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《全國旅游飯店服務技能大賽比賽規(guī)則和評分標準》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、“紀念改革開放30周年”全國旅游飯店服務技能大賽比賽規(guī)則和評分標準(修訂版)全國旅游飯店服務技能大賽組委會辦公室二〇〇八年九月132008年6月客房服務(中式鋪床)比賽規(guī)則和評分標準一、比賽內(nèi)容:標準中式鋪床二、比賽要求1、操作時間3分鐘(提前完成不加分,每超過10秒扣2分,不足10秒按10秒計算,超過1分鐘不予計分)。2、選手必須佩帶參賽證提前進入比賽場地,裁判員統(tǒng)一口令“開始準備”后進行準備,準備時間2分鐘。準備就緒后,舉手示意。3、選手在裁判員宣布“比賽開始”后開始操作。4、所有操作結(jié)束后,選手立于工作臺側(cè),舉手示意“比賽完畢”。5、操作過
2、程中,選手不能跑動、跪床或手臂撐床,每違例一次扣2分。6、其他(1)床單疊法:正面朝里,沿長邊對折兩次,再沿寬邊對折兩次。(2)選手操作位置不限。(3)床架+床墊高度為45厘米。三、比賽物品準備(由組委會統(tǒng)一提供)1、床架(1個)2、床墊(1個,2米×1.2米)3、工作臺(1個)4、床單(1個,2.8米×2米)5、被套(1個,2.3米×1.8米)6、羽絨被(1床,重量約1.5千克/床)7、枕芯(2個,75厘米×45厘米)8、枕套(2個)四、比賽評分標準項目要求細則分值扣分得分床單(19分)一次拋單定位(兩次扣2分,三次及以上不得分)6不偏離中線(
3、偏2厘米以內(nèi)不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)3床單正反面準確(毛邊向下,拋反不得分)2132008年6月床單表面平整光滑3包角緊密平整,式樣統(tǒng)一(90度)5被套(8分)一次拋開(兩次扣2分,三次及以上不得分)、平整4被套正反面準確(拋反不得分)2被套開口在床尾(方向錯不得分)2羽絨被(31分)一次拋開(兩次扣2分,三次及以上不得分)平整4一次收回壓入被套內(nèi)做有序套被操作(兩次及以上不得分)2抓兩角抖開絲棉被并一次拋開定位(整理一次扣2分,類推),被子與床頭平齊6被套中心不偏離床中心(偏2厘米以內(nèi)不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得
4、分)3羽絨被在被套內(nèi)四角到位,飽滿、平展3羽絨被在被套內(nèi)兩側(cè)兩頭平3被套口平整且要收口,羽絨被不外露2被套表面平整光滑2羽絨被在床頭翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)2兩側(cè)距地等距(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分),尾部自然下垂,尾部兩角應標準統(tǒng)一4枕頭(2個)(12分)四角到位,飽滿挺括3枕頭邊與床頭平行3枕頭中線與床中線對齊(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)3枕套沿無折皺,表面平整,自然下垂3綜合印象(10分)總體效果:三線對齊,平整美觀5操作過程中動作嫻熟、敏捷,姿態(tài)優(yōu)美,能體現(xiàn)崗位氣質(zhì)5合計80操作時間:分秒
5、超時:秒扣分:分選手跑床、跪床、撐床次:扣分:分實際得分132008年6月餐廳服務(中餐宴會擺臺)比賽規(guī)則和評分標準一、比賽內(nèi)容:中餐宴會擺臺(10人位)二、比賽要求:1、按中餐正式宴會擺臺,鼓勵選手利用自身條件,創(chuàng)新臺面設計。2、操作時間15分鐘(提前完成不加分,每超過30秒,扣總分2分,不足30秒按30秒計算,以此類推;超時2分鐘不予繼續(xù)比賽,未操作完畢,不計分)。3、選手必須佩帶參賽證提前進入比賽場地,裁判員統(tǒng)一口令“開始準備”進行準備,準備時間3分鐘。準備就緒后,舉手示意。4、選手在裁判員宣布“比賽開始”后開始操作。5、比賽開始時,選手站
6、在主人位后側(cè)。比賽中所有操作必須按順時針方向進行。6、所有操作結(jié)束后,選手應回到工作臺前,舉手示意“比賽完畢”。7、操作過程中物品不離盤(臺布、桌裙和裝飾布除外)。8、餐巾準備無任何折痕;餐巾折花花型不限,但須突出主位花型,整體挺括、和諧,符合臺面設計主題。9、餐巾折花和擺臺先后順序不限。10、比賽中允許使用裝飾盤墊。11、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遺漏每件扣1分。三、比賽物品準備1、組委會提供物品:圓桌面(直徑180厘米)、餐椅(10把)、工作臺。2、選手自備物品:(1)防滑托盤(2個)(2)規(guī)格臺布(3)桌裙或裝飾布(4)餐
7、巾(10塊)(5)花瓶或花籃(1個)(6)餐碟、味碟、湯勺、口湯碗、長柄勺、筷子、筷架(各10套)(7)水杯、葡萄酒杯、白酒杯(各10個)132008年6月(8)牙簽(10套)(9)菜單(2個或10個)(10)桌號牌(1個,上面寫上代表隊名稱)(11)公用餐具(筷子、筷架、湯勺各2套)四、比賽評分標準項目操作程序及標準分值扣分得分臺布(4分)可采用抖鋪式、推拉式或撒網(wǎng)式鋪設,要求一次完成,兩次扣0.5分,三次及以上不得分2臺布定位準確,十字居中,凸縫朝向主副主人位,下垂均等,臺面平整2桌裙或裝飾布(3分)桌裙長短合適,圍折平整或裝飾布平整,四角下
8、垂均等(裝飾布平鋪在臺布下面)3餐碟定位(10分)一次性定位、碟間距離均等,餐碟標志對正,相對餐碟與餐桌中心點三點一線6距桌沿約1.5厘