旅游調(diào)研-安吉

《旅游調(diào)研-安吉》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、目前，在安吉縣各大旅游景區(qū)接待的游客當(dāng)中，“回頭率”相對偏低，平均到訪次數(shù)僅為1.65次，不僅低于湖州市的平均到訪次數(shù)2.113次，更低于浙江省的平均到訪次數(shù)2.152次。從受訪游客的調(diào)查情況可知，首次到訪游客的數(shù)量占了絕大多數(shù)，達(dá)68.1%。到訪安吉兩次的游客占13.8%，到訪三次的占4.5%，到訪四次的占1.2%，到訪五次及以上的占12.5%。其中需要說明的是，到訪五次以上的基本為安吉本地人。因此，安吉縣的游客的“回頭率”亟待提高。作為“中國竹鄉(xiāng)”，與周邊德清、余杭、臨安等地相比，安吉的相關(guān)旅游商品豐富多樣，從傳統(tǒng)農(nóng)特產(chǎn)品到現(xiàn)代高科

2、技竹纖維制品，從傳統(tǒng)竹制品到現(xiàn)代工藝品與紀(jì)念品，從傳統(tǒng)日用品、食品到現(xiàn)代的養(yǎng)生用品。但是，大部分游客對安吉縣的新興旅游商品購買率偏低。僅55.0%的游客表示在安吉旅游過程中購買過旅游商品。在征求是否想在安吉進(jìn)行旅游購物消費時，37.4%的被調(diào)查游客中，僅26.5%的游客表示非常想購買相應(yīng)的旅游商品，而剩余73.5%的游客則認(rèn)為沒什么好買的或看情況再說。受訪游客中，家庭實用目的的占26.3%，饋贈親朋好友的占35.2%，留作紀(jì)念的占41.1%，收藏觀賞的占5.5%，其他目的的占3.8%。因此，目前到訪游客的購物目的具有較強(qiáng)的實用性與目的性

3、。如以家庭實用為目的的游客主要購買各類農(nóng)特產(chǎn)品、日用竹制品或竹炭等保健品；以饋贈親朋好友為目的的游客購買范圍相對要廣泛一點，內(nèi)容可涉及到各個方面；以留作紀(jì)念為目的的游客則主要購買各類竹制紀(jì)念品。但是，值得注意的是，時下較前衛(wèi)的旅游工藝品則不太受歡迎。?在各類旅游商品中，安吉傳統(tǒng)的旅游商品依然最受游客青睞，如安吉山核桃、白茶、白片和筍干等；其次，受游客青睞的是各類竹制品、竹纖維、竹炭等實用性竹類旅游商品（具體見表2所示）。同時，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪游客認(rèn)為安吉縣未來最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜紊唐芬彩莻鹘y(tǒng)旅游商品，占67.1%，具體如圖10所示。目前

4、，各類旅游工藝品的受眾面依然較小，關(guān)聯(lián)帶動效應(yīng)不強(qiáng)，在市場上的知名度也不高；各類旅游紀(jì)念品又存在風(fēng)格、款式雷同，缺乏創(chuàng)新，品牌缺失等問題的困擾，使得認(rèn)為現(xiàn)代旅游商品具有發(fā)展?jié)摿Φ挠慰推?。此外，不少游客在調(diào)查過程中，缺乏對安吉縣部分高科技旅游商品的了解，如竹纖維、竹葉黃酮等產(chǎn)品，使得認(rèn)為高科技旅游商品具有發(fā)展?jié)摿Φ挠慰鸵财??？偨Y(jié)：通過實地訪談與調(diào)研結(jié)果分析，安吉縣旅游商品大致存在以下問題：?h?安吉縣旅游產(chǎn)品已現(xiàn)“老化”態(tài)勢，游客依然以團(tuán)隊為主，自助散客與高“回頭率”游客偏少，使得游客對安吉縣的旅游商品存在陌生感或認(rèn)可度偏低。?h?應(yīng)

5、注重傳統(tǒng)營銷渠道，善于利用現(xiàn)有客源的“口碑”宣傳培育潛在客源市場；同時，應(yīng)積極擴(kuò)展新的營銷方式，尤其是代表購物時尚的期刊雜志與網(wǎng)絡(luò)營銷。?h?旅游商品種類豐富，但游客購買意愿不高，旅游購物消費比重偏低。因此，一方面以改變以往只注重旅游景區(qū)宣傳而忽視旅游商品宣傳的不平衡局面，應(yīng)加強(qiáng)與旅游商品生產(chǎn)商、銷售商的協(xié)調(diào)，協(xié)同營銷；另一方面，注重安吉縣旅游商品的品牌推廣，提升市場知名度與游客的認(rèn)可度或感知度。?h?雖然以竹貿(mào)城、九龍街為代表的新一代專業(yè)購物市場已建成，但因知名度較小，大部分游客的旅游購物行為依然發(fā)生在旅游區(qū)，而旅游區(qū)配套購物設(shè)施存在

6、著散、小、臟、亂等問題，對安吉縣購物市場的整體環(huán)境（包括硬件與軟件）造成了負(fù)面影響。?h?需要對傳統(tǒng)旅游景區(qū)進(jìn)行再策劃與新型購物市場的激活。目前，安吉縣大部分旅游景區(qū)內(nèi)部配套購物設(shè)施幾乎為零，使得45.8%偏好在游玩過程中購物的游客流失；同時，新型專業(yè)購物市場是游客偏好的購物場所之一，但缺乏人氣，因此需要通過相關(guān)節(jié)慶活動與營銷策略，使之活化。?h?加強(qiáng)安吉縣旅游商品的相關(guān)商標(biāo)注冊與品牌保護(hù)，加大對仿冒商品的打擊力度。同時，加強(qiáng)與相關(guān)高校藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)的合作，實行產(chǎn)學(xué)研合作制度，結(jié)合安吉縣的歷史文化民俗，加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，形成蘊含安吉獨特元

7、素的商品系列。?h?加強(qiáng)對旅游商品銷售人員的培訓(xùn)，使之規(guī)范經(jīng)營、有效針對細(xì)分群體開展推銷活動。?h?在繼續(xù)挖掘傳統(tǒng)旅游商品的同時，應(yīng)加強(qiáng)對安吉現(xiàn)代旅游商品與高科技旅游商品的開發(fā)，尤其是注重其地格文化的融入，使安吉現(xiàn)代旅游商品與高科技旅游商品成為安吉旅游商品的新代表。今年以來，安吉縣在凱蒂貓家園、JW萬豪酒店、大年初一、大石浪景區(qū)等項目開業(yè)拉動下，旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高速增長，高端業(yè)態(tài)帶動旅游消費，主題樂園拉高全縣門票收入增幅，入境游客增速創(chuàng)新高。1-6月，全縣接待游客692.3萬人次，旅游總收入81.6億元，門票收入1.77億元，分別同比增

8、長18.1%、31.3%和57.3%。其中接待入境旅游4.7萬人次，同比增長12.0%，為歷史新高。安吉《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)范》作為省級地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施，高家堂村成為全國首批美麗宜居示范村莊，雙一村成為國家級生