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《善于重啟電腦解決網(wǎng)絡(luò)的疑難故障》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、善于重啟電腦解決網(wǎng)絡(luò)的疑難故障～教育資源庫 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作狀態(tài)直接關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，在長時(shí)間工作后，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作狀態(tài)很容易出錯(cuò)，事實(shí)上，在解決由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài)引起的網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，我們應(yīng)該善于重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以便讓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作狀態(tài)快速恢復(fù)正常，從而在轉(zhuǎn)瞬之間就能解決看上去非常奇怪的網(wǎng)絡(luò)故障。本文就從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，希望下面的內(nèi)容能給各位帶來收獲! 故障回放 單位的一位員工說他使用的計(jì)算機(jī)不能訪問Inter網(wǎng)絡(luò)了，而且單位的局域網(wǎng)也不能訪問了。原以為這只是個(gè)別現(xiàn)象，可誰曾想到，單位的其他同事陸陸續(xù)續(xù)打來，向筆者反映他們的計(jì)算機(jī)
2、都不能正常訪問外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)。 筆者嘗試打開自己的筆記本電腦，并將它接入到局域網(wǎng)嘗試上網(wǎng)訪問，看看局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是否真的無法上網(wǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆者的筆記本能夠正常上網(wǎng)，這表明局域網(wǎng)是能訪問外部網(wǎng)絡(luò)的，而同事們向筆者反映的故障應(yīng)該屬于個(gè)別現(xiàn)象?！ ∮谑牵P者用一位同事的故障計(jì)算機(jī)以系統(tǒng)管理員身份登錄進(jìn)該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并打開該系統(tǒng)的開始菜單，再執(zhí)行其中的運(yùn)行命令，從彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對話框中輸入字符串命令cmd，單擊確定按鈕后，將系統(tǒng)狀態(tài)切換到MS-DOS工作窗口;在該窗口的命令提示符下輸入ipconfig/all命令，單擊回車鍵后，筆者從其后彈出的結(jié)
3、果界面中發(fā)現(xiàn)該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)沒有錯(cuò)誤?！ ∧敲淳烤故鞘裁丛?qū)е略撚?jì)算機(jī)不能訪問局域網(wǎng)呢，難道是該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的TCP/IP協(xié)議受到了損壞，或者是安裝在該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的網(wǎng)卡設(shè)備自身遇到了硬件故障?為了檢驗(yàn)自己的分析是否正確，筆者在該系統(tǒng)的運(yùn)行對話框中執(zhí)行了ping127.0.0.1字符串命令?！ ≡撁罘祷氐慕Y(jié)果表明該故障計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備安裝正確，TCP/IP協(xié)議也沒有受到損壞。為了測試網(wǎng)卡設(shè)備是否能夠正常工作，筆者又在系統(tǒng)運(yùn)行框中執(zhí)行了ping192.168.10.11字符串命令(其中192.168.10.11是該故障計(jì)算機(jī)的本地
4、IP地址)，測試表明本地網(wǎng)卡也是能夠正常工作的?！ ≡谂懦吮镜赜?jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置因素后，筆者又Ping了局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的IP地址，以檢測故障計(jì)算機(jī)是否能夠正常訪問局域網(wǎng)路由器，這一次Ping命令返回的測試結(jié)果竟然是Requesttimedout，這難道是局域網(wǎng)中的路由器出現(xiàn)了問題，或者是本地計(jì)算機(jī)與路由器之間的線路連接出現(xiàn)了故障?考慮到筆者事先已經(jīng)成功用自己的筆記本電腦嘗試了局域網(wǎng)上網(wǎng)，因此局域網(wǎng)中的路由器應(yīng)該是正常的，這么說來唯一的可能就是該計(jì)算機(jī)到路由器之間的線路連接出現(xiàn)了問題?！ 粫俏锢砭€路發(fā)生了短路或斷裂現(xiàn)象，從而導(dǎo)致了同
5、事的計(jì)算機(jī)不能正常上網(wǎng)呢?為了測試物理線路是否正常連通，筆者立即找來了專業(yè)的線纜測試儀，對連接該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)線纜進(jìn)行了連通性測試，測試結(jié)果表明物理線路是沒有任何問題的。在毫無頭緒的情況下，筆者開始懷疑同事的計(jì)算機(jī)可能感染了蠕蟲病毒，因?yàn)椴《居袝r(shí)也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通的故障現(xiàn)象?！ 】紤]到查殺病毒是一件很費(fèi)時(shí)間的事情，而且現(xiàn)在也不能確認(rèn)一定就是病毒惹的禍，于是筆者決定使用自己的筆記本電腦臨時(shí)替代故障計(jì)算機(jī)接入到局域網(wǎng)中。當(dāng)筆者將同事辦公室中的網(wǎng)絡(luò)線纜插入到自己筆記本電腦的上網(wǎng)端口中，并且嘗試Ping局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)地址時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)筆者的筆記本
6、電腦也無法Ping通網(wǎng)關(guān)，這說明計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)的故障肯定與病毒無關(guān)，也與本地計(jì)算機(jī)中的配置無關(guān);而且打開本地連接的狀態(tài)顯示界面時(shí)，筆者看到通過同事辦公室的網(wǎng)絡(luò)線纜訪問網(wǎng)絡(luò)時(shí)，計(jì)算機(jī)只能對外發(fā)送數(shù)據(jù)包信息，而無法從網(wǎng)絡(luò)中接受到信息。 由于筆者的筆記本電腦完全是正常的，現(xiàn)在連筆記本電腦也無法通過該網(wǎng)絡(luò)線纜上網(wǎng)，那問題的原因肯定還是出在網(wǎng)絡(luò)連接方面，那會不會是局域網(wǎng)中的某些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)了問題?筆者來到該同事的隔壁辦公室，并嘗試借用該辦公室中的網(wǎng)絡(luò)線纜進(jìn)行上網(wǎng)測試操作，測試結(jié)果讓筆者感到非常意外，居然能夠正常上網(wǎng)，這是怎么回事呢?同一個(gè)樓
7、層中的所有計(jì)算機(jī)應(yīng)該都連接到同一臺交換機(jī)中的呀，為什么有的計(jì)算機(jī)能上網(wǎng)，有的計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)呢，莫非是交換機(jī)的部分端口出現(xiàn)了問題? 到了這里，筆者也沒有什么好的招法可以利用了，只好來到局域網(wǎng)機(jī)房打開接線柜，準(zhǔn)備查看交換機(jī)端口的工作狀態(tài)是否正常。打開接線柜后，筆者仔細(xì)觀察了幾臺二層交換機(jī)中的信號燈狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)所有信號燈幾乎都處于綠色閃爍狀態(tài)，這種狀態(tài)看上去也是正常的呀。既然用眼睛無法看出故障出來，筆者只好使用筆記本依次連接每一臺二層交換機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)測試了。 當(dāng)筆記本連接到第一臺交換機(jī)中時(shí)，筆記本能夠正常上網(wǎng)，連接到第二臺交換機(jī)中時(shí)，筆記
8、本也能正常上網(wǎng)，偏偏在連接到第三臺交換機(jī)中時(shí)，筆記本就不能正常訪問網(wǎng)絡(luò)了，難道是第三臺交換機(jī)有問題?筆者不放心，在該連接狀態(tài)下，又Ping了一次局域網(wǎng)路由器地址，結(jié)果發(fā)現(xiàn)路由器竟然不能Ping通;接著，筆者又將筆記本電腦換插到第三臺交
