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《醫(yī)院病人滿意度調(diào)查問(wèn)卷》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、醫(yī)院病人滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的病友和家屬： 您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們正在開(kāi)展病人滿意度調(diào)查，需要向您及家屬了解一些有關(guān)我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出您寶貴的意見(jiàn)?！ ”敬握{(diào)查約需要占用您15分鐘，謝謝您的協(xié)助！ 祝您早日康復(fù)！ 第一部分門診情況滿意度調(diào)查 1、您對(duì)門診服務(wù)臺(tái)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 2、您對(duì)這里看病的過(guò)程、等候或排隊(duì)的時(shí)間滿意嗎？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 3、您對(duì)醫(yī)務(wù)
2、人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 4、您對(duì)門診掛號(hào)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 5、您對(duì)門診收費(fèi)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 6、您對(duì)門診藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 7、您對(duì)門診醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 8、您對(duì)門診檢查醫(yī)技科室人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C
3、、不滿意otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFe
4、derationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand 9、您對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 10、您對(duì)專家門診的診療水平和服務(wù)態(tài)度是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 11、您對(duì)門診檢查醫(yī)技科室人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意
5、 B、基本滿意 C、不滿意 12、您對(duì)就診程序及指引的滿意程度？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 13、在就診期間醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有收受您的紅包？ A、有 B、沒(méi)有 14、您愿意介紹其他病人來(lái)本院看病嗎？ A、愿意 B、不愿意 15、您到我院就醫(yī)的原因是什么？ A、就醫(yī)時(shí)間方便 B、以往就醫(yī)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn) C、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度較好 D、就醫(yī)的交通方便 E、就醫(yī)手續(xù)和流程便利 F、他院轉(zhuǎn)診或親友的介紹 G、媒體的宣傳 H、醫(yī)療設(shè)備完善 I、其他: 16、總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)這次在門診就醫(yī)的總
6、滿意度？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 17、您對(duì)醫(yī)院的門診服務(wù)有何建議？otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelo
7、ngMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand 第二部分住院情況滿意度調(diào)查1、您此次住院患的是什么病？主管醫(yī)師是誰(shuí)？入院介紹、健康教育是否清楚？ 疾病名稱： 主管醫(yī)師： A、清楚 B、基本清
8、楚 C
