需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

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1、無(wú)法登錄的請(qǐng)看這里-13-目錄一、SSL錯(cuò)誤1(一)問(wèn)題原因1(二)解決方法1二、無(wú)法顯示此網(wǎng)頁(yè)8(一)問(wèn)題原因8(二)解決方法8三、該網(wǎng)站的安全證書(shū)不受信任11(一)解決方法11-13-需求說(shuō)明書(shū)一、SSL錯(cuò)誤(一)問(wèn)題原因key連接問(wèn)題、系統(tǒng)時(shí)間不正確、Ca證書(shū)到期或證書(shū)被初始化。(二)解決方法(1)key連接問(wèn)題；要插KEY。一般是KEY沒(méi)插好，或驅(qū)動(dòng)沒(méi)安裝，可讓重新卸載安裝驅(qū)動(dòng)，驅(qū)動(dòng)安裝包可在群文件中下載"ET199auto.rar"(2)系統(tǒng)時(shí)間不正確；檢查系統(tǒng)時(shí)間，必須為標(biāo)準(zhǔn)的北京時(shí)間步驟：A.若時(shí)間不正確，單擊右下角時(shí)間進(jìn)行時(shí)間修改，如圖：-13-需求說(shuō)明

2、書(shū)A.然后選擇“更改日期和時(shí)間設(shè)置”，如圖：B.再選擇“更改日期和時(shí)間”，如圖：C.更改為當(dāng)前時(shí)間即可，如圖：-13-需求說(shuō)明書(shū)(1)Ca證書(shū)到期：檢查證書(shū)是否到期，如已到期，去網(wǎng)站首頁(yè)公告中下載CA證書(shū)在線延期操作說(shuō)明進(jìn)行在線延期。（U-KEY延期出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法延期，聯(lián)系@A_證書(shū)支持-楊(3271643059)【可在備案群中查找】）檢查方法如下-13-需求說(shuō)明書(shū)-13-需求說(shuō)明書(shū)網(wǎng)站中下載CA證書(shū)在線延期操作說(shuō)明如圖：(1)證書(shū)被初始化；可能是KEY被初始化，可讓用戶雙擊打開(kāi)右下角KEY的圖標(biāo)，如對(duì)話框中沒(méi)有證書(shū)則證明KEY被初始化，需聯(lián)系中估協(xié)補(bǔ)辦；(2)如不是上述

3、4條原因造成無(wú)法登陸,可重新運(yùn)行管理工具-13-需求說(shuō)明書(shū)步驟：A.點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單，選擇“EnterSafe”文件夾下的“管理工具”；B.點(diǎn)擊“管理工具”運(yùn)行即可；(1)將驅(qū)動(dòng)卸載重新安裝：步驟：A.卸載：打開(kāi)“控制面板”選擇“卸載程序”并找到“ET199”文件右鍵卸載，如圖；-13-需求說(shuō)明書(shū)A.重新安裝：插好KEY后確認(rèn)電腦右下角U盤(pán)標(biāo)識(shí)；然后打開(kāi)部備案群，找到“et199auto_x64-最新版”文件，雙擊安裝即可-13-需求說(shuō)明書(shū)-13-需求說(shuō)明書(shū)一、無(wú)法顯示此網(wǎng)頁(yè)(一)問(wèn)題原因（1）由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷網(wǎng)所致。（2）由于防火墻開(kāi)啟所致。（3）由于未設(shè)置DNS所

4、致。(二)解決方法（1）問(wèn)題原因（1）解決方法：(A)點(diǎn)擊“重新加載”或刷新頁(yè)面；(B)檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，和重新登錄；（2）問(wèn)題原因（2）解決方法：關(guān)閉防火墻類軟件，然后清除緩存重新登錄。-13-需求說(shuō)明書(shū)（1）問(wèn)題原因（3）解決方法：設(shè)置DNS：打開(kāi)本地連接，點(diǎn)擊屬性，如圖1；進(jìn)入屬性界面，點(diǎn)擊internet協(xié)議版本4的選項(xiàng)，如圖2；進(jìn)入internet協(xié)議版本4的界面，在備用DNS中輸入8.8.8.8即可圖1-13-需求說(shuō)明書(shū)圖2圖3-13-需求說(shuō)明書(shū)一、該網(wǎng)站的安全證書(shū)不受信任(一)解決方法(一)點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)”即可進(jìn)入登錄頁(yè)面；(二)安裝首頁(yè)或群共享中的“配置

5、工具”，進(jìn)入網(wǎng)站則不會(huì)提示“該網(wǎng)站的安全證書(shū)不受信任”的頁(yè)面；步驟：A.點(diǎn)擊群上方的群共享圖標(biāo)，如圖；B.點(diǎn)從列表中找到“配置工具”的文件，點(diǎn)擊下載，并雙擊安裝-13-需求說(shuō)明書(shū)即可，如圖；或在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“運(yùn)行環(huán)境配置工具”下載，如圖；在電腦中找到下載的文件，安裝即可；-13-