí)機(jī)采用《員工滿意度調(diào)問(wèn)卷》方式，全方位了解員工對(duì)公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)管理的各項(xiàng)建議。??需要說(shuō)明的是：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查目前頗為IT行業(yè)使用，它在管理思想中的一個(gè)巨大的變化是：管理者從“讓員工服

4、務(wù)于企業(yè)利潤(rùn)”轉(zhuǎn)向“為員工服務(wù)”。因?yàn)橹挥凶鹬仃P(guān)懷員工，來(lái)提高員工的工作、生活質(zhì)量，員工才能對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)和認(rèn)同，樂(lè)于付出額外的努力，創(chuàng)造更大的價(jià)值。而滿意度評(píng)價(jià)是最能體現(xiàn)這種思想，并幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念。所以重視并科學(xué)有效地監(jiān)測(cè)員工的工作滿意度，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段。?將培訓(xùn)作為“軟福利”??人力資本投資的基本形式之一，是各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)。企業(yè)的“以人為本”不是指一個(gè)人或一群人，而是對(duì)現(xiàn)有的所有企業(yè)員工培訓(xùn)的指導(dǎo)思想。這不是抽空的臨時(shí)彈性培訓(xùn)，而是定期的、經(jīng)常的剛性制度。因此，人力資源部就如何抓好培訓(xùn)管理，制定了相應(yīng)的

5、流程及審批管理制度，目的是提高全員培訓(xùn)意識(shí)，使培訓(xùn)成為企業(yè)的責(zé)任，而接受有益和有效的培訓(xùn)是員工的義務(wù)。??目前，瑞星已經(jīng)成功地舉辦了兩次培訓(xùn)：第一次是根據(jù)技術(shù)支持部需求，外聘講師做銷(xiāo)售技巧及電話式銷(xiāo)售應(yīng)注意哪些方面問(wèn)題的培訓(xùn)；第二次是人力資源部組織的年終績(jī)效考核管理培訓(xùn)。人力資源部對(duì)培訓(xùn)后的效果進(jìn)行了跟蹤，員工積極響應(yīng)，一致認(rèn)為培訓(xùn)的組織形式與IT行業(yè)相符，希望今后能多組織類(lèi)似的培訓(xùn)活動(dòng)。其次培訓(xùn)的另一個(gè)目的，應(yīng)該是為非專業(yè)崗位在向?qū)I(yè)化崗位轉(zhuǎn)向提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，瑞星還對(duì)培訓(xùn)的外延進(jìn)行展開(kāi)，從行業(yè)、客戶需求上考慮，把內(nèi)部需求轉(zhuǎn)

6、向外部需求。??嚴(yán)格執(zhí)行定比晉升、考核淘汰制??教育、培訓(xùn)、待遇是剛性的，考核與晉升、考核與淘汰也是剛性定比的。考核剛性是說(shuō)考核不是劃一個(gè)合格標(biāo)準(zhǔn)線，而是按標(biāo)準(zhǔn)考核，最終從考核的最低分向上按一定比例數(shù)量進(jìn)行淘汰；從最高分向下按一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：晉升職務(wù)、晉升工資或頒發(fā)獎(jiǎng)金。今年，人力資源部是按照崗位績(jī)效考核因素組織實(shí)施，并運(yùn)用于對(duì)試用期員工的考核過(guò)程中，以表圖說(shuō)明，但必須強(qiáng)調(diào)指出：對(duì)于考核優(yōu)秀者，公司也必須注入一定激勵(lì)資金，(發(fā)給獎(jiǎng)金、晉升工資、晉升職務(wù)等形式。)對(duì)考核不合格者或考核處于最后的人來(lái)說(shuō)，就必須下崗或進(jìn)行再培訓(xùn)，而培訓(xùn)時(shí)間

7、的待遇也有所降低。??在確定了上述業(yè)績(jī)考核管理思路后，年終時(shí)，本部門(mén)要求員工提交個(gè)人工作總結(jié)(述職報(bào)告)，結(jié)合采用直接上級(jí)、員工自評(píng)結(jié)合的方式對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，雖然考核結(jié)果還未統(tǒng)計(jì)出來(lái)，但考核就是要獎(jiǎng)懲分明，就是要把不合格者予以淘汰。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估應(yīng)作為公司優(yōu)化人員、提高工作效率的經(jīng)常性管理手段。近期瑞星還配合辦公室進(jìn)行了幾次勞動(dòng)紀(jì)律大檢查，對(duì)違反公司員工行為規(guī)范和管理制度的員工予以開(kāi)除和辭退處理，并對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，體現(xiàn)了管理層在維護(hù)公司利益、加強(qiáng)內(nèi)部管理及用人機(jī)制方面的決心。??為了配合公司進(jìn)一步加強(qiáng)日后的績(jī)效工作，從明年起，

8、將對(duì)公司各崗位人員進(jìn)行述職(首次述職、轉(zhuǎn)正述職、定期述職)評(píng)審，使公司能盡快了解業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及員工心理動(dòng)態(tài)，完善業(yè)績(jī)考評(píng)的管理。?營(yíng)造團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力?最近瑞星確定了“全員銷(xiāo)售”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，其深層次的理解應(yīng)為：“