競(jìng)拍網(wǎng)站大競(jìng)技（b to c 篇） .

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1、競(jìng)拍網(wǎng)站大競(jìng)技（BTOC篇）.實(shí)……畢竟上競(jìng)拍是高科技支持下的平民享受，普通人想比出個(gè)究竟還真不容易，何況大多上消費(fèi)者都是新手，根本還來(lái)不及去細(xì)究他們的權(quán)益。　　于是，《個(gè)人電腦》測(cè)評(píng)室便替消費(fèi)者做了這樣一件事：在1月15日至2月15日之間，選擇10家熱門(mén)競(jìng)拍站進(jìn)行了實(shí)測(cè)評(píng)估。希望他們的購(gòu)物體驗(yàn)和評(píng)估推薦，能幫助你更快捷地找到你滿意的選擇。楊雪劍關(guān)于btoc拍賣(mài)　　　btoc是指商家對(duì)消費(fèi)者，是拍賣(mài)站經(jīng)營(yíng)模式的一種，其中又分有底價(jià)拍賣(mài)和無(wú)底價(jià)拍賣(mài)（一元起拍也屬此類）兩類，另外還包含集體購(gòu)買(mǎi)和逢低買(mǎi)進(jìn)等方式。集體購(gòu)買(mǎi)是btoc的一個(gè)變種，即所有商品的

2、銷售價(jià)格將隨民訂購(gòu)數(shù)量的增加而不斷下跌，最終以超低價(jià)成交。本次評(píng)測(cè)的焦點(diǎn)上拉拉手、酷必得站即是其典型的代表?！　》甑唾I(mǎi)進(jìn)則是商品價(jià)格在頁(yè)面上隨機(jī)變動(dòng)，你可在顯示較低價(jià)格時(shí)訂購(gòu)該商品。在btoc模式下，站要向競(jìng)拍者提供交易空間，負(fù)責(zé)組織貨源，參與貨款結(jié)算，負(fù)責(zé)庫(kù)存和送貨。評(píng)測(cè)記錄　　　購(gòu)物體驗(yàn)：主要包括考察站提供的商品是否豐富、價(jià)格是否合理、付款方式是否便利、站界面是否舒適、售后服務(wù)質(zhì)量等?！　∷拓洉r(shí)間：在站上購(gòu)買(mǎi)物品，送貨是否快捷非常重要。為了消除地域差異，我們這次測(cè)試是從完成付款日到站發(fā)貨日的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)考察這個(gè)項(xiàng)目。在同一站購(gòu)買(mǎi)多件商品時(shí)，以平均

3、送貨時(shí)間來(lái)計(jì)算。拍得和焦點(diǎn)在這個(gè)項(xiàng)目上表現(xiàn)最好，都只用了3天時(shí)間。　　用戶管理：考察站注冊(cè)是否簡(jiǎn)便，是否對(duì)惡意投標(biāo)者有一定的約束機(jī)制，是否對(duì)用戶有獎(jiǎng)勵(lì)，參與購(gòu)買(mǎi)者是否踴躍，用戶信息管理是否方便等?！　「?jìng)價(jià)體系：作為拍賣(mài)站，提供一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而又便利的競(jìng)價(jià)體系是非常重要的，我們考察了這些站是否提供代理出價(jià)機(jī)制，是否能顯示以往交易紀(jì)錄，是否可以進(jìn)行投標(biāo)項(xiàng)目的管理，是否有競(jìng)價(jià)狀況的e－mail通知，以及是否提供多樣化的拍賣(mài)方式等。易必得站在這方面做得最好?！　∩唐沸畔ⅲ嚎疾煺境鍪凵唐返恼f(shuō)明是否詳盡，包括產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明、送貨方式、售后服務(wù)和拍賣(mài)狀況的說(shuō)明，總的來(lái)說(shuō)

4、都做得較好，只有拍得站在商品說(shuō)明上做得過(guò)于簡(jiǎn)單?！　∩唐纺夸洠阂粋€(gè)站拍賣(mài)商品越多，越需要很好地進(jìn)行組織，因此商品目錄的組織就顯得很重要。一個(gè)好的目錄，應(yīng)當(dāng)分類詳細(xì)，目錄項(xiàng)顯示的簡(jiǎn)要信息比較充分，目錄項(xiàng)能進(jìn)行排序，有利于進(jìn)行瀏覽?？岜氐煤鸵妆氐谜驹谶@個(gè)項(xiàng)目上得分較高?！　∷阉髂芰Γ核阉饕媸橇硪粋€(gè)快速查找商品的途徑。良好的搜索機(jī)制不僅可以提供商品名稱查詢，還可以進(jìn)行分類查詢。這方面易必得和酷必得站做得最好，而焦點(diǎn)和金易站都沒(méi)有提供搜索引擎?！　椭到y(tǒng)：作為拍賣(mài)站，需要對(duì)拍賣(mài)方式和購(gòu)物流程提供詳細(xì)而方便查詢的幫助系統(tǒng)，這方面各家站做得都不錯(cuò)?！　】蛻?/p>

