打造企業(yè)高效中層領(lǐng)導(dǎo)力

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1、打造企業(yè)中層——中層角色分析、困境及對(duì)策老板的感嘆■我都“忙瘋了”，為什么就沒有一個(gè)中層能幫上我的忙，為我分憂解難呢？■我在公司的時(shí)候一切都好好的，為什么一出去幾天就變樣了呢？那些中層在干嘛呢？■為什么公司的決策執(zhí)行總收不到理想的成效呢？那些負(fù)責(zé)執(zhí)行的中層為什么就成長、成熟不起來呢？■為什么中層拿著下放的權(quán)力不用，連出門打不打車也要來問我呢？在你發(fā)出這些感嘆的時(shí)候，你又是否想過到底是什么在影響企業(yè)中層的成長呢？是培訓(xùn)機(jī)制？是激勵(lì)機(jī)制？是弊病纏身的企業(yè)文化？還是僅僅將“原罪”歸咎于中層自身？中層的苦惱只有司令，沒有士兵。司令做著中層干部的工作，中層干著員工干的工作，而員工卻像無頭

2、的蒼蠅不知道應(yīng)該干什么；看不到充分授權(quán)后的小分隊(duì)作戰(zhàn)能力，只看到連基礎(chǔ)工作都沒有做好的散兵游勇。一名員工選擇加盟迪斯尼、通用電氣或時(shí)代華納等公司，可能是因?yàn)檫@些公司優(yōu)厚的待遇和善待員工的聲譽(yù)吸引了他?？墒牵嬲龥Q定他在公司能呆多久和效率有多高的則是他的頂頭上司—經(jīng)理。如果經(jīng)理平庸無能，則無論公司多么“如雷貫耳”，老總多么“魅力超人”，都留不住人才?！w洛普咨詢公司名人名言一、企業(yè)中層的角色及錯(cuò)位表現(xiàn)1、“上司面前的下屬”錯(cuò)位表現(xiàn)：第一種錯(cuò)位：把自己當(dāng)成“民意代表”。第二種錯(cuò)位：把自己當(dāng)成“領(lǐng)主”。第三種錯(cuò)位：把自己當(dāng)成公司的“判官”。第四種錯(cuò)位：把自己看成“自然人”。一、企

3、業(yè)中層的角色及錯(cuò)位表現(xiàn)2、“下屬面前的上司”錯(cuò)位表現(xiàn)首先，常見的是錯(cuò)位成“業(yè)務(wù)員、技術(shù)員”。第二，“老好人”的錯(cuò)位。第三，“官僚”錯(cuò)位。第四，“個(gè)性”化管理。（隨性化）二、企業(yè)中層的角色特點(diǎn)一是中層的多維度管理。二是業(yè)務(wù)與管理的兩難。三是創(chuàng)新與守成的兩難。四是短、多、瑣、淺。中層是“上有老、下有小、中間還有兄弟姐妹找”，面對(duì)上司、下屬、同事、客戶等等關(guān)系需要處理。每處理一個(gè)問題增加一個(gè)維度，處理問題的復(fù)雜度就成N次方增長。中層在公司里既要做業(yè)務(wù)，又要做管理，這就面臨著到底是做業(yè)務(wù)還是做管理的“兩難”。中層常常是“按下葫蘆起了瓢”。中層既要維護(hù)工作的制度、流程，又要?jiǎng)?chuàng)新，不像公司

4、的高層，主要在創(chuàng)新，也不像在基層，主要在執(zhí)行，這對(duì)中層經(jīng)理來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。工作大多是在很短的時(shí)間內(nèi)要做出決定。多，事情很多?，崳嵥殡s亂。小，很小。淺，來不及思考就要處理，思考不到位，整天當(dāng)“救火隊(duì)”隊(duì)長。三、中層干部的選拔到底什么樣的人才適合當(dāng)中層干部？一是要勇于承擔(dān)責(zé)任；二是要善于高效執(zhí)行；三是要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)?！白詮?qiáng)不息，厚德載物”四、中層干部如何有效開展工作企業(yè)中層干部四四工作法1、制度建設(shè)2、領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)3、工作方法4、過程控制四、中層干部如何有效開展工作1、制度建設(shè)——四個(gè)方面1.1工作制度這是為整個(gè)部門的制定的規(guī)矩，部門成員都得遵守。諸如：紀(jì)律、考勤、獎(jiǎng)懲以及部門工作項(xiàng)

5、目等等都會(huì)在這里面體現(xiàn)，相信這個(gè)比較容易理解，在此不再多說。1.2崗位描述明確的崗位描述，有助于員工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自發(fā)的工作。明確自己的工作職責(zé)，員工就很可能主動(dòng)去處理其工作職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的事情；明確了自己的上下級(jí)關(guān)系，在發(fā)生事情他們不知道如何處理的時(shí)候才知道首先應(yīng)該向誰請(qǐng)示；只有當(dāng)員工知道自己有那些權(quán)利的時(shí)候，做起事情來才不會(huì)畏首畏尾，還能提高效率。1、制度建設(shè)——四個(gè)方面1.3工作流程完善的工作流程使部門運(yùn)轉(zhuǎn)順暢高效。好的工作流程，應(yīng)該明確每一步工作的走向順序，所涉及人員對(duì)應(yīng)的權(quán)限以及整個(gè)流程的推動(dòng)者是誰，另外一般推動(dòng)者需要跟進(jìn)所執(zhí)行的工作項(xiàng)目在整個(gè)流程中的執(zhí)行狀態(tài)，以加速一個(gè)工

6、作流程的完成。對(duì)于一個(gè)部門來說，一般需要制定幾個(gè)必要的工作流程，以市場(chǎng)部為例比如：工單流程、付款流程、推廣流程等等。1.4協(xié)調(diào)機(jī)制一個(gè)部門在運(yùn)作的過程中，都會(huì)或多或少出現(xiàn)一些矛盾，諸如部門內(nèi)員工之間的爭(zhēng)執(zhí)和部門與部門員工的爭(zhēng)執(zhí)。四、中層干部如何有效開展工作四、中層干部如何有效開展工作2、領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的前景！企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定了企業(yè)前進(jìn)的速度！一個(gè)企業(yè)擁有多少好的部門經(jīng)理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也就至關(guān)重要。中國的企業(yè)尤其是中小企業(yè)的部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的認(rèn)識(shí)多限于“指揮”層面，幾乎沒有“培訓(xùn)”和“指導(dǎo)”，也少“控制”，這是嚴(yán)重的“領(lǐng)導(dǎo)”缺位。2、領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)——四個(gè)方面2.

7、1培訓(xùn)今天你有機(jī)會(huì)做了人家的領(lǐng)導(dǎo)，要么是經(jīng)驗(yàn)比別人豐富，要么是能力比別人強(qiáng)，或者是有其它過人之處，那人家跟著你肯定也就期望從你這兒學(xué)到點(diǎn)什么，除了工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)等基本的入職培訓(xùn)外，你更應(yīng)該進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的傳授，能力的提高的培訓(xùn)。2.2指導(dǎo)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不是把任務(wù)簡(jiǎn)單的分配下去就萬事大吉，你還更應(yīng)該緊盯任務(wù)完成的實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：下屬是你的業(yè)績伙伴。所以你應(yīng)該在下屬遇到工作困難或者說對(duì)于你分配的工作不知道如何著手的時(shí)候，你應(yīng)該給其必要的指導(dǎo)，教其方法，啟發(fā)思路。四、中層干部如何有效開展工