公司銷售部門年終工作總結(jié)

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1、多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領(lǐng)導下在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下認真貫徹實施和修改的公司銷售部門年終工作總結(jié)　　20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)?！　≡?0xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報

2、刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在XX市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距?！　匿N量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?！　】陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：　　1.銷售人員工作的積極性不高，　　缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。圍繞學校工作全局堅持突出維權(quán)職能推

3、進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領(lǐng)導下在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下認真貫徹實施和修改的　　2．對客戶關(guān)系維護很差?！　′N售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行?！　?.溝通不夠深入?！　′N售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰

4、的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤?！　?.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃?！　′N售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?！　?.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。　　個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影

5、響公司的形象、和聲譽）　　一．市場分析圍繞學校工作全局堅持突出維權(quán)職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領(lǐng)導下在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下認真貫徹實施和修改的　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。　　二．20xx年工作計劃

6、　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：　　1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊?！　∪瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法?！　′N售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善

7、銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。圍繞學校工作全局堅持突出維權(quán)職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領(lǐng)導下在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下認真貫徹實施和修改的　　3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力?！　∨囵B(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔

8、次?！　?）建立新的銷售模式與渠道?！　“盐蘸弥贫ê帽ｋU與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合?！　「鶕?jù)公司下達的銷售任務，把任務