跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請常見問題

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1、跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請常見問題？一、企業(yè)準(zhǔn)備材料期間可能遇到的問題1.什么情況下需要申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證？答：根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第四條的規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營許可證。企業(yè)從事的業(yè)務(wù)滿足如下兩個條件時，需申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：（1）從事的是電信業(yè)務(wù)。電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。增值電信業(yè)務(wù)，是指利用公共網(wǎng)絡(luò)

2、基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。各類電信業(yè)務(wù)的解釋詳見《電信業(yè)務(wù)分類目錄》。（2）是經(jīng)營性行為。若是免費(fèi)、公益或企業(yè)自用的行為無需申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（3）建議企業(yè)在做好充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，再來申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證前需熟知哪些政策性文件？答：與電信業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)不少，但如下四個法律法規(guī)文件是申請電信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，需要企業(yè)在申請前熟知。（1）《中華人民共和國電信條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第291號）；（2）《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）；（3）《電信業(yè)務(wù)分類目錄》（信部電【2003】73號）；（4）外商投資電信企業(yè)需熟知《外商

3、投資電信企業(yè)管理規(guī)定》（中華人民共和國國務(wù)院令第534號）。3.企業(yè)在網(wǎng)上銷售自己的商品，是否需要申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證？forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans答：根據(jù)《互

4、聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（國務(wù)院令第292號）第三條的規(guī)定，經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁制作等服務(wù)活動。企業(yè)在網(wǎng)上銷售自己的商品，是銷售渠道的一種拓展，不屬于經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，無需申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，只需做好網(wǎng)站備案即可。但應(yīng)注意，網(wǎng)站上不應(yīng)有收費(fèi)廣告或其他企業(yè)的收費(fèi)鏈接。此外，2010年8月，商務(wù)部就規(guī)范外企從事網(wǎng)絡(luò)銷售等行為也發(fā)出通知，通知中明確“外商投資企業(yè)利用企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)平臺為其他交易方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)向工業(yè)和信息化部申請?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；企業(yè)利用自身網(wǎng)絡(luò)平臺直接從事商品銷售的，應(yīng)向電信管理部門備案”。1.企業(yè)想申請95XXX號碼作為本企業(yè)客服

5、號碼，是否可以申請呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證？答：根據(jù)《電信網(wǎng)編號計(jì)劃》的規(guī)定，95字頭號碼分為955XX及950/951/952XX兩種。其中，955XX號碼規(guī)劃用于服務(wù)型企事業(yè)單位的客服電話，不需要申請呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。950/951/952XX規(guī)劃用于開展經(jīng)營性呼叫中心業(yè)務(wù)。如果申請企業(yè)不需要開展經(jīng)營性呼叫中心業(yè)務(wù)，建議企業(yè)使用400號、800號或普通電話號碼作為本企業(yè)客服號碼。注：呼叫中心業(yè)務(wù)是指呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)

6、單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。2.跨地區(qū)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由什么部門審批？答：根據(jù)《中華人民共和國電信條例》（國務(wù)院令第291號）第九條的規(guī)定，經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，須經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)，取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,w

7、hethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務(wù)院信息