公司銷售經(jīng)理 年終總結

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3、中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的?！　∽约?00*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：　　一、--------------------精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載----

4、-----------------~5~================精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載==============切實落實崗位職責，認真履行本職工作?！　∽鳛橐幻N售經(jīng)理，自己的崗位職責是：　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;　　3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;　　5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;　　7、完成領導交辦的其它工作?！　徫宦氊熓锹毠さ墓ぷ饕螅彩呛饬夸N售經(jīng)理工作好壞的

5、標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務?！　】傊ㄟ^實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳?！　《?、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。　　工作中自己

6、時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。　　三、--------------------精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載---------------------~5~================精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載==============正確對待客戶投訴并及時、妥善解決?！　′N售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如

7、產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產品品種。　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知