車險基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件(精品ppt)

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1、機動車輛保險承保導(dǎo)言2什么是根據(jù)合同約定，保險公司對約定可能發(fā)生的事故所造成的損失賠償保險金的責(zé)任。從經(jīng)濟學(xué)來看，保險是對客觀存在的未來風(fēng)險進行轉(zhuǎn)移，把不確定性損失轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性成本（保費）。車險具體內(nèi)容2買了新車該怎么投保？機動車交通強制保險交強險是強制保險，保障因被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失，依應(yīng)當由被保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。交強險責(zé)任限額（一）死亡傷殘賠償限額為110000元；（二）醫(yī)療費用賠償限額為10000元；（三）財產(chǎn)損失賠償限額為20

2、00元；（四）被保險人無責(zé)任時，無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額為1000元；無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。第三者責(zé)任保險2由于交強險是強制的基本保險，它的限額相對較低，三者險是對其進行補充的一種商業(yè)保險。它的限額有10萬、20萬、30萬、50萬、100萬等。第三者責(zé)任保險2負主要責(zé)任的，事故責(zé)任比例為70%；負同等責(zé)任的，事故責(zé)任比例為50%；負次要責(zé)任的，事故責(zé)任比例為30%；機動車在事故中所負的事故責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任機動車車輛損失保險2保險期間內(nèi)，被保

3、險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車發(fā)生事故或保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失的賠償。機動車車輛損失保險2保險條款規(guī)定：免除對被保險人及其家庭成員的人身財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。家庭成員的定義：直系血親。機動車車輛損失保險2保險條款規(guī)定：機動車涉水行駛后發(fā)動機進水導(dǎo)致的發(fā)動機損壞為免除責(zé)任。由于暴雨、洪水海嘯等造成的機動車損失則在保險范圍內(nèi)。機動車車輛損失保險2保險條款規(guī)定：外界物體墜落、倒塌造成的損失屬于車損險責(zé)任范圍內(nèi)。對于任何的玻璃單獨損壞都不賠償。機動車車輛損失保險2保險條款規(guī)定：駕駛?cè)孙嬀?、吸食或注?/p>

4、毒品、被藥物麻醉后使用被保險機動車造成的損失為責(zé)任免除部分。機動車車上人員責(zé)任保險2發(fā)生意外事故致使車上人員遭受人身傷亡，依法承擔(dān)的賠償責(zé)任。保險限額：一般為1萬，可以適當提高駕駛員的保額。機動車盜搶保險2機動車全車被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失。賠償?shù)膬r值：新車購置價減去折舊金額后的價格。投保盜搶險的一些建議：（1）機動車車主無固定停放地的；（2）機動車車主經(jīng)常出差外地、有自駕游習(xí)慣的機動車盜搶保險2對于在營業(yè)性維修、養(yǎng)護場所修理、養(yǎng)護期間；非全車遭盜竊，

5、僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞；發(fā)生事故時未取得公安機關(guān)交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌等，都屬于保險責(zé)任免除部分。附加險2一、玻璃單獨破碎險：機動車擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃單獨破碎造成的損失；例如：行駛過程中石子反彈造成的玻璃破碎。(玻璃有國產(chǎn)玻璃與進口玻璃之分)二、自燃損失險：機動車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障自身原因起火燃燒造成本車的損失。(適用于家庭自用車，非營業(yè)性車包括在車損險)三、車身劃痕損失險：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失。四、不計免賠險：對車輛損失險、三者險、車上人員險、盜搶險

6、發(fā)生事故后按免賠率計算應(yīng)當由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額部分的損失。免賠率計算的方式2①負次要事故責(zé)任的免賠率為5%，負同等事故責(zé)任的免賠率為8%，負主要事故責(zé)任的免賠率為10%，負全部事故責(zé)任或單方肇事事故的免賠率為15%；②被保險機動車的損失應(yīng)當由第三方負責(zé)賠償?shù)?，無法找到第三方時，免賠率為30%；(適用于車損險)③被保險人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為20%；(適用于車損險)盜搶險為：發(fā)生全車損失的，免賠率為20%。怎么為客戶推薦或選擇保險2為了避

7、免客戶發(fā)生事故后得不到賠償所引起的糾紛：首先銷售員需向客戶介紹各種險種的保障范圍及保險限額；最后客戶需要購買的險種由其本人確認，銷售員只負責(zé)介紹與推薦義務(wù)。保險承保服務(wù)流程銷售員整理客戶資料與信息出單員入錄保單并核對險種客戶或銷售員確認并刷卡出單員打印保單齊全交予客戶注意事項：客戶資料：客戶身份證復(fù)印件、行駛證、上年度交強險保單。單位客戶為組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件；；新車合格證復(fù)印件；重點：客戶在場的情況下投保單需個人客戶本人簽名、單位客戶需蓋公章；2回顧&問答近期大家所提到的問題：1；有個XX車投保全

8、保多少錢？1答：任何車輛并沒有全保的說法，大家希望把保障全面一點的保險稱之為全保。2；我有個車，你幫忙算下多少錢？答：試算保費需要提供行駛證、身份證、上年度交強險保單。提供行駛證是因為需要錄入車型、排量、車輛種類等等，身份證是因為需要在系列錄入被保險人信息，上年度保單是因為每年車輛需要繳納車船稅，可有上年保單證明以繳納無需補交。（所以每項需要的資料都是有原因的，請大家務(wù)必收集好資料，給客戶一個完整精確的價格。）3；這個車輛需要投保險種，有保單，請在系統(tǒng)里面查詢一下。答