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《3-聯(lián)通麗音業(yè)務商業(yè)計劃書-xx公司》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、公司名稱聯(lián)通麗音IVR業(yè)務方案書年月日可以在這里加上您公司的標識聯(lián)系人：職務：電話號碼：辦公電話移動電話電子郵件：公司地址：郵政編碼：網址：保密聲明本業(yè)務方案書屬商業(yè)機密，所有權屬于公司名稱（提供方）。其所涉及的內容和資料只限于中國聯(lián)通有限公司廣東分公司增值業(yè)務部（接收方）使用，以增進接收方對提供方的了解，作為雙方確立良好合作關系的基礎。對于本業(yè)務方案書的使用，接收方須遵守雙方共同簽訂的《中國聯(lián)通增值業(yè)務部與CP/SP關于雙方專有信息的保密協(xié)議》之規(guī)定。officiallyestablishedonJuly1,2013,Y
2、ibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished聯(lián)通麗音業(yè)務方
3、案書-公司名稱目錄1摘要22業(yè)務22.1業(yè)務種類及其說明22.2系統(tǒng)結構22.3功能及特征22.4業(yè)務設計和開發(fā)22.5業(yè)務流程圖32.6業(yè)務測試33市場調研和分析33.1用戶33.2市場大小和趨勢33.3競爭和競爭優(yōu)勢33.4估計市場份額和收入43.5市場評估計劃44價格及經濟分析44.1產品價格44.2收益分析44.3利潤潛力和持續(xù)期45營銷計劃55.1總營銷計劃55.2產品和品牌策略55.2定價策略55.3廣告和促銷55.4服務策略56知識產權及其他法律問題66.1內容及其來源66.2所有權問題66.3許可67協(xié)作及
4、聯(lián)盟68管理、財務及風險68.1管理組織68.2財務計劃68.3風險69合作方式及要求710參考7第7頁聯(lián)通麗音業(yè)務方案書-公司名稱1摘要在這里我們希望能對您要提供的業(yè)務有一個初步的認識，因此您需要用盡可能少的話描述您所要提供的業(yè)務。需要注意的是，您所要提供的業(yè)務不僅僅是一套軟、硬件系統(tǒng)，而是能滿足市場需求的服務。–首先說明業(yè)務名稱和應用平臺，他將滿足誰的什么樣的需求？–那么，你為什么要提供這樣的業(yè)務？即存在什么樣的商機，商機的表述可以是關鍵事實、條件、你較之于競爭者的優(yōu)勢（行業(yè)背景、行動迅速、服務質量高等）、行業(yè)趨勢及其
5、他。–你的市場定位是什么？你的用戶都有誰？你如何接觸到這些用戶群并向他們提供服務；你估計的市場預期怎樣。–說明你對市場競爭環(huán)境的理解，你以及你主要競爭對手在此市場中的位置如何？–為證明你的市場預期，說明你具有哪些競爭優(yōu)勢？如創(chuàng)新的產品或服務、專有權或同盟、競爭者的缺點和薄弱環(huán)節(jié)等。2業(yè)務在這里我們希望對你提供的業(yè)務有詳盡的了解，以便相關業(yè)務審核和業(yè)務測試人員對您提供的業(yè)務進行審核或測試。2.1業(yè)務種類及其說明–描述貴公司提供哪幾種語音增值業(yè)務，并簡述其應用。–是如何向用戶提供服務的？2.2系統(tǒng)結構–說明業(yè)務所采用IVR平臺
6、；–功能結構；–軟件/硬件/網絡結構。2.3功能及特征–列出產品的所有功能（包括主要功能、次要功能和附屬功能）并對主要的功能進行描述，可適當采用表格、圖示等簡明的表達方式。–強調產品的所有特征以及這些特征將如何創(chuàng)造或增加價值，特別要突出你與目前市場上的產品之間的不同。–要講清產品存在的任何可能的缺陷（包括已經過時的問題）。–用數據來表明你的產品的質量、性能等，并用一些可能的圖片等增加對你的產品的感性認識。2.4業(yè)務設計和開發(fā)–說明業(yè)務開發(fā)的現(xiàn)狀以及完整的開發(fā)或引進該產品或服務的進度安排；第7頁聯(lián)通麗音業(yè)務方案書-公司名稱–
7、簡單描述為完成開發(fā)工作已有的或將需要的能力或專門技術；–考慮各種預計會產生的有關設計和開發(fā)的主要問題以及他們的解決方法。2.5業(yè)務流程圖–詳細描述各業(yè)務的流程圖，業(yè)務邏輯設計；2.6業(yè)務測試–描述你為保證業(yè)務順利推出，都需要哪些測試計劃，分階段簡要說明；3市場調研和分析3.1用戶–討論你的產品的用戶是誰或將是誰，并對這些用戶按相對同類群（如按主要細分市場）進行分類；–說明每個細分市場上業(yè)務的主要用戶是誰，在哪里？–指明用戶是否容易接觸到；用戶是否會愿意接受你的服務；影響用戶使用的因素有哪些？如價格、質量、時機、服務承諾等。
8、–當前你是否有一定的用戶資源？有哪些用戶對你的服務沒有興趣？–列出你估計的用戶增長或減少的趨勢。3.2市場大小和趨勢–按細分市場和/或地區(qū)，以用戶數量、業(yè)務收入和潛在盈利率來說明今后2～5年內你將所進入領域（如手機鈴音、電子郵件、新聞等）的總市場的發(fā)展規(guī)模。–討論影響市場增長率的主要因素（如行業(yè)趨勢、社
