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1、今年以來我們在上級黨組織的領導和區(qū)精神文明辦的關心支持指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀福州國美實習報告篇一：國美實習報告 這次的實習任務是在國美電器中完成的，國美電器集團作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)， 成立于1987年，是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。我雖然在國美電器中只擔當了電腦銷售員、收銀等的職務，但是國美電器的成就是靠全 體員工的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸 到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善
2、意的微笑甚至只是為顧客引導 指路都是最基礎的工作也是最難勝任的工作，第一：需要了解任何國美電器的售前售中售后 的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二，得需要了解你所銷售的品牌的 專業(yè)知識?！ ∥以谶@份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者 的問題面前一點點摸索出來的。起初在國美電器銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現(xiàn)在 為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經能回答出顧緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級文明單位活動為載體切實加強思想道德建設和企業(yè)文化建
3、設深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動今年以來我們在上級黨組織的領導和區(qū)精神文明辦的關心支持指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀 客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。在銷售方面，我曾經有過經驗，電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也 就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房 的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前 兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促
4、 銷；周末促銷；還有家電以舊換新活動，所以您都不用去別的地方看了，您在國美買電腦肯 定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。”而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄， 可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格 還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧?！彼晕铱偨Y下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的 腳步，大多數的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你 就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客
5、的角度找“之所以緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級文明單位活動為載體切實加強思想道德建設和企業(yè)文化建設深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動今年以來我們在上級黨組織的領導和區(qū)精神文明辦的關心支持指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀 不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都 要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸 他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受
6、。還有在收銀方面，我覺得這讓我學會了細心做事，每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都是必不可 少的。這一段時間里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心?！ ∫裁靼琢宋覀儸F(xiàn)在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然 不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?！ 】呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要 試著改變自己，使自己能夠融入這個殘
7、酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不 是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級文明單位活動為載體切實加強思想道德建設和企業(yè)文化建設深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動今年以來我們在上級黨組織的領導和區(qū)精神文明辦的關心支持指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀 知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個 角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重 要
8、的知識記住，并時常的溫習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的 細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學 會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽
