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《hdapqi商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)試題題庫(kù)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、秋風(fēng)清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復(fù)驚。商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)試題題庫(kù)題庫(kù)簡(jiǎn)要說(shuō)明：一、試用專業(yè)班級(jí)：會(huì)計(jì)電算化051、052、063、054、055、二、本課程周學(xué)時(shí)數(shù)為3學(xué)時(shí)，該題庫(kù)試題共可出8份試卷三、試卷分值安排：滿分為100分，共分8種題型，各題型及分值安排如下：1、名詞解釋：24題選三，每小題4分，共12分2、填空題：120空選15，每空1分，共15分3、判斷題：64題選8，每個(gè)1分，共8分4、單選題：80題選10，每個(gè)2分，共20分5、多選題：40題選5，每小題2分，共10分6、簡(jiǎn)答題：24題選3，每小題6分，共18分7、請(qǐng)作出業(yè)務(wù)流程圖：1
2、0題選1，每小題7分，共7分8、論述與計(jì)算題：8題選1，每小題10分，共10分一、名詞解釋（24題選三，每小題4分，共12分）1．預(yù)留印鑒：2．外匯賬戶：3．展期貸款：4．轉(zhuǎn)賬結(jié)算：5．會(huì)計(jì)專用章：6．抵押貸款：7．外匯貸款原則：8．授權(quán)：9．貼現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)付金額的計(jì)算公式：10．解釋貸款按損失程度劃分時(shí)的“關(guān)注”級(jí)。11．整存整取定期儲(chǔ)蓄存款：12．個(gè)人質(zhì)押貸款：13．活期儲(chǔ)蓄：14．單位定期存款：15．消費(fèi)信貸：16．出納的謹(jǐn)慎收付原則：17．重要空白憑證：18．可疑支付交易：19．基本存款賬戶：20．代理基金銷售業(yè)務(wù)：21．銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：22．外匯
3、賬戶：23．支付結(jié)算：24．儲(chǔ)蓄：二、填空題（120空選15，每空1分，共15分）1．金融電子化系統(tǒng)包括_______________系統(tǒng),金融管理信息系統(tǒng)、金融電子支付系統(tǒng)、_________________系統(tǒng)。2．各種重要單證應(yīng)納入表_____核算。3．著統(tǒng)一裝時(shí)，?________、色調(diào)整齊劃一。4．坐著辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)_______________?，不得躺靠在椅子上。5．柜員辦理業(yè)務(wù)前，應(yīng)調(diào)整_________章的日期，使其為當(dāng)天日期。6．柜臺(tái)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)基本流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備—→_______________—→日常業(yè)務(wù)處理—→復(fù)核—→軋賬簽退7．
4、管庫(kù)員辦理上解現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)輸入_______、_______、金額、______________等要素。8．儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在輸儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中必須遵循存款自愿、______________、______________、為儲(chǔ)戶保密的原則。9．經(jīng)核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的________和________________可以辦理外匯賬戶。10．個(gè)人貸款亦稱個(gè)人和家庭貸款，它是指銀行向具有______責(zé)任和能力的______人提供的信用。11．銀行卡包括信用卡和___________，信用卡分為___________、___________。12．國(guó)債未到期支取的，手續(xù)視
5、同________________業(yè)務(wù)。13.網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)是：_______________、_______________。14．重要單證在使用前，不得加蓋_______________、______________。15．著職業(yè)裝時(shí)，男士穿著西服應(yīng)配穿____________和__________，佩帶領(lǐng)帶，領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)系好拉正。16．服務(wù)用語(yǔ)要杜絕使用?_______________?語(yǔ)、_______________?語(yǔ)、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)。17．綜合核算的賬務(wù)處理程序是：根據(jù)憑證編制_______________，根據(jù)總賬編制___________
6、____。18．賬務(wù)處理必須堅(jiān)持業(yè)務(wù)________和業(yè)務(wù)_________嚴(yán)格劃分。19．柜員應(yīng)按幣種、_______、_______分別填寫《假幣收繳憑證》。20．活期儲(chǔ)蓄每年_______________結(jié)息。21．單位定期存款的利息只能_______________，不付現(xiàn)金。22．利息保留至分位，分以下________________。23．受理代收業(yè)務(wù)的委托時(shí)，銀行與客戶必須簽訂相關(guān)_______________的協(xié)議。24、簽發(fā)轉(zhuǎn)賬的銀行匯票，一律不指定_____________，簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，必須指定_____________。25．
7、隨著金融電子化的發(fā)展和科技的運(yùn)用，銀行柜臺(tái)勞動(dòng)組織形式也由雙人臨柜制發(fā)展到柜員制，直至現(xiàn)在正逐漸推行的_______________。26．第日交接班時(shí)，在“交接登記簿”上必須登記憑證名稱、數(shù)量和_______________。27．女士穿著應(yīng)配套、協(xié)調(diào)，長(zhǎng)襪不應(yīng)帶圖案，_______________、襯裙不應(yīng)外露；穿著制式襯衣，衣擺應(yīng)?_______________。28．當(dāng)客戶在窗口前?_______________?時(shí)，要主動(dòng)詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要提供什么幫助”。29．復(fù)式記賬的平衡關(guān)系為：____________________________
8、_________________。30．現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中，發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)立即查找，當(dāng)
