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《sas慷慨實用主義》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、SAS慷慨徹底的實用主義(李曉松)作為一家擁有4200名員工的商業(yè)分析軟件供應(yīng)商,SAS在業(yè)界以外并不廣為人知。然而在2010年《財富》雜志的年度“百佳雇主”評選中,它擊敗了各大知名企業(yè),拔得頭籌。這是個許多我們耳熟能詳?shù)拇蠊驹局赴袷椎陌駟危趧?chuàng)立13年之后,還有什么能打動評委?在很多公司,員工往往對公司懷有復(fù)雜的感情。他們可能對公司的某一項政策贊賞有加,同時對另一項政策很不開心;他們可能滿意于公司付給自己的薪水,但對公司文化中林林總總的要求倍感厭倦;或者他們覺得公司為員工安排的休假計劃很不錯,但對
2、他們所要求的家庭健康計劃卻毫不關(guān)心。很多時候,員工覺得公司很虛偽,因為管理者言之鑿鑿公司是所有員工的大家庭,但是對很多員工有權(quán)知道的事情卻遮掩、隱瞞,決策時不理睬員工的意見,對員工的工作進(jìn)行隨意調(diào)動……這些都使員工找不到大家庭的感覺。確保最寶貴的資產(chǎn)回來對于總部位于美國北卡羅來納州的SAS公司員工來看,工作的舒適滿意程度令人作舌。先來看看一系列員工福利吧:如果彈性工作制或者健身房不算什么的話,那么舉重房、桌球廳、桑拿房、美發(fā)室、美甲室、奧運(yùn)會比賽標(biāo)準(zhǔn)的泳池是不是有點(diǎn)出乎預(yù)料?除此之外,SAS甚至還提供按
3、摩,包括普通按摩、瑞典式按摩、矯形按摩和肌筋膜放松,所有按摩服務(wù)都是為了讓員工“增進(jìn)對自己身體的認(rèn)識,行動起來更輕松、更自由”,并且能“增加體能、減輕疼痛、放松身心、促進(jìn)健康”。美食餐廳和咖啡吧在公司中比比皆是,但如果再加兩所享受補(bǔ)貼的幼兒園呢?甚至為員工提供干洗店、汽車裝飾店、UPS取件點(diǎn)、書店、靜思園、報稅準(zhǔn)備機(jī)和矯正診所。谷歌公司在幾年前制定公司園區(qū)的員工福利安排時,就曾似SAS為模板。很多人對谷歌的健身房印象深刻,但是在SAS,為了鼓勵員工在一天之內(nèi)保持工作和生活的平衡,公司的工作/生活中心推出
4、了一系列的課程,除了普拉提、健身操和雙人瑜珈之外,冬季還開設(shè)了體重控制、戒煙、阿巴拉契亞山路遠(yuǎn)足、和聲療法、香氛療法、薩爾薩舞健身操、克羅克電鍋烹飪、“跳水”電影(坐在池塘的小船里看電影)等課程。一些課程還放在了專門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上,這樣員工家屬和退休人員也能遠(yuǎn)程聽課。業(yè)余時間,公司會在牛仔競技場、雜技團(tuán)和怪獸卡車比賽場組織SAS家庭之夜。工作/生活中心的項目還涉及家庭問題,中心針對收養(yǎng)、離婚、特需兒童、青少年培養(yǎng)和挑選有吸引力的學(xué)校等內(nèi)容組織研討會。SAS有一個“愛心儲藏室”,可以提供輪椅和助步架,甚至
5、還聘請顧問,對長期照顧老年人的員工提供指導(dǎo)。該公司在滿足員工需求上的慷慨大度,也許會讓許多公司感到不解。但SAS公司CEO吉姆·古德奈特卻說:“公司的政策帶來了寶貴的商業(yè)價值。我最有價值的資產(chǎn)每天都會開車離開公司大門,我的工作就是確保他們還會回來。”我最得意的是公司的保健中心。通常,中心的辦公時間是早上8點(diǎn)至下午6點(diǎn),這里共有56名員工,其中包括4位醫(yī)生、10名職業(yè)護(hù)士、營養(yǎng)師、實驗室技術(shù)員工、外科臨床醫(yī)生和一名心理醫(yī)生。這個保健中心其實就是家診所,提供基本醫(yī)療服務(wù)。這里的所有醫(yī)療服務(wù)均對員工免費(fèi),惟一
6、的收費(fèi)項目是:如果你未能如約而至,而且沒有提前通知我們,收費(fèi)10美元。2010年,SAS公司90%的員工和他們的家屬,其中也包括古德奈特本人來中心就診了4萬次。
古德奈特說:“我認(rèn)為真正耐人尋味的并不是我的公司慷慨大方,而是為什么其他的公司沒有這樣做。這樣做并非出于寬容大度,而是徹底的實用主義。”
公司保健中心的預(yù)算是450萬美元,不過它每年還是為公司節(jié)約了500萬美元,因為員工不必花費(fèi)時間排隊等候,而且更樂于只在該看病的時候去看病,結(jié)果是:公司員工每年平均的病假天數(shù)只有兩天;而員工的平均在職工作時間是
7、10年,有300名員工至少工作了25年;SAS公司員工的年流動率僅為不到4%,而軟件行業(yè)的平均流動率大約是22%。據(jù)專家的計算,員工的低流動率每年為公司節(jié)省了人力資源成本達(dá)7500萬美元。
當(dāng)別的老板都在不斷向員工施壓,要求提高生產(chǎn)力,強(qiáng)調(diào)少投入多產(chǎn)出時,古德奈特的做法引人關(guān)注?!皩嶋H上,員工們根本不需要我告訴他們,他們可以看到自己的朋友和其他人正失去工作。我認(rèn)為每個人都很明白經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,他們擁有一份工作實際上是很幸運(yùn)的。他們都有超越自身的表現(xiàn)?!惫诺履翁卣f。
學(xué)者們證實:他的政策增強(qiáng)了創(chuàng)造力,集中了注意
8、力,并且培育了強(qiáng)烈的忠誠度。盡管SAS業(yè)內(nèi)薪酬水平并不是最高的,而且也沒有為員工提供股票期權(quán),福利補(bǔ)貼是體現(xiàn)公司慷慨程度最突出的指標(biāo)。但從根本上看,他們只是以信任為基礎(chǔ)的公司理念的一部分。SAS甚至沒有工會,但員工們會告訴你,我們的鄰居們既好奇又羨慕:這個地方是否是鄉(xiāng)村俱樂部?另外順便還想打聽一下:我該把簡歷寄給誰?2009年SAS招聘了264名員工,每個公開招聘的崗位都收到了超過100份求職簡歷。公司的管理人員常常這樣說:“也許有人認(rèn)為,