電商之談：電商進(jìn)化

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1、電商之談：電商的進(jìn)化　　互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體技術(shù)的發(fā)展，大大促進(jìn)了網(wǎng)民言論的傳播和表達(dá)，在此次的電商價(jià)格戰(zhàn)中，關(guān)于此問題的討論鋪天蓋地，有價(jià)值的觀點(diǎn)層出不窮，相關(guān)的文章多如牛毛，價(jià)格戰(zhàn)之前發(fā)生過無數(shù)次，但如這次的被如此多的人近距離觀察，充分討論，并即時(shí)產(chǎn)生影響的，相信是絕無僅有。當(dāng)我們自覺使用微博等媒體工具，享用技術(shù)進(jìn)步帶來的便利時(shí)，也是最容易將微博當(dāng)做此次電商大戰(zhàn)的背景而忽略的，但若我們能轉(zhuǎn)身重新審視微博等社會(huì)化媒體工具時(shí)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)化媒體技術(shù)才是電商們的命脈所系，價(jià)格戰(zhàn)之類的問題只是小兒科?！　　　∠瓤纯?/p>

2、電子商務(wù)是什么　　　　電子商務(wù)本質(zhì)上還是交易。而交易分為三個(gè)階段，尋找交易對(duì)手的交易機(jī)會(huì)階段，消費(fèi)者要找到能提供產(chǎn)品的供應(yīng)商，生產(chǎn)商要找到有需求的消費(fèi)者，賣肉的得找想買肉的，買菜的得找菜販子，消費(fèi)者與生產(chǎn)商的匹配對(duì)接是交易機(jī)會(huì)階段。第二步是意見達(dá)成，雙方就商品質(zhì)量、價(jià)格、交易方式等達(dá)成一致意見的談判階段。第三步是商品交接，根據(jù)第二步達(dá)成的一致意見，是貨到付款，還是款到發(fā)貨，是分期付款還是一次性付清，是送貨上門還是自提等等，雙方實(shí)施執(zhí)行從而完成此次的交易?！　　　【〇|對(duì)蘇寧等實(shí)體店的優(yōu)勢，很明顯，京東的優(yōu)勢在交

3、易機(jī)會(huì)上，一個(gè)實(shí)體店受時(shí)間地域的限制，所覆蓋的人口數(shù)量是有限的，其可能達(dá)成交易的機(jī)會(huì)就更有限，相對(duì)而言京東幾乎不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，一個(gè)網(wǎng)站可以和上億的潛在消費(fèi)者進(jìn)行交易的匹配，就交易機(jī)會(huì)而言，一個(gè)京東可以抵上蘇寧國美等所有實(shí)體店(作比較的是交易機(jī)會(huì))。有了交易機(jī)會(huì)，才會(huì)有交易達(dá)成，盈利的可能。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的電商大發(fā)展，并由此取代實(shí)體店的趨勢，其趨勢的動(dòng)力就在于交易機(jī)會(huì)相對(duì)于實(shí)體店的比較優(yōu)勢。同時(shí)交易機(jī)會(huì)的擴(kuò)展帶來的負(fù)面作用是，京東可以獲得海量的交易機(jī)會(huì)，那么易購、庫巴、當(dāng)當(dāng)?shù)韧|(zhì)化電商為什么不能呢，消費(fèi)者可以

4、輕易的在他們中間選擇一個(gè)作為最后的交易對(duì)手，電商間在同類商品線上的競爭不可避免。　　　　在此次的價(jià)格戰(zhàn)中，京東蘇寧們價(jià)格戰(zhàn)的關(guān)鍵詞是比價(jià)，也就是同類商品同一型號(hào)的，比比誰的價(jià)格更低(之中的貓膩等下討論)。OK，在這里我們可以看到一個(gè)默認(rèn)的前提條件，就是消費(fèi)者已經(jīng)選定好要購買哪種商品，只等最低價(jià)出來，就下單成交。換個(gè)說法的意思，就是京東蘇寧不干預(yù)消費(fèi)者的交易決策，消費(fèi)者要在同類商品，比如電視機(jī)，選擇哪個(gè)牌子，哪種型號(hào)、尺寸，產(chǎn)品口碑等所需決策信息自己查找并決定。也就是京東蘇寧們?cè)诮灰椎囊庖娺_(dá)成階段是缺席的?！　?/p>

