erp原理和沙盤模擬感想

《erp原理和沙盤模擬感想》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。

1、摘要ERP是企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）的簡稱。企業(yè)的所有資源包括3大流：物流、資金流和信息流。ERP也就是對這3種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。概括的說，ERP是建立在信息技術的基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制和經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。在現(xiàn)代企業(yè)的管理中已經(jīng)變得越來越重要。本次ERP沙盤模擬實戰(zhàn)是將全班同學分為了六個組，分別代表六個公司，運用ERP理論來進行企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售和財務的管理，力求使企業(yè)獲

2、得最大程度的發(fā)展和盈利。在這次模擬實戰(zhàn)中，同學們擔任企業(yè)中的不同角色，更加明確的了解ERP理論和使用ERP系統(tǒng)。明白企業(yè)的實際操作流程以及在企業(yè)經(jīng)營中會出現(xiàn)的一些問題以及如何解決這些問題。這篇論文主要是從營銷總監(jiān)的角度來闡述ERP的銷售管理系統(tǒng)是如何運作以及解決企業(yè)運作中出現(xiàn)的問題。關鍵詞ERP；沙盤模擬；銷售管理11目錄摘要I目錄II1ERP與銷售管理相關理論11.1ERP基本原理11.2ERP的銷售管理11.2.1銷售管理系統(tǒng)11.2.2銷售管理系統(tǒng)的功能21.3ERP銷售管理案例分析——徐州煙草的ERP銷售管理系統(tǒng)21.3.

3、1徐州煙草實施ERP的背景21.3.2徐州煙草ERP銷售管理的具體實施31.3.3ERP銷售管理實施的結果52ERP沙盤模擬感想62.1傾向的產(chǎn)品、市場及實現(xiàn)時間62.2角色及就職宣言72.3對經(jīng)營規(guī)劃的再思考82.4改進工作的思路82.5模擬總結10參考文獻1111ERP原理和沙盤模擬感想1ERP與銷售管理相關理論1.1ERP基本原理ERP是企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）的簡稱。企業(yè)的所有資源包括3大流：物流、資金流和信息流。ERP也就是對這3種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。概括的說，

4、ERP是建立在信息技術的基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制和經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統(tǒng)。它利用企業(yè)的所有資源，包括內部資源和外部市場資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標。ERP的形成與發(fā)展經(jīng)歷了4個階段：基本MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRP-Ⅱ階段和ERP的形成階段。隨著這一步步的發(fā)展，ERP在業(yè)務管理的范圍和深度上極大的擴展了，包括質量、設備、分銷、運輸、多工廠管理

5、、數(shù)據(jù)采集接口等。ERP的管理范圍涉及企業(yè)的所有供需過程，是對供應鏈的全面管理和企業(yè)運作的供需鏈結構的管理。1.2ERP的銷售管理1.2.1銷售管理系統(tǒng)客戶是企業(yè)的重要資源之一，ERP系統(tǒng)不僅具有獨立的營銷管理模塊功能，而且對營銷計劃、執(zhí)行數(shù)據(jù)和客戶基本數(shù)據(jù)進行管理。銷售作為企業(yè)產(chǎn)品進入市場的出口，資金回收的人口，直接影響著企業(yè)的利潤。銷售管理的好壞對企業(yè)全局有直接影響，銷售是企業(yè)活動的出發(fā)點，對企業(yè)的技術、生產(chǎn)、財務、人事等各項管理都有決定性的作用。11在企業(yè)的ERP系統(tǒng)中，銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)與外部客戶的接口。它是實現(xiàn)企業(yè)資金轉

6、化和體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟和社會價值的重要橋梁，為企業(yè)的再生產(chǎn)提供資金保障。同時，它提供的銷售計劃、市場預測也是企業(yè)制訂生產(chǎn)計劃的重要依據(jù)。銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)降低銷售成本、保證生產(chǎn)計劃的合理性以及提高客戶服務水平的重要工具。1.2.2銷售管理系統(tǒng)的功能(1)銷售市場分析管理。銷售市場分析管理包括銷售統(tǒng)計分析和銷售預測分析。銷售統(tǒng)計分析主要是對各種銷售信息進行匯總統(tǒng)計分析；銷售預測分析則是利用有關預測方法和銷售統(tǒng)計分析信息，對市場信息進行預測，以指導企業(yè)今后的銷售活動和企業(yè)的生產(chǎn)計劃。(2)銷售價格管理。銷售價格管理包括定價管理和價格折扣管理

7、。定價管理是指制定出相應的科學合理的價格；價格折扣管理則是在定價的基礎上，企業(yè)根據(jù)市場條件的變化來調整價格。(3)銷售計劃管理。按照客戶訂單、市場預測情況和企業(yè)生產(chǎn)情況，對某一段時期內企業(yè)的銷售品種、各品種的銷售量與銷售價格做出計劃安排。(4)銷售訂單管理。根據(jù)客戶需求的信息、交貨信息、產(chǎn)品的相關信息及其他注意事項制定銷售訂單；通過考察企業(yè)生產(chǎn)可供貨情況、產(chǎn)品定價情況和客戶信譽情況來確認銷售訂單；將銷售訂單信息傳遞給生產(chǎn)計劃部門(以安排生產(chǎn))，并密切跟蹤銷售訂單的執(zhí)行狀況。(5)銷售發(fā)貨管理。銷售發(fā)貨管理的功能是按銷售訂單的交貨期

8、組織貨源，下達提貨單，并組織發(fā)貨，然后，將發(fā)貨情況轉給財務部門。(6)銷售服務管理。為客戶提供售前、售中和售后服務并進行跟蹤。銷售部門解答售前客戶對產(chǎn)品的技術咨詢，跟蹤合同、了解訂單的交貨情況及客戶對產(chǎn)品質量、交貨期的滿意程度，提供售后服務支持，并