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1、運營管理總監(jiān)崗位職責 導語:崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內心自覺自愿的產生,從而轉變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿?而要推動此崗位員工參與設定崗位目標,下面由小編為您整理出的運營管理總監(jiān)崗位職責內容,一起來看看吧?! ∵\營總監(jiān)也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理。參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理。推動公司銷售業(yè)務,推廣公司產品,組織完成公司整體業(yè)務計劃。建立公司內部信息系統(tǒng),推進公司財務、行政、人力資源的管理。負責協(xié)調各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制。維持并開拓各方面的外部關系。管
2、理并激勵所屬部門的工作績效?! ?、全面負責、主持公司的日常經營業(yè)務活動,確保企業(yè)良好的發(fā)展運營內部環(huán)境?! ?、制訂和組織實施公司整體經營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃?! ?、負責制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程?! ?、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各職能部門的業(yè)務開展,監(jiān)督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理工作,提高工作效率?! ?、負責公司各項目服務品質監(jiān)控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作?! ?、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況,合理調
3、配人力、物力、財力,全面完成任務指標和工作計劃,不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。 7、加強員工隊伍建設,關心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力?! ?、協(xié)調和建立與政府相關部門各方關系,確保公司良好的外部環(huán)境?! ?、對公司重大經營活動的決策和結果負責。 10、行使公司總經理授予的其他職權?! ?.負責協(xié)助商場運營總監(jiān)的各項工作,如媒體宣傳、網(wǎng)絡管理,人員管理等?! ?.參與公司戰(zhàn)略研究;根據(jù)公司經營戰(zhàn)略目標,提供公司年度經營預算和投資方 案; 3.制訂營銷工作方針、政策,提
4、供公司內部營銷管理改進方案;并貫徹實施; 4.組織市場調研,收集有關市場信息,分析內、外環(huán)境,確定目標市場,收集分析競爭對象信息,制訂公司競爭策略并組織實施; 5.負責公司內部宣傳企劃工作; 5.協(xié)助運營總監(jiān)負責運營部內部的部分管理及建設; 6.協(xié)調公司各品牌之間的關系; 7.負責與制作各環(huán)節(jié)的溝通與合作; 8.其他對內對外關系的協(xié)調工作; 9.協(xié)助總監(jiān)完成其他各項工作。 1.參與制訂并認真執(zhí)行商場督導規(guī)章制度; 2.協(xié)助商管部部長開展各項督導工作; 3.參加商場督導工作,反饋商場督導意見; 4.關注督導工作動態(tài),匯總商場
5、督導工作信息,編寫督導簡報; 5.進行兩級督導的聯(lián)絡、協(xié)調工作; 6.負責督導資料的傳遞、整理、歸檔工作; 7.確保客戶部按質、按時地實現(xiàn)工作計劃?! ?.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況,并及時總結上報?! ?.定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。 10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作?! ?1.負責店鋪租金及相關商業(yè)管理費用的催收管理工作?! ?2.根據(jù)市場狀況,提供科學有效的促銷方案。 13.協(xié)助招商專員調查市場編寫調查報告?! ?4.協(xié)助招商人員調查入駐商戶的背景資料?! ?5.指導、監(jiān)督入駐商戶的裝修等事宜。 16.完
6、成領導安排的其它工作?! ?.遵守公司各項規(guī)章制度?! ?.熟練掌握公司各個招商產品知識?! ?.掌握公司招商政策,了解競爭產品市場信息。 4.通過學習不斷提高招商能力?! ?.指定本區(qū)域招商計劃,提高招商效率?! ?.根據(jù)招商計劃,組織和實施招商,并定期組織區(qū)域內的招商會議促進招商進度,同時將會議內容及時反饋公司; 7.收集展會網(wǎng)絡代理商信息,并定期及時建立代理商檔案; 8.定期對招商手段進行評估; 9.定期做工作總結和工作計劃; 10.完成領導安排的其它工作; 11.協(xié)助其他部門完成各項工作。