金屬試驗室質(zhì)量手冊

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1、質(zhì)量手冊******二○○X年十二月《質(zhì)量手冊》（第一版）批準(zhǔn)頁本手冊符合現(xiàn)行法律、法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，是金屬試驗室質(zhì)量體系有效運(yùn)行長期遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)，是金屬試驗室質(zhì)量保證能力的證實(shí)性文件。現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布，自2005年12月15日起實(shí)施。金屬試驗室全體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉并執(zhí)行手冊的規(guī)定，確保無損檢測質(zhì)量，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，持續(xù)發(fā)展。為公司及客戶提供及時準(zhǔn)確的檢測結(jié)果及高效優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)。本手冊主要編制人：**本手冊審核人：**本手冊批準(zhǔn)人：**本手冊由*******負(fù)責(zé)解釋。****主任：**二○○X年十二月十五日金屬試驗室簡介

2、全稱：*****主任：****主要是說明人員資格、職稱等、儀器設(shè)備、經(jīng)歷等方面的介紹。目錄質(zhì)量手冊的管理5質(zhì)量方針和目標(biāo)6一、組織機(jī)構(gòu)和職能分配、溝通7二、管理職能7三、管理評審11四、人員培訓(xùn)13五、設(shè)備和材料控制14六、檢測設(shè)備的控制15七、受檢設(shè)備的控制16八、檢測過程的控制17九、例外檢測的控制18十、工件的標(biāo)識和可追溯性19十一、檢測報告的控制20十二、記錄控制21十三、文件和資料控制22十四、內(nèi)部審核23十五、不符合的控制24十六、糾正和預(yù)防措施25十七、信息反饋和服務(wù)26十八、接受監(jiān)督27十九、技術(shù)統(tǒng)計28二十、附

3、錄A（質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖）30質(zhì)量手冊的管理質(zhì)量手冊經(jīng)各責(zé)任工程師起草，主任工程師匯總編寫，主任審核，由公司總工批準(zhǔn)后正式發(fā)布實(shí)施。質(zhì)量手冊使用范圍和作用：1．向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供本部門實(shí)施質(zhì)量管理方針目標(biāo)的證實(shí)；2．對客戶提供質(zhì)量管理能力的驗證；3．本室全體員工在生產(chǎn)和服務(wù)活動中應(yīng)遵循的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本手冊分“受控本”和“非受控本”兩種?！胺鞘芸乇尽辈环从呈謨孕薷牡膬?nèi)容，只有“受控本”的持有者能得到修訂或換版的有效版本。手冊和各類質(zhì)量文件都必須由檔案管理員統(tǒng)一管理，包括編號、注冊、保管、登記、發(fā)放及作廢后回收處理等。手冊的發(fā)放由室主

4、任批準(zhǔn)。手冊在使用過程中應(yīng)定期進(jìn)行體系和文件審核，以不斷驗證手冊的符合性和適應(yīng)性，為手冊的修改和更新提供依據(jù)。當(dāng)手冊修改時，應(yīng)由各責(zé)任師提出修改意見，主任工程師修改編寫，主任審核。修改后須再次經(jīng)公司總工批準(zhǔn)后方可實(shí)施。本手冊編制依據(jù)：《鍋爐壓力容器管道特種設(shè)備無損檢測單位監(jiān)督管理辦法》（國質(zhì)檢鍋[2001]148號文）《鍋爐壓力容器管道特種設(shè)備無損檢測單位資格審核實(shí)施指南（試行）》（國質(zhì)檢鍋[2002]25號文）電力行業(yè)有關(guān)無損檢測方面的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針：持續(xù)改進(jìn)檢測技術(shù)，確保優(yōu)異工程質(zhì)量。質(zhì)量目標(biāo)：客戶

5、滿意度100%檢測報告合格率100%檢測結(jié)果準(zhǔn)確率98%法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率100%管理承諾主任代表金屬試驗室向客戶承諾：建立并實(shí)施科學(xué)嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系的有效性、適應(yīng)性和充分性。認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，提高全體職工的質(zhì)量意識，確保檢測質(zhì)量。提供必要的資源配置，確保管理體系的實(shí)施。實(shí)施科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客的期望和要求。接受上級主管部門的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。一、組織機(jī)構(gòu)和職能分配、溝通§1-1金屬試驗室根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，對組織機(jī)構(gòu)各部門、人員規(guī)定了職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，并形

6、成文件，確保層次的理解和相互溝通?！?-2金屬試驗室《組織機(jī)構(gòu)圖》見附錄A；《質(zhì)量管理體系職能分配表》見附錄B?！?-3內(nèi)部溝通和外部信息交流：§1-3-1建立以主任為首的質(zhì)量和行政管理系統(tǒng)，并形成質(zhì)量和行政兩系統(tǒng)交叉管理及職能部門之間信息交流內(nèi)部溝通的網(wǎng)絡(luò)?！?-3-2主任協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系和行政管理體系。主任工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系和行政管理體系的內(nèi)部溝通和和信息交流。§1-3-3各專業(yè)組應(yīng)負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的溝通管理，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量管理的有效性?！?-3-4試驗室中的每個成員都有向試驗室提供有關(guān)質(zhì)量管理信息的義務(wù)和權(quán)利

7、?！?-3-5內(nèi)部溝通、信息交流的內(nèi)容，以會議、文件、電子媒體等形式進(jìn)行，確保信息渠道的暢通和傳遞及時。二、管理職能§2各級人員管理職能2-1主任的職責(zé)1．負(fù)責(zé)貫徹國家、行業(yè)有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、法律和各行業(yè)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，明確滿足顧客和法律法規(guī)的重要性。1．負(fù)責(zé)與公司合同簽定、生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)管理和監(jiān)督工作。2．建立試驗室質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，制定公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。3．確保質(zhì)量管理資源提供。4．采取有效措施，宣貫并確保試驗室各級人員理解和執(zhí)行試驗室質(zhì)量方針和目標(biāo)。5．定期主持質(zhì)量管理評審，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6．批準(zhǔn)各項無損檢測工

8、藝規(guī)程。7．批準(zhǔn)頒發(fā)《質(zhì)量手冊》及其修改文件、更改版本。8．主持質(zhì)量事故分析會，嚴(yán)格執(zhí)行事故處理規(guī)定，經(jīng)常征求客戶意見，妥善處理客戶投訴。2-2主任工程師的職責(zé)1．負(fù)責(zé)向主任匯報質(zhì)量管理體系業(yè)績和改進(jìn)需求。2．確保試驗室質(zhì)量管理體系的建立。3．編制各項無損檢測工