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《論企業(yè)文化與員工行為塑造》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、論企業(yè)文化與員工行為塑造 關(guān)于企業(yè)文化的定義有很多種,仁者見仁,智者見智。但筆者比較認(rèn)同的觀點(diǎn)是:企業(yè)文化是指在一定的條件下,通過工作實(shí)踐所形成的、為全體成員所共同遵循的意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,通俗點(diǎn)講,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神糞坑。 按照最新的觀點(diǎn)和研究顯示,企業(yè)文化可以企業(yè)由領(lǐng)導(dǎo)者或策劃者設(shè)定和策劃后在企業(yè)中形成,也可以由企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特文化。無論企業(yè)文化如何形成,它都是一種通過凝聚人心來實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量,企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)管理工程,它不是一個(gè)
2、標(biāo)語,更不是一句口號(hào),它有一個(gè)實(shí)踐和認(rèn)同的過程?! ∑髽I(yè)文化的主要內(nèi)容包括企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨、道德風(fēng)尚以及企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范等等?! ∫?、企業(yè)文化的特點(diǎn)與分類 成功的企業(yè)文化對(duì)外具有一定的吸引力,對(duì)內(nèi)又有一定的凝聚力,總體來看,優(yōu)秀的企業(yè)文化都具備如下四大特點(diǎn): 1.企業(yè)的價(jià)值觀能得到員工的廣泛認(rèn)同?! T工認(rèn)同的企業(yè)文化才是真文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)全體成員都有著明顯的導(dǎo)向、激勵(lì)和約束作用。在國(guó)內(nèi)掛牌從事培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)的大小企業(yè)多達(dá)13萬余家,唯有位于深圳的聚成資訊集團(tuán)之所以能在創(chuàng)業(yè)至今的短短7年內(nèi)
3、成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)頭羊,與其倡導(dǎo)的“學(xué)?!ぼ婈?duì)·家庭”文化理念密切相關(guān),凡是參加過聚成課堂的講師或?qū)W員無不被其強(qiáng)烈的氛圍所震撼?! ?.簡(jiǎn)約明了,可操作性強(qiáng)?! ∪纭案呤?4條業(yè)務(wù)原則”、“聯(lián)想核心價(jià)值觀”等文化理念之所以能夠成為行業(yè)標(biāo)桿,比的不是文化語言的華麗,而是文化的行為清晰度,說了就能做到,做到就能做好。有文化不在于“語言特征”,而在于企業(yè)的群體行為特征。研究發(fā)現(xiàn),越是優(yōu)秀的企業(yè),越重視“文化的轉(zhuǎn)換力”,而越是成長(zhǎng)型的中小企業(yè),或一些急于想表現(xiàn)“自己很文化”的企業(yè),越重視“文化的表現(xiàn)力”。而一旦過度追求“文化的表現(xiàn)力”,則很容
4、易讓企業(yè)文化衍生為“企業(yè)神話”。 3.對(duì)外具有吸引力,對(duì)內(nèi)形成凝聚力?! ?yōu)秀企業(yè)文化形成的良好商譽(yù),不但對(duì)于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都會(huì)形成很大的吸引力,而且可以把員工緊密地團(tuán)結(jié)在一起,形成強(qiáng)大的向心力,使員工萬眾一心、步調(diào)一致,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。當(dāng)然,企業(yè)員工凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)明確的目標(biāo),而企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益,形成集體與個(gè)人目標(biāo)的雙贏,就具備了企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)?! ?.能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力?! ?/p>
5、在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力,只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)文化實(shí)際已超越了管理的范疇,成為一種不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)文化。因此現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),很大程度上歸根于企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),或者說是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)最有力的競(jìng)爭(zhēng)武器,很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制。很多人都知道海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,但大部分企業(yè)只能模仿到海爾的形,卻無法復(fù)制其根本的神?! ∫蚍诸惙绞降牟煌沟钠髽I(yè)文化被分割成許多不同的類型。其分類構(gòu)面有的從領(lǐng)導(dǎo)的角度分,有的從員工的表現(xiàn)與態(tài)度分,有的則以企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成分;由于
6、企業(yè)結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、成員組合等方面的不同,其分類方式自然亦有別?! ≡谥袊?guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段下,對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,筆者認(rèn)為更應(yīng)該倡導(dǎo)和樹立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化?! 《?、企業(yè)文化與員工行為塑造的關(guān)系 1.企業(yè)價(jià)值觀通過員工的行為得到體現(xiàn)?! ∥覀冎?,一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持什么、反對(duì)什么,根本上由其核心價(jià)值觀來決定。一個(gè)將盈利放在第一位的企業(yè),當(dāng)市場(chǎng)需求與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí),其首選的行為肯定是維護(hù)企業(yè)的利益。而企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價(jià)值觀,這種價(jià)值觀的直接表達(dá)就是所有員工的行為方式?! ∪欢?,人類正確的思想觀念、處事方式和行為習(xí)慣不完全
7、是天生的,更多的是于后天培養(yǎng)。人的一生就是一個(gè)不斷改變思想觀念、思維方式和行為方式的過程。在企業(yè)里,正是可以通過企業(yè)文化來塑造員工的行為,最終才能使員工成為符合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才,自覺自愿地為企業(yè)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)?! 『栁幕ㄔO(shè)是從禁止隨地小便的13條制度、揮動(dòng)大錘砸不合格的冰箱開始,堅(jiān)持用先進(jìn)的制度文化塑造員工行為,使他們?cè)趯?shí)踐中逐步領(lǐng)悟海爾文化的深層要求,促進(jìn)他們自覺主動(dòng)的落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀、執(zhí)行理念、職業(yè)理念,從而提高了海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2.企業(yè)文化為員工行為提供明確的導(dǎo)向。 前兩年市面上流行的一本叫《笑著離開惠普》
8、的管理類暢銷書,該書由原惠普中國(guó)區(qū)決策委員會(huì)成員高建華先生所著。惠普是一家有著良好而深厚文化底蘊(yùn)的國(guó)際化公司,曾連續(xù)多年被中國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體評(píng)為最受尊敬的在華外資企業(yè)?;萜展具B續(xù)多年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與其企業(yè)文化建設(shè)密不可分。惠普非常重視的一點(diǎn)就是讓離開惠普公司的員工