寬帶連接錯(cuò)誤處理方法

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1、寬帶連接錯(cuò)誤處理方法--------------------------------寬帶連接錯(cuò)誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯(cuò)誤635(未知錯(cuò)誤)的處理流程如下：　?。?）用戶名密碼填寫錯(cuò)誤　　（2）如果用戶帳號(hào)密碼填寫無誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號(hào)軟件（如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶重新）：　　?如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失”；　　?如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告?！　拵нB接錯(cuò)誤６９１

2、　　錯(cuò)誤691真正意義上來講：1：域上名出現(xiàn)錯(cuò)誤，（用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤）。2：服務(wù)器無反映，（機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活）。3：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。　　出現(xiàn)錯(cuò)誤691的原因　　1.電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691　　2.你在用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯(cuò)誤691　　建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開　　出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死纏爛打撥號(hào)，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況

3、，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她問“請(qǐng)問你的寬帶編號(hào)多少”，告訴她你帳戶，然后她有時(shí)問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然后過個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定　　寬帶連接錯(cuò)誤691的解決辦法之一　　解決ADSL莫名其妙的錯(cuò)誤691問題　　工廠的辦公室里有無線路由器，而家里新裝了寬帶，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個(gè)ADSL帳號(hào)上網(wǎng)，一根網(wǎng)線在兩臺(tái)手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網(wǎng)絡(luò)，可是插到我這臺(tái)手提上總

4、是提示錯(cuò)誤691：用戶名/密碼錯(cuò)誤。但是可以確定的是，我絕對(duì)沒有把用戶名或者密碼輸錯(cuò)，讓我在拔號(hào)器與機(jī)子設(shè)置了好久也不行?。?！郁悶......　　打10000詢問，電信小姐堅(jiān)持是我輸錯(cuò)了，不是他們的問題。后來上網(wǎng)搜了一些相關(guān)的文章終于把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號(hào)和哥哥的提提網(wǎng)卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網(wǎng)卡MAC地址》一文，作者小超）：　　1、在大哥的手提機(jī)上運(yùn)行（在“運(yùn)行”中輸入“cmd”可以調(diào)出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網(wǎng)絡(luò)配置

5、信息，找出本地連接里面的PhysicalAddress，記錄下來。　　2、再進(jìn)入我的本本中，進(jìn)入設(shè)備管理器，在網(wǎng)絡(luò)適配器里找到網(wǎng)卡，在網(wǎng)卡名稱上用右鍵選擇屬性，進(jìn)入“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項(xiàng)，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區(qū)分大小寫，不要加“-”符號(hào)）即可。　　也許以后大家也會(huì)碰到，謹(jǐn)當(dāng)學(xué)習(xí)?。。　　拵нB接錯(cuò)誤623(找不到電話薄項(xiàng)目)　　步驟一：是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議退出　　（1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試：

6、如果故障解決，“用戶軟件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；　　步驟二：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：　?。?）如果故障解決，故障原因?yàn)椤皃c硬件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；　　步驟三：在條件具備情況下（有撥號(hào)軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤）建議刪除及，再重新后：　　（1）如果故障解決，為“pc硬件問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；　　步驟四：以上處理均無效或無法做簡(jiǎn)單的配合操作時(shí)，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(1

7、0060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告　　寬帶連接錯(cuò)誤678（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng)）的處理流程如下：　　步驟一：檢查MODEM信號(hào)燈是否正常，不正常重新啟動(dòng)modem。如果正常見步驟二?！　〔襟E二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出　?。?）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試：如果故障解決，故障原因?yàn)椤坝脩糗浖栴}”；　?。?）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；　　步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：　?。?）如果故障解決，則填寫：故障原因?yàn)椤皃c硬件問題”；　　（2

8、）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；　　步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號(hào)軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤）建議用戶刪除撥號(hào)軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件：　?。?）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”，故障原因?yàn)椤癙C硬件問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理；　　步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：　?。?）MODEM后連電話不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話