構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系文化館人須增強(qiáng)

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1、構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系文化館人須增強(qiáng)“五種意識(shí)”［摘要］構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系對(duì)文化系統(tǒng)特別是公共文化服務(wù)單位提出了更高的要求，對(duì)文化館的綜合服務(wù)能力也是更大的考驗(yàn)。筆者認(rèn)為，文化館人需要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。本文采集自網(wǎng)絡(luò)，本站發(fā)布的論文均是優(yōu)質(zhì)論文，供學(xué)習(xí)和研究使用，文中立場(chǎng)與本網(wǎng)站無關(guān)，版權(quán)和著作權(quán)歸原作者所右，如存不愿意被轉(zhuǎn)載的情況，請(qǐng)通知我們刪除己轉(zhuǎn)載的信息，如果需要分享，請(qǐng)保留本段說明。［關(guān)鍵詞］公共文化服務(wù)；文化館；五種意識(shí)黨的十八屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決

2、定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》），對(duì)下一步全面深化改革作出了戰(zhàn)略部署。構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，是《決定》中關(guān)于文化領(lǐng)域改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容?，F(xiàn)代公共文化服務(wù)體系將為群眾提供比基本的公共文化服務(wù)更高層次、更全面的公共文化服務(wù)。它對(duì)文化系統(tǒng)特別是公共文化服務(wù)單位的要求更高，對(duì)文化館的綜合服務(wù)能力也是更大的考驗(yàn)。文化部公共文化司張永新司長指出，“在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系當(dāng)中，文化館的功能和作用是獨(dú)特的，是具有無可比擬優(yōu)勢(shì)的，也是不可替代的?！薄耙驑?gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，按照中央的定位和要求，文化館要承擔(dān)和發(fā)揮骨干作用。”筆者認(rèn)為，構(gòu)建

3、現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，文化館任重而道遠(yuǎn)，文化館人須增強(qiáng)“五種意識(shí)”：一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，找準(zhǔn)定位，勇于擔(dān)當(dāng)按照中央的部署，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，政府將由“辦文化”進(jìn)一步向“管文化”轉(zhuǎn)變，許多之前巾政府負(fù)責(zé)的公共文化活動(dòng)將交給文化館、圖書館、博物館等公共文化事業(yè)單位承擔(dān)。無論政府部門還是公共文化服務(wù)單位，都將有一個(gè)調(diào)整和適應(yīng)的過程。相對(duì)于圖書館、博物館等體系，我國目前已建立的文化館（站）六級(jí)服務(wù)體系由于具有體系完備、覆蓋面廣、服務(wù)內(nèi)容豐富等優(yōu)勢(shì)，在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系過程中將發(fā)揮更重要的作用。為此，文化館人首先要進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任

4、感，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的光榮職責(zé)，對(duì)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中涉及到文化館的責(zé)任做到勇于擔(dān)當(dāng)；其次，要對(duì)照中央的精祌進(jìn)一步明晰文化館的功能定位，尤其是分清哪些任務(wù)對(duì)文化館來說是責(zé)無旁貸的，哪些工作文化館只是充當(dāng)輔助角色的，做到有的放矢；第三，要把握構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系這一發(fā)展機(jī)遇，積極建立健全文化館的目標(biāo)管理、績(jī)效考核等機(jī)制，推動(dòng)文化館在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮更大的作用。二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)作為，提升效能文化館作為公共文化服務(wù)單位，服務(wù)是各項(xiàng)工作的基本立足點(diǎn)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，是文化館人參與構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系時(shí)必須做好的“心理

5、準(zhǔn)備”?！稕Q定》明確，建立“群眾評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制”及“以效能為導(dǎo)向的績(jī)效考核機(jī)制”，這既順應(yīng)了廣大群眾的呼聲，也是深化公共文化事業(yè)單位改革的必然要求。前者強(qiáng)調(diào)服務(wù)要與群眾的評(píng)價(jià)和反饋意見直接對(duì)接，突出群眾在文化服務(wù)中的主體地位和能動(dòng)性；后者強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效能要與績(jī)效考核掛鉤，避免公共文化服務(wù)單位不作為、亂作為，強(qiáng)化了政府對(duì)公共文化服務(wù)的監(jiān)管。有鑒于此，筆者認(rèn)為，在強(qiáng)化服務(wù)這一問題上，文化館人一方面要牢固樹立主動(dòng)為群眾服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)群眾的自覺性。另一方面，要圍繞推進(jìn)公共文化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、均等化這一總目標(biāo)，在如何進(jìn)一步提升服務(wù)效能上下功夫

6、。文化館在提供好、保障好群眾需要的基本公共文化服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)積極探索如何進(jìn)一步提升服務(wù)效能，推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)與群眾的需求實(shí)現(xiàn)更加有效的對(duì)接。包括：根據(jù)群眾的需求變化及時(shí)調(diào)整文化館的服務(wù)項(xiàng)目；開辟“綠色通道”保障弱勢(shì)群體享受公共文化服務(wù)的權(quán)益;借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為群眾提供“自助式”、“點(diǎn)單式”的個(gè)性化服務(wù)；等等。三、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，與時(shí)倶進(jìn)，推陳出新近年來，現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，給人民群眾的生活帶來了日新月異的變化。數(shù)字化、信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，也對(duì)公共文化服務(wù)單位的服務(wù)理念、項(xiàng)目設(shè)置、運(yùn)作方式等產(chǎn)生了深刻的影響。一個(gè)不容冋避的事實(shí)是：文化館傳統(tǒng)的服

7、務(wù)項(xiàng)H和服務(wù)方式與年輕群體的文化需求的差距□益明顯。許多文化館的服務(wù)群體局限于中老年人，被戲稱為“老人館”。文化館如果不緊跟時(shí)代潮流變革創(chuàng)新，就可能面臨被淘汰的危險(xiǎn)。拋開體制建設(shè)方面的創(chuàng)新暫且不談，筆者覺得，圍繞創(chuàng)新這一主題，文化館人需要在以下三個(gè)方面有所作為：一是大力加強(qiáng)數(shù)字文化館建設(shè)，充分應(yīng)用網(wǎng)站、微信、微博等現(xiàn)代通訊交流平臺(tái)，努力拓展文化館的服務(wù)內(nèi)容和空問，通過提供貼近時(shí)代、貼近生活的數(shù)字文化服務(wù)，將群眾尤其是年輕群體吸引到文化館中來，讓文化館更具生機(jī)和活力。二是在主動(dòng)服務(wù)群眾、服務(wù)基層上多想一些“新點(diǎn)子”，為群眾提供豐富多彩的“文

8、化食糧”，爭(zhēng)取更多的群眾為我們的服務(wù)“點(diǎn)贊”。三是在運(yùn)作模式上可以嘗試與市場(chǎng)接軌?！稕Q定》明確，今后在公共文化的運(yùn)作中要引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，拓寬社會(huì)力量參與公共文化建設(shè)的渠道，充分發(fā)揮市場(chǎng)在公共