5、交互區(qū)：包括是否提供拍賣(mài)論壇，是否提供拍品請(qǐng)求（用戶求購(gòu)），是否提供郵件訂閱和在線商品提問(wèn)機(jī)制等。這方面易必得和金易做得較好。評(píng)測(cè)者推薦獎(jiǎng)：　易必得、酷必得　　　易必得　　這里產(chǎn)品種類相當(dāng)豐富，同時(shí)也切合大多數(shù)民的需求，拍賣(mài)參與者相當(dāng)踴躍。這個(gè)站的拍賣(mài)規(guī)則和管理都比較規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。該站的會(huì)員注冊(cè)過(guò)程需要通過(guò)傳真身份證或者交保證金進(jìn)行確認(rèn)方能生效，這樣的方式應(yīng)該是考慮到對(duì)會(huì)員的行為有一定的約束，避免過(guò)多的不正當(dāng)拍賣(mài)行為的發(fā)生。在實(shí)際的參拍過(guò)程中，我們也覺(jué)得這里比較有秩序，很少出現(xiàn)惡意競(jìng)標(biāo)的現(xiàn)象。不過(guò)我們?cè)谧?cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該公司提供的傳真實(shí)際上很難撥通，最

6、后我們和站的客戶服務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)后才獲得拍賣(mài)資格?！　∨馁u(mài)商品的目錄和子目錄很容易瀏覽，界面簡(jiǎn)潔，整齊美觀，并可按照出價(jià)次數(shù)或者拍賣(mài)結(jié)束時(shí)間的順序?qū)ε钠愤M(jìn)行排列。通過(guò)站提供的搜索引擎你也可以很方便地找到所需要的商品。'qffB7ail答復(fù)，如果你的問(wèn)題具有代表性，還將在該頁(yè)上刊登出來(lái)。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程很順利，在付款完成后平均用了5天左右時(shí)間發(fā)貨，在發(fā)貨后收到一封e－mail發(fā)貨通知，這一點(diǎn)想得很周到?！　×硪稽c(diǎn)讓我們非常滿意的是，每件商品送到時(shí)都有正規(guī)的商業(yè)零售發(fā)票?！　】岜氐谩　∥覀兪窃谵r(nóng)歷年前后進(jìn)行評(píng)測(cè)的，這家站當(dāng)時(shí)最吸引人的地方是你在農(nóng)歷新年前注冊(cè)一

7、個(gè)賬號(hào)就可以同時(shí)獲得50元酷幣，它可以用于購(gòu)買(mǎi)站上的商品（類似于抵用券的性質(zhì)）。　　在這個(gè)站注冊(cè)手續(xù)很簡(jiǎn)單，也沒(méi)有任何附加的確認(rèn)過(guò)程。如果你對(duì)拍賣(mài)過(guò)程不是十分熟悉，可以先進(jìn)入站上專門(mén)的模擬標(biāo)場(chǎng)練習(xí)一下。　　該站的商品很齊全，不過(guò)在目錄組織方面，單類商品的排列頁(yè)面有些冗長(zhǎng)和凌亂，應(yīng)該采用一定翻頁(yè)機(jī)制。商品簡(jiǎn)要介紹的某些條款不太容易讓人馬上理解，比如拍賣(mài)剩余時(shí)間不如直接用拍賣(mài)結(jié)束時(shí)間來(lái)得更清晰?！　∷阉饕娣矫嬖撜緲?shù)立了很好的榜樣。你不僅可以通過(guò)商品名稱來(lái)搜索商品，還可以通過(guò)拍賣(mài)方式和商品金額來(lái)查找你所需要的商品?！　≡谠撜镜馁?gòu)物過(guò)程比較愉快，訂購(gòu)第二

8、天會(huì)得到站客戶服務(wù)人員的通知。確認(rèn)付款方式也很多樣化，包括用戶喜愛(ài)的貨到付款方式。從發(fā)貨日期看，我們購(gòu)買(mǎi)的商品平均在四天后