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1、新護士上崗培訓手冊鄭大五附院陳彩云2015.10第二章護士執(zhí)業(yè)規(guī)范 第一節(jié)護士基本素養(yǎng)一、護士素質(zhì)的基本要求1．護士應(yīng)具備良好的政治思想素質(zhì)護士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責，因此應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。護士對待患者應(yīng)像對待親人、朋友～樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境;護士應(yīng)具有高尚的道德情操，樹立正確的人生觀、價值觀、有自尊、自愛的思想品質(zhì)。2．護士應(yīng)具備專業(yè)技術(shù)素質(zhì)良好的護理技能、過硬的護理操作技術(shù)是維系護患關(guān)系的紐帶。護士要有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點‘能
2、及時準確地制訂護理計劃。要有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新；有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能對患者承擔起教育者、幫助者、咨詢者、領(lǐng)導者、技術(shù)員和代理人六種角色，靈活運用語言進行心理護理。3．護士具備良好的心理素質(zhì)護理工作的特性要求我們具有高尚的思想情操、勇于吃苦耐勞的奉獻精神和優(yōu)良的心理素質(zhì)。護士是臨床護理工作的主體，最佳的護理服務(wù)，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)受。有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流
3、經(jīng)驗。4．護士應(yīng)具備文化科學素質(zhì)多元化的護士角色除了掌握扎實的專業(yè)知識、技能，還應(yīng)具備社會科學、人文科學等多種學科知識，并具有一定的外語水平，熟練握電子計算機的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。5.護士應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)護理工作是一個特殊的職業(yè)，是體力與腦力慟相結(jié)合的工作，且服務(wù)對象是人，關(guān)系到人的生命，因而工作時精神要高度集中，因此要求護士耍有健康的身體、充沛的精力才能保證順利的工作。二、護士優(yōu)良品質(zhì)的培養(yǎng)1．寬容、仁愛寬容和仁愛是一種高尚的品德。護士無論是在工作中還是在生活中都需要一顆寬容的心。寬容別人的同時自己
4、也得到寬容，面對自己的微笑，別人同樣會回敬一個笑靨。2．誠實、正直誠實和正直是指內(nèi)心與言行的一致，不虛假。對于一位護士說，誠實意味著腳踏實地、認真做事，而且要做到言而有信，護士的工作因患者的生命相托而擔負了沉重的責任。誠信就在我們的工作崗位上，就在我們的內(nèi)心世里。3．謙虛、和藹謙虛是進取和成功的必要前提，是一種難能可貴的品德。和藹是指性情溫和，態(tài)度可親，讓人感到溫暖。病人接觸最多的是護士，護士的一言一行將直接影響他們的情緒，護士應(yīng)具有一顆慈善而純潔的心，視病人如父母兄妹，做到禮貌熱情，主動周到，體貼人微
5、。4．團結(jié)、奉獻團結(jié)和奉獻是一種精神更是一種力量。護理團隊在醫(yī)院中的重要地位、作用是不言而喻；維護、調(diào)整、優(yōu)化整體護理形象，建立起一個心靈、行為、儀表美麗的護理團隊，是眾望所歸。團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務(wù)僅靠一個或幾個護士的努力是遠遠不能夠滿足護理工作要求的。護士必須相互依賴、相互支撐，以團隊的工作形式、在團隊精神的激勵下共同努力，才能達到個人和組織的成功。具有奉獻精神，永遠把患者放在第一位，是每一位護理人員永恒追求的目標.5．謹慎、保密謹慎和保密是
6、護理專業(yè)在長期臨床實踐中培養(yǎng)的嚴謹慎重的工作作風護士不僅要在護理技術(shù)上過硬，而且在護理技巧上也要學會謹慎“說話”。護理人員必須對病人的權(quán)益予以尊重，必須明確認識到了解病人隱私是為了及時解除其痛苦、早日康復。所以，護理人員應(yīng)嚴格保守秘密，決不可將病人隱私和秘密隨意泄露或事后作為笑料宣揚。第三節(jié)護士職業(yè)禮儀中國自古以來就是禮儀之邦，禮貌、禮節(jié)，是一種要求；儀是儀表、儀態(tài)，是一種被人們共同認可的秩序。禮儀是在交往中體現(xiàn)出來的人與人之間相互尊重的意愿是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表象方面的規(guī)范。
7、總之，禮儀具有廣泛的概念，可將人類任何活動中有利于處理相互關(guān)系的言行舉止內(nèi)容包括在內(nèi)。一、護士禮儀的特征護士禮儀是一種專業(yè)文化模式，是研究護理工作中交往規(guī)范藝術(shù)的學問。護士禮儀除具有一般禮儀的基本特征外，還具有護士專業(yè)的文化特征，是護士專業(yè)行為規(guī)范，用以指導和協(xié)調(diào)護理行為過程中的藝術(shù)。護理禮儀在適用對象、適用范圍上存在顯著的專業(yè)特征。1、護士禮儀的規(guī)范性護士禮儀本身就是護理人員必須遵守的行為規(guī)范，它是在法律、規(guī)章、制度、守則等原則基礎(chǔ)上，要求護理人員可以做什么，不可以做什么，在待人接物、律己敬人、行為舉
8、止等方面提供規(guī)定的模式或標準。2、護士禮儀的強制性護士禮儀的諸多內(nèi)容既然以法律、規(guī)章制度、守則等原則為基礎(chǔ)形式，那么護理人員在工作中，就有了強制的約束力，對不遵守者就必須給予懲處，以保障護士禮儀的嚴肅和尊嚴。3、護士禮儀的綜合性護士禮儀作為一種專業(yè)文化，是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。一是護理服務(wù)的科學性與藝術(shù)性的統(tǒng)一；二是人文與科技相結(jié)合；三是生命的倫理學與美學等人文原則須納入操作者的思想中。總之，護理活動中必然會體現(xiàn)出護士的科學態(tài)度、人文精神和豐
