信息資源管理概論

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1、信息資源管理一、信息的含義（1）美國著名數(shù)學(xué)家、貝爾實驗室電話研究所申農(nóng)提出：信息量的概念和信息熵的計算方法，并給信息下了一個高度抽象化的定義：“信息是用以消除隨機不確定性的東西。”（2）美國著名數(shù)學(xué)家、控制論創(chuàng)始人維納，1948年出版專著《控制論——動物和機器中的通信與控制問題》，從更加廣闊的領(lǐng)域研究了信息，他認為信息是“我們在適應(yīng)外部世界、控制外部世界的過程中同外部世界交換的內(nèi)容的名稱”（3）英國學(xué)者阿希貝，1956年提出“信息是集合的變異度”，認為信息的本性在于事物本身具有變異度。（4）意大利學(xué)者郎高，《信息論：新的趨勢與未決問題》：信息是反映事物的形成、關(guān)系和差別的東西，它包含

2、在事物的差異之中，而不在事物本身（5）信息很復(fù)雜。信息是人類在認識和改造客觀世界中所依賴和使用的一種既非物質(zhì)又非能量的東西，它的表現(xiàn)形式可以是消息、信號、數(shù)據(jù)、情報和知識，且種類十分繁多，如自然信息、生物信息、人類信息、原始信息、再生信息、社會信息、電子信息等。（6）信息概念的實質(zhì)：即信息是一個獨立的科學(xué)概念，它是一個多元化、多層次、多功能的綜合物，獲取信息可以幫助人們減少或消除系統(tǒng)的不確定性二、信息的性質(zhì)普遍性；客觀性；動態(tài)性；可識別性；可傳遞性；可處理性；可度量性；可共享性；依附性；時效性三、信息資源的含義（1）狹義的理解：信息資源是指人類社會活動中經(jīng)過加工處理的、有序化并大量積累

3、的有用信息的集合，如科技信息、社會文化信息、市場信息等。（2）廣義的理解：信息資源是人類社會信息活動中積累起來的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)等信息活動要素的集合。即廣義的信息資源由三部分組成ａ人類社會經(jīng)濟活動中各類有用信息的集合；ｂ為某種目的而生產(chǎn)各種有用信息的信息生產(chǎn)者的集合；ｃ加工、處理和傳遞信息的技術(shù)的集合。四、信息資源的特征（1）經(jīng)濟資源的一般特征：a作為生產(chǎn)要素的人類需求性；b稀缺性；c使用方向的可選擇性；（2）特殊性a共享性；b生產(chǎn)和使用的不可分性（信息資源在生產(chǎn)過程中和使用過程中是不可分的）；c時效性；d不同一性；e駕馭性五、信息資源管理的產(chǎn)生條件（1）信息經(jīng)濟的崛起：二十

4、世紀以后，人類的信息積累由量變階段上升到質(zhì)變階段，人類社會迎來了信息革命，社會經(jīng)濟的發(fā)展轉(zhuǎn)向更多地依靠信息的投入，無形的信息變成了重要的經(jīng)濟資源，以經(jīng)濟手段強化信息管理與利用成為經(jīng)濟活動中的重要研究課題（2）信息觀念的轉(zhuǎn)變：信息需要管理成為信息活動中的共識，正如奈斯比特在大趨勢中所言：“沒有控制和沒有組織的信息不再是一種資源，它反而成為信息工作者的敵人”。人們意識到信息是一種重要的資源，但要使它發(fā)揮作用，必須對其進行管理。（3）信息技術(shù)的發(fā)展：首先，信息技術(shù)濃縮了空間和時間，為信息資源的開發(fā)和利用提供了強大的工具和支持手段。其次，以信息系統(tǒng)為代表的信息技術(shù)在組織者得以廣泛應(yīng)用，不斷完善

5、和升級的信息系統(tǒng)給組織提供強有力的信息處理工具和手段，同時也對信息管理提出新的、特殊的要求。（4）企業(yè)的根本轉(zhuǎn)變：首先20世紀以來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變革，經(jīng)濟全球化極大地增加了信息和信息技術(shù)的價值。全球化也加劇了競爭，競爭迫使企業(yè)不斷地采用最新信息技術(shù)，由此帶來了新的管理實踐問題。市場需求的多樣性和多變性促使企業(yè)不斷擴大其數(shù)據(jù)規(guī)模，這些建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的大型數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫，為企業(yè)進行市場需求分析提供了條件。其次，資源觀念的變遷，從企業(yè)資源主要是物質(zhì)資源，到認為人是第一因素，對人的管理成為企業(yè)管理的核心再到認為信息資源是所有資源管理的前提和基礎(chǔ)。伴隨著企業(yè)資源概念的變遷，信

6、息資源管理呼之欲出。最后是人們對管理系統(tǒng)的反思，使人們想要尋找一種將技術(shù)因素和人文因素相結(jié)合的戰(zhàn)略層面的信息管理方式，為信息資源管理的產(chǎn)生奠定了需求基礎(chǔ)。六、信息資源管理的產(chǎn)生信息資源管理首先產(chǎn)生于美國政府的文書管理領(lǐng)域，隨后在工商企業(yè)得到重視，信息資源管理的實踐活動開始在各類企業(yè)普遍實施，企業(yè)信息資源管理的思想和理論得以迅速發(fā)展，（1）政府部門的信息資源管理美國政府部門的信息資源管理思想有一下幾個特點：a13信息資源管理制定信息政策規(guī)范信息資源管理活動。b賦予信息資源管理權(quán)威定義；c設(shè)置信息資源管理機構(gòu)和官員（2）工商領(lǐng)域的信息資源管理工商領(lǐng)域的信息資源管理思想的特點：a將信息作為組

7、織的重要資源；b以資源管理代替技術(shù)管理；c以提高生產(chǎn)率為切入點，以支持組織戰(zhàn)略為最高目標；d設(shè)置CIO七、信息資源管理的發(fā)展階段（1）諾蘭階段模型在信息資源管理階段的研究中，研究最多的是20世紀50年代以后的發(fā)展，這一階段的發(fā)展常被稱為信息系統(tǒng)發(fā)展階段論，其中最著名的是諾蘭的階段模型1973年，諾蘭首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，把信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用和發(fā)展分為四個階段，被稱為諾蘭階段模型。1980年，諾蘭完善該模型，把信息系統(tǒng)的成長過程擴