5、　　交易的商品交接階段沒啥好說的，就此略過?！　】梢钥吹骄〇|與蘇寧除了交易機(jī)會(huì)的差異外，在意見達(dá)成階段是一致的，商品交接階段可以說是沒什么差別，(不同意的話，就忘了商品交接，不影響討論)京東與蘇寧的相似性遠(yuǎn)大于兩者的差異?！　　　『唵瘟私饬穗娮由虅?wù)后，再來看社會(huì)化媒體技術(shù)的應(yīng)用　　　　劉強(qiáng)東是社會(huì)化媒體技術(shù)運(yùn)用的高手。小強(qiáng)的短短幾條微博，引爆此次價(jià)格戰(zhàn)，吸引大部分的網(wǎng)民參與討論，占據(jù)媒體的大量版面資源，所形成的廣告效應(yīng)與其營銷成本巨大反差，充分體現(xiàn)了社會(huì)化媒體的特性。利用微博的傳播能力，有計(jì)劃有節(jié)奏的傳播企業(yè)

6、信息，形成廣告效應(yīng)為企業(yè)營銷服務(wù)，網(wǎng)上對(duì)此也是贊譽(yù)一片。產(chǎn)生的效果也是顯而易見的，京東的流量爆增，易購爆站，同類電商流量同樣是倍增，假設(shè)一個(gè)問題，如果蘇寧國美的實(shí)體店沒有易購、庫巴等電商做輔助，拿實(shí)體店的8.15日人流量與京東的訪問量對(duì)比會(huì)是怎樣的效果?　　　　劉強(qiáng)東是社會(huì)化媒體技術(shù)運(yùn)用的新手。前面說過，京東與蘇寧們的差異在于交易機(jī)會(huì)，除此之外，基本上沒差別。這次的價(jià)格戰(zhàn)中，京東戰(zhàn)前調(diào)價(jià)，有價(jià)無貨控制數(shù)量，同樣商品不同型號(hào)，能直接比價(jià)的商品數(shù)量有限等等，其手段和方式與實(shí)體店間的價(jià)格戰(zhàn)幾乎是一樣的，并沒有由于微

7、博的引入，對(duì)價(jià)格戰(zhàn)有實(shí)質(zhì)性的升級(jí)，對(duì)蘇寧來說，京東就是互聯(lián)網(wǎng)上的國美。小強(qiáng)與張近東們并沒有由于社會(huì)化媒體的理解與應(yīng)用水平不同而形成商城經(jīng)營模式和思路的不同，雷同的模式表明他們是處于同一水平線上的，菜鳥級(jí)水平。此次價(jià)格戰(zhàn)中也充分反映了這個(gè)問題，京東的調(diào)價(jià)，有價(jià)無貨，有貨無法送達(dá)，控制比價(jià)數(shù)量，優(yōu)惠券兌換門檻等等這些價(jià)格戰(zhàn)貓膩，在實(shí)體店間的價(jià)格戰(zhàn)中應(yīng)該算是常規(guī)動(dòng)作，京東照抄同樣不會(huì)有什么不良影響。其默認(rèn)前提是，消費(fèi)者雖有不滿意見，但不會(huì)造成大的影響，這個(gè)前提在實(shí)體店環(huán)境下是成立的。在價(jià)格戰(zhàn)造勢的時(shí)候，小強(qiáng)可以運(yùn)用

8、微博擴(kuò)大自己的傳播范圍，擴(kuò)大影響力范圍，但在消費(fèi)者表達(dá)意見時(shí)，就不知微博為何物了。消費(fèi)者通過微博對(duì)京東的各類降價(jià)貓膩進(jìn)行扒皮，并在消費(fèi)者間相互溝通和傳播，生生的將小強(qiáng)從一個(gè)大師剝成一個(gè)騙子。小強(qiáng)A面大師B面騙子非常生動(dòng)的為我們展示社會(huì)化媒體生猛的傳播效果?！　　　?qiáng)東對(duì)于社會(huì)化媒體技術(shù)運(yùn)用可以說只限于廣告技術(shù)的升級(jí)，將社會(huì)化媒體技術(shù)運(yùn)用到電子商務(wù)上還有很遠(yuǎn)的路要走。蘇寧們將京東作為自己的方向和希望