個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程考核

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1、“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理”課程考核期末復(fù)習(xí)材料“第一部分:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題”按單元列出單項(xiàng)選擇題涉及的80個(gè)考核知識(shí)點(diǎn),并由專家組給出練習(xí)題及分析?!暗诙糠郑喊咐馕觥?,分單元給出了40個(gè)案例,覆蓋了20個(gè)案例考核知識(shí)點(diǎn)。在每個(gè)案例后,給出了簡(jiǎn)要的解析說明,可參照教材進(jìn)行學(xué)習(xí)?!案戒洠骸秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(第二版)》考核知識(shí)點(diǎn)索引”包含了全冊(cè)書中100個(gè)考核知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)程度、所屬章節(jié)和對(duì)應(yīng)頁碼,可供教師、學(xué)生方便使用。52目錄第一部分:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題4第一單元:自我規(guī)劃4一、考核知識(shí)點(diǎn):GSK26頭腦風(fēng)暴法的步驟4二、考核知識(shí)點(diǎn):GSK27電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)4三、考核知識(shí)點(diǎn):GSK11增

2、加自我認(rèn)知能力的兩種方式5四、考核知識(shí)點(diǎn):GSK28SWOT分析法的概念6五、考核知識(shí)點(diǎn):GSK29個(gè)人SWOT分析法的應(yīng)用6六、考核知識(shí)點(diǎn):GSK30學(xué)習(xí)的四個(gè)階段及每個(gè)階段開始學(xué)習(xí)的特點(diǎn)6七、考核知識(shí)點(diǎn):GSK31反思7八、考核知識(shí)點(diǎn):GSK01正式與非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)8九、考核知識(shí)點(diǎn):GSK12克服學(xué)習(xí)中的障礙的方法8十、考核知識(shí)點(diǎn):GSK32S、M、A.R、T五個(gè)方面9第二單元:時(shí)間管理9十一、考核知識(shí)點(diǎn):GSK14活動(dòng)跟蹤表內(nèi)容,如何使用9十二、考核知識(shí)點(diǎn):GSK33改進(jìn)工作方式的幾種方法10十三、考核知識(shí)點(diǎn):GSK03如何認(rèn)識(shí)做計(jì)劃10十四、考核知識(shí)點(diǎn):GSK36

3、提高工作效率的方法11十五、考核知識(shí)點(diǎn):GSK15自信果斷、好斗、消極自卑的人的形式特點(diǎn)12十六、考核知識(shí)點(diǎn):GSK37建立自信的幾種方法12第三單元:溝通基礎(chǔ)13十七、考核知識(shí)點(diǎn):GSK38溝通的五個(gè)要素13十八、考核知識(shí)點(diǎn):GSK16優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)13十九、考核知識(shí)點(diǎn):GSK04信息技術(shù)提供的溝通形式及特點(diǎn)14二十、考核知識(shí)點(diǎn):GSK05書面溝通的方式方法14二十一、考核知識(shí)點(diǎn):GSK40商業(yè)溝通文件的特點(diǎn)15二十二、考核知識(shí)點(diǎn):GSK06身體語言溝通16二十三、考核知識(shí)點(diǎn):GSK18副語言溝通的概念及特點(diǎn)16二十四、考核知識(shí)點(diǎn):GSK41道具溝通的概念17二十五、考

4、核知識(shí)點(diǎn):GSK42辦公室設(shè)計(jì)17第四單元:工作溝通18二十六、考核知識(shí)點(diǎn):GSK43會(huì)議各個(gè)階段的協(xié)調(diào)18二十七、考核知識(shí)點(diǎn):GSK44解決困難局面的方法19二十八、考核知識(shí)點(diǎn):GXK45解決文化沖突的方法19二十九、考核知識(shí)點(diǎn):GSK07工作報(bào)告的三種形式20三十、考核知識(shí)點(diǎn):GSK19抓住聽眾心理的方法20三十一、考核知識(shí)點(diǎn):GSK47談判中的溝通技巧21三十二、考核知識(shí)點(diǎn):GSK20處理談判中的困難局面21第五單元:融入組織22三十三、考核知識(shí)點(diǎn):GSK09組織的定義及各部門的基本職責(zé)22三十四、考核知識(shí)點(diǎn):GSK10組織目標(biāo)和價(jià)值觀的概念22三十五、考核知識(shí)點(diǎn):

5、GSK22PEST的概念及分析模型23三十六、考核知識(shí)點(diǎn):GSK23客戶需求分析2352三十七、考核知識(shí)點(diǎn):GSK48競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析24三十八、考核知識(shí)點(diǎn):GSK49組織的SWOT分析法24三十九、考核知識(shí)點(diǎn):GSK50平衡計(jì)分卡的概念和使用方法25四十、考核知識(shí)點(diǎn):GSK25組織文化的類型25第六單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)26四十一、考核知識(shí)點(diǎn):GXK11團(tuán)隊(duì)的類型26四十二、考核知識(shí)點(diǎn):GXK01團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)26四十三、考核知識(shí)點(diǎn):GXK02八種團(tuán)隊(duì)角色27四十四、考核知識(shí)點(diǎn):GXK27六頂思考帽27四十五、考核知識(shí)點(diǎn):GXK28面對(duì)沖突的五種行為28四十六、考核知識(shí)點(diǎn):GXK3

6、0決策的步驟與方法28四十七、考核知識(shí)點(diǎn):GXK03創(chuàng)造性決策和理性決策29四十八、考核知識(shí)點(diǎn):GXK12達(dá)成協(xié)議的方式30四十九、考核知識(shí)點(diǎn):GXK31團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法30五十、考核知識(shí)點(diǎn):GXK13團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生沖突的原因31五十一、考核知識(shí)點(diǎn):GXK04團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演的角色31第七單元:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)32五十二、考核知識(shí)點(diǎn):GXK14組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)32五十三、考核知識(shí)點(diǎn):GXK34團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的方法33五十四、考核知識(shí)點(diǎn):GXK15正式審查和非正式審查33五十五、考核知識(shí)點(diǎn):GXK35評(píng)估學(xué)習(xí)效果的方法34五十六、考核知識(shí)點(diǎn):GXK05

7、訓(xùn)練與培訓(xùn)的區(qū)別35五十七、考核知識(shí)點(diǎn):GXK36訓(xùn)練的五個(gè)步驟35第八單元:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)36五十八、考核知識(shí)點(diǎn):GXK37目標(biāo)管理計(jì)劃的典型步驟36五十九、考核知識(shí)點(diǎn):GXK06組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系37六十、考核知識(shí)點(diǎn):GXK16SMART目標(biāo)的五個(gè)特征37六十一、考核知識(shí)點(diǎn):GXK39獲取資源的方法38六十二、考核知識(shí)點(diǎn):GXK17監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)38六十三、考核知識(shí)點(diǎn):GXK40控制過程的步驟39六十四、考核知識(shí)點(diǎn):GXK18績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)39六十五、考核知識(shí)點(diǎn):GXK41反饋的方法40第九單元:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)41六十六、考

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