銀行員工思想 狀況分析調(diào)研報(bào)告

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3、總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，感謝閱讀下載---------------------~6~================精選公文范文，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，歡迎閱讀下載==============　　近年來(lái)，我行在向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，抓住熱點(diǎn)、把握難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，把解決思想問(wèn)題同解決員工關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，充分發(fā)揮思想政治工作的保障作用，為促進(jìn)全行的改革和發(fā)展，理順黨群、干群關(guān)系，有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，起到了積極的推動(dòng)作用。然而，隨著工商銀行股份制　　改革的不斷深化，各

4、種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題伴隨著改革的逐步推進(jìn)開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，尤其是勞動(dòng)用工制度和薪酬激勵(lì)制度的改革，給臨柜員工帶來(lái)了較大的思想波動(dòng)，有的甚至產(chǎn)生了一些模糊的思想認(rèn)識(shí)。在這種情況下，如何及時(shí)了解和掌握臨柜員工的思想脈搏，切實(shí)有效地對(duì)臨柜員工做好解惑釋疑、理順情緒、化解矛盾工作，無(wú)疑是新時(shí)期我行思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！　《?、調(diào)查方法及基本情況　　為了全面了解和正確把握當(dāng)前我行臨柜員工的思想動(dòng)態(tài)，我們于近期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)以及個(gè)別訪談等形式，結(jié)合平時(shí)了解和掌握的情況，對(duì)當(dāng)前我行臨柜員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析和診斷。問(wèn)卷調(diào)查面向全轄32個(gè)支行，調(diào)查范圍包

5、括：全體臨柜人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理和營(yíng)業(yè)經(jīng)理；座談對(duì)象包括臨柜員工、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理以及新入行的大學(xué)生等。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷2309份，回收有效問(wèn)卷2186份，回收率達(dá)到％。在接受調(diào)查的2186名一線員工中，男、女員工的比例分別為％和％；從年齡結(jié)構(gòu)看，30歲以下的員工占％，31歲－40歲之間的員工占％，40歲以上的員工占％；從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大學(xué)本科以上學(xué)歷占％，大專(zhuān)學(xué)歷占％，大專(zhuān)以下學(xué)歷占％；從調(diào)查對(duì)象的組成情況來(lái)看，臨柜員工占％；營(yíng)業(yè)經(jīng)理占％；大堂經(jīng)理占％；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人占8％。從政治面貌看，中共黨員占％，共青團(tuán)員占％，群眾占％，民主黨派占％?！　?/p>

6、此外，在接受調(diào)查的這2186名一線員工中，具備初、中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)的占％，具備初、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)的占％，已考取金融理財(cái)師（afp）資格證書(shū)的有13人，獲得國(guó)際金融理財(cái)師（cfp）資格證書(shū)的有1人，具有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上水平的占％。　　三、當(dāng)前我行臨柜員工思想主要特點(diǎn)及成因分析　　總體來(lái)看，我行臨柜員工經(jīng)過(guò)工行股份制改造、企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型以及人事用工制度改革等一系列重大變革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，員工的心理承受能力已得到較大提升，盡管大多數(shù)員工表示工作和精神壓力越來(lái)越大，但整個(gè)臨柜員工隊(duì)伍的思想狀況總體還是比較平穩(wěn)。當(dāng)然，隨著改革的不斷推進(jìn)和利益的重新分配與調(diào)整，在這

7、個(gè)群體的部分員工中也表現(xiàn)出了一些值得我們關(guān)注和深思的問(wèn)題。從調(diào)查和分析的結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前，我行臨柜員工的思想狀況主要呈現(xiàn)以下五個(gè)主要特點(diǎn)：　　1、絕大部分臨柜員工認(rèn)同和支持我行的改革，并對(duì)我行未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心　　臨柜員工是工商銀行改革發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一支重要力量。他們?yōu)檎故竟ば蟹?wù)形象，提升社會(huì)美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度作出了積極的貢獻(xiàn)。針對(duì)工行股份制改革的不斷深入，絕大多數(shù)臨柜員工所表現(xiàn)出來(lái)的并不是一味地消極或抱怨，而是積極主--------------------精選公文范文，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，感謝閱讀下載--------------

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