西醫(yī)類來華留學(xué)生跨文化管理探索

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1、西醫(yī)類來華留學(xué)生跨文化管理探索劉娜劉娜，女，講師，碩士畢業(yè)于南開大學(xué)，研究方向：對外漢語教學(xué)、留學(xué)生跨文化管理，施榮根施榮根，男，副教授，碩士畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，現(xiàn)任國際教育學(xué)院副院長，徐珊徐珊，女，教授，博士畢業(yè)于南京醫(yī)科大學(xué)，現(xiàn)任國際教育學(xué)院院長　(南京醫(yī)科大學(xué)國際教育學(xué)院，江蘇南京210029)[摘要]：本文從西醫(yī)類來華留學(xué)生管理工作者的視角出發(fā)，借鑒相關(guān)跨文化管理理論，梳理影響西醫(yī)類來華留學(xué)生跨文化管理的關(guān)鍵因素及目前存在的問題，結(jié)合具體案例探索西醫(yī)類來華留學(xué)生跨文化管理的有效策略。[關(guān)鍵詞]：西醫(yī)類來華留

2、學(xué)生跨文化管理有效策略一．前言在經(jīng)濟(jì)全球化和高等教育國際化趨勢下，隨著我國高等教育質(zhì)量的不斷提高，來華留學(xué)生規(guī)模不斷擴大，來華留學(xué)生教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。近年來，西醫(yī)類來華留學(xué)生規(guī)模已居各專業(yè)第二位，其中學(xué)歷留學(xué)生規(guī)模居各專業(yè)首位。大力發(fā)展來華留學(xué)生醫(yī)學(xué)教育，對提升中國高等醫(yī)學(xué)教育的國際地位和影響力、促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。來自不同文化背景的個體和群體在一起工作和學(xué)習(xí)，必然會遇到跨文化管理的問題，跨文化管理學(xué)科的出現(xiàn)正是時代發(fā)展的產(chǎn)物。我們把留學(xué)生跨文化管理理解為留學(xué)生管理工作者對來自不同國家、不同種族、不同

3、文化背景的學(xué)生所進(jìn)行的管理，其目的是在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)置切實可行的管理機制與策略，在管理過程中尋找化解文化沖突的辦法，以更好地貫徹執(zhí)行不同文化背景的學(xué)生共同的行為準(zhǔn)則，從而更好地實現(xiàn)留學(xué)生教育的目標(biāo)。影響留學(xué)生跨文化管理的因素多種多樣，如：語言差異、個體思維、宗教信仰、政治傾向、留學(xué)生管理工作者的管理機制與策略、社會支持等。留學(xué)生跨文化管理的基點是文化比較，難點是文化測量，文化比較和文化測量具體表現(xiàn)為區(qū)分文化差異的方法和緯度，運用這種區(qū)分提供一種思考方式并記住文化差異的策略對跨文化管理是非常有效的，對于幫

4、助我們理解、解釋和預(yù)測特定群體的文化行為有重要的借鑒作用。留學(xué)生跨文化管理的有效方式是文化協(xié)同，個體在遇到新文化時有不同的適應(yīng)方法，有的人在學(xué)習(xí)新文化的同時依然不放棄自己原來的文化價值觀，而能靈活地把二者有機地結(jié)合在一起指導(dǎo)自己的行為，這樣的適應(yīng)方式被稱為“融合”，適應(yīng)方式還有“同化”、“隔離”、“邊緣化”，這四種方式中“融合”是最健康理想的方式，而“邊緣化”則是最痛苦糟糕的適應(yīng)方式（Berry,Poortinga,Segall,1992）。留學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)是為了解決留學(xué)生的認(rèn)知、情感和行為的改變問題。有效

5、的跨文化能力培養(yǎng)有助于提高留學(xué)生身處另一種文化的舒適度和所在國文化對留學(xué)生的吸引力；有助于發(fā)展留學(xué)生人格，拓寬視野，豐富社會知識和文化，適應(yīng)陌生的情景；有助于提高他們的就業(yè)能力和國際化情境下的職業(yè)生涯。下文我們結(jié)合西醫(yī)類來華留學(xué)生跨文化管理存在的具體問題來探討管理的有效策略。二．西醫(yī)類來華留學(xué)生跨文化管理存在的具體問題西醫(yī)類院校的留學(xué)生大都是通過中介公司或個人申請進(jìn)入醫(yī)科院校學(xué)習(xí)，學(xué)生大都來源于南亞和非洲國家，跨文化管理工作中遇到的一些比較典型的問題包括：（1）西醫(yī)類院校留學(xué)生生源質(zhì)量普遍不太理想，入學(xué)門檻較低

6、，學(xué)生整體素質(zhì)不高，有一些潛在的“問題學(xué)生”，給留學(xué)生跨文化管理帶來隱患。有的學(xué)生在入學(xué)前就有失眠、抑郁癥等心理問題，有的同學(xué)入學(xué)后面臨較大的學(xué)習(xí)壓力，出現(xiàn)如下問題：作業(yè)質(zhì)量下降，指定任務(wù)完成不了；經(jīng)常缺課；課堂不安分；課堂破壞行為；反復(fù)要求特殊照顧（比如課堂延時或延期考試）等等。（2）西醫(yī)類院校留學(xué)生本科教育多為6年制，專業(yè)課通常是全英文授課，有普通漢語（預(yù)科第一學(xué)年）和醫(yī)學(xué)漢語基礎(chǔ)（第二、三、四學(xué)年）兩門語言課。大三開始有到醫(yī)院的見習(xí)課，有的學(xué)生選擇在中國實習(xí)，有的學(xué)生選擇回國實習(xí)。對于不打算留在中國實習(xí)的

7、學(xué)生，他們沒有學(xué)習(xí)漢語的積極性，認(rèn)為自己來中國就是學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識的，拒絕學(xué)習(xí)漢語，見習(xí)課也都是依賴英語，有的學(xué)生到畢業(yè)還不會講幾句漢語，常常遇到語言溝通的問題，處于“自我隔離”或主動“邊緣化”的境地。筆者在走訪醫(yī)院實習(xí)生過程中發(fā)現(xiàn)以下情景：情景一：在醫(yī)生辦公室，一群中國醫(yī)生和實習(xí)生坐在一起溝通交流得熱火朝天，留學(xué)生A同學(xué)靜靜地坐在人群外的一角低頭不語。情景二：留學(xué)生B每天要花很多時間通過咨詢和借助網(wǎng)絡(luò)工具把中文病歷翻譯成英文病歷，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)消化。（3）刻板成見、留學(xué)生生源國的經(jīng)濟(jì)地位以及種族歧視等因素影響中國學(xué)

8、生和西醫(yī)類留學(xué)生之間的交流和交往。在高校的中國學(xué)生不怎么歡迎南亞或非裔留學(xué)生，這些國家的留學(xué)生和本國人以及和其它國家人的交往比和中國人的交往頻繁，其歸屬感不強。情景一：我們連續(xù)觀察參加學(xué)校英語角的留學(xué)生，南亞留學(xué)生和非裔留學(xué)生沒有歐美外教老師和留學(xué)生受歡迎，有的南亞留學(xué)生和非裔留學(xué)生尷尬地站在那里無所適從，融不進(jìn)去。情景二：校園里中國學(xué)生主動和歐美留學(xué)生打招呼交流的現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于和南亞或