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《老舊小區(qū)物業(yè)管理前期介入方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、老舊小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理前期介入方案2016年12月1日目錄第一部分前期介入服務(wù)的四個(gè)階段3一、物業(yè)顧問組建階段3二、改造施工階段4三、竣工驗(yàn)收階段4四、物業(yè)正式進(jìn)駐階段5第二部分物業(yè)管理模式及服務(wù)目標(biāo)6一、服務(wù)管理模式6二、服務(wù)管理思路7三、抓整治工作，換環(huán)境面貌10第三部分項(xiàng)目組織架構(gòu)與崗位人員設(shè)置12一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位人員配備情況12二、主要工作職責(zé)12三、物資裝備需求情況14四、前期介入工作計(jì)劃16五、日常管理期工作計(jì)劃17第四部分前期物業(yè)管理工作的開展18一、前期物業(yè)工作重點(diǎn)18二、前期管理流程19
2、三、物業(yè)接管驗(yàn)收管理20（一）與前任物業(yè)公司對(duì)接20（二）與業(yè)主委員會(huì)對(duì)接23（三）無人對(duì)接25四、物業(yè)管理后續(xù)工作27（一）設(shè)備設(shè)施試運(yùn)行27（二）全面清潔開荒27五、服務(wù)建議31第一部分前期介入服務(wù)的四個(gè)階段老舊小區(qū)的前期介入物業(yè)管理，是指物業(yè)正式進(jìn)駐前的物業(yè)管理，其主要目的是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備的老化問題，為日后物業(yè)的順利運(yùn)作打好基礎(chǔ)，進(jìn)行溝通渠道、管理架構(gòu)和相關(guān)資源準(zhǔn)備，確保物業(yè)公司順利進(jìn)駐以及正式進(jìn)駐后的良好管理效果。興龍物業(yè)公司針對(duì)老舊小區(qū)的前期物業(yè)管理特點(diǎn)及項(xiàng)目進(jìn)度安排，擬在興龍物業(yè)管理平臺(tái)的支
3、持下，從客戶關(guān)系、制度管理、技術(shù)資料管理三個(gè)環(huán)節(jié)入手，制定出完善、高效、科學(xué)的作業(yè)規(guī)程和工作計(jì)劃，以保障老舊小區(qū)物業(yè)的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，使物業(yè)建立良好窗口形象。要使今后的物業(yè)管理順利進(jìn)行，物業(yè)管理的前期介入將會(huì)起到至關(guān)重要的作用，將根據(jù)物業(yè)施工改造進(jìn)度的實(shí)際情況，對(duì)老舊小區(qū)制訂科學(xué)、成熟、相應(yīng)的物業(yè)管理前期介入工作計(jì)劃，并按計(jì)劃和階段開展各項(xiàng)工作，為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、物業(yè)顧問組建階段對(duì)于物業(yè)管理前期介入，物業(yè)公司將公司總部強(qiáng)大的技術(shù)力量以及與我們合作多年、極具專業(yè)見解及工作經(jīng)驗(yàn)的各相
4、關(guān)專業(yè)專家，組建“項(xiàng)目前期顧問團(tuán)”。根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，提出合理建議。前期介入人員需要參與老舊小區(qū)規(guī)劃改造設(shè)計(jì)方案的變更討論，從管理的角度審視規(guī)劃改造設(shè)計(jì)方案是否合理，力求使小區(qū)的改造設(shè)計(jì)方便日后的物業(yè)管理工作。1.老舊小區(qū)人車分流的設(shè)計(jì)；人員、車輛進(jìn)出智能化“一卡通”系統(tǒng)；2.公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；3.老舊小區(qū)要求極高的消防安全工作；4.老舊小區(qū)保潔綠化管理等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；5.信報(bào)箱的設(shè)立，公共告示欄的配置；6.小區(qū)垃圾房的管理；7.物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房的位置設(shè)計(jì)；8.附屬改造工程配置設(shè)施建設(shè)的設(shè)計(jì)參與。二、改造施工
5、階段改造施工過程中，物業(yè)前期介入人員及物業(yè)顧問每日到現(xiàn)場(chǎng)了解改造工程進(jìn)度、施工情況，逐步對(duì)物業(yè)的硬件增加了解，對(duì)有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。1.提出設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計(jì)遺漏工程項(xiàng)目的建議；2.分析物業(yè)建造選料及安裝，改善設(shè)備使用效果，減輕后期管理的壓力；3.審查有關(guān)改造工程的優(yōu)劣，提供改善意見；4.提供機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；5.提供功能布局或用料更改的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；6.幫助施工人員做好對(duì)房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以避免
6、施工對(duì)材質(zhì)造成損傷；7.對(duì)改造施工現(xiàn)場(chǎng)出入的車輛實(shí)施安全監(jiān)察與環(huán)境清潔措施管理。8.提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材的性能；并配合對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)的水電核抄數(shù)據(jù)與施工單位正常使用的管理。9.檢查改造工程施工進(jìn)度；10.檢查前期改造工程的施工質(zhì)量，并就原設(shè)計(jì)中不合理但又可以更改的部分提出建議；11.配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量；12.提出遺漏工程項(xiàng)目的建議；13.對(duì)老舊小區(qū)公建配套設(shè)施設(shè)備的進(jìn)行探討，能夠使公建配套設(shè)施設(shè)備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(biāo)（ISO
7、9001、ISO14001、OHSAS18001等）需要，減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。三、竣工驗(yàn)收階段物業(yè)管理前期介入人員將定期視察施工改造現(xiàn)場(chǎng)，參與工程例會(huì)，及時(shí)提出專業(yè)意見和建議，對(duì)各種設(shè)備、管線都逐一檢查。1.參與委托方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案；2.發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程；3.參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收；4.制訂物業(yè)分戶驗(yàn)收流程并執(zhí)行；5.指出工程缺陷，就改良方案的可能性及費(fèi)用提出建議。四、物業(yè)正式進(jìn)駐階段完成上述三個(gè)階段后，做好物業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)的準(zhǔn)備工作。1.首
8、次進(jìn)行民意征詢，調(diào)查業(yè)主對(duì)興龍物業(yè)接管老舊小區(qū)的同意率等。2.簽訂物業(yè)委托管理合同，確定物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房。3.老舊小區(qū)接管驗(yàn)收工作。4.成立物業(yè)管理處，正式入駐。前期進(jìn)行老舊小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的試運(yùn)行，全面進(jìn)行清潔開荒工作，工作人員逐漸熟悉老舊小區(qū)工作環(huán)境，全面開展物業(yè)管理服務(wù)工作。第二部分物業(yè)管理模式及服務(wù)目標(biāo)一、服務(wù)管理模式在管理與服務(wù)的過程當(dāng)中，我們將建立一套適應(yīng)老舊小區(qū)物業(yè)管理模式，堅(jiān)持做到高標(biāo)
