保潔部工作手冊(cè)0

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3、保潔部工作手冊(cè)文件編號(hào)：YC-YDJS-GL0301-01文件版本：A/0文件類型：管理文件發(fā)布日期：受控狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)：編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：相關(guān)部門審核：□物業(yè)管理部：□品質(zhì)部：□環(huán)境服務(wù)部：

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5、次頁(yè)修訂記錄序號(hào)版本修訂更改描述編制審核批準(zhǔn)更改日期1A/0開(kāi)始建立234567891011121314151617181920目錄

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7、編號(hào)標(biāo)題頁(yè)號(hào)備注JY/ZY-01職責(zé)……1JY/ZY-02崗位職責(zé)……1JY/ZY-03崗位工作標(biāo)準(zhǔn)……4JY/ZY-04規(guī)章制度和規(guī)范……5JY/ZY-05標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程……10沈陽(yáng)金元物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)YC

8、-YDJS-GL0301-01文件名稱保潔部工作手冊(cè)版次A/0頁(yè)碼1/59

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10、職責(zé)一、保潔部部門職責(zé)1、負(fù)責(zé)五里河城室內(nèi)寫字樓、公寓等各出入口，公共通道，防火通道，電梯、洗手間、會(huì)所，職工餐飲區(qū)域、停車場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。2、負(fù)責(zé)五里河城室外園區(qū)內(nèi)、外轄區(qū)內(nèi)的外部的衛(wèi)生清潔。3、負(fù)責(zé)五里河城的辦公生活垃圾清倒工作。4、負(fù)責(zé)內(nèi)部總經(jīng)理辦公室、物業(yè)辦公室等辦公區(qū)域衛(wèi)生工作。5、切實(shí)做好衛(wèi)生的防疫工作，定期噴灑藥物，杜絕“四害”（蚊、蠅、蟑、鼠），確保五里河城的環(huán)境衛(wèi)生。6、每月一次對(duì)清潔機(jī)械、工具維護(hù)工作，培訓(xùn)好一支專業(yè)隊(duì)伍。7、樹(shù)立整體的經(jīng)營(yíng)觀念，開(kāi)源節(jié)流，控制好成本

11、費(fèi)用。8、每天必須開(kāi)始辦公前完成一次公共區(qū)域全面清潔工作。9、負(fù)責(zé)售樓處、開(kāi)發(fā)商辦公室的衛(wèi)生清潔。各崗位職責(zé)保潔部主管職責(zé)1、向主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門全部工作，擬定部門管理規(guī)章、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序，編制部門年度預(yù)算，年度工作計(jì)劃，明確各崗位職責(zé)。2、編制一月的清潔部門工作月程、計(jì)劃與組織所有清潔部門活動(dòng)的管理和記錄，上報(bào)主管經(jīng)理。3、嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)巡視檢查、督促各級(jí)員工，隨時(shí)掌握部門內(nèi)各種問(wèn)題和管理狀態(tài)，研究解決辦法，提出糾正措施，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作。4、負(fù)責(zé)與公司各部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)每周一次培訓(xùn)工作。5、統(tǒng)籌統(tǒng)劃，統(tǒng)一調(diào)配五里河城整體

12、清潔運(yùn)作的人員及機(jī)械設(shè)備。6、完成必須的辦公室的工作。沈陽(yáng)金元物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)YC-YDJS-GL0301-01文件名稱保潔部工作手冊(cè)版次A/0頁(yè)碼2/59

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14、1、負(fù)責(zé)部門的內(nèi)務(wù)監(jiān)督管理，指導(dǎo)領(lǐng)班迅速準(zhǔn)確地完成各種清潔任務(wù)。2、取得業(yè)主與員工間的滿意關(guān)系，與員工建立一貫有效的交流，向主管總經(jīng)理報(bào)告所有員工的遵紀(jì)行為和行為上的投訴。3、向主管總經(jīng)理報(bào)告任何事故，寫出事故報(bào)告，并送交主管總經(jīng)理。保證遵守安全操作和工作程序，保障員工和公司利益。4、完成主管總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。附：任職資格學(xué)歷：大專以上性別：男女不限年齡：45歲以下身高：女1.60米以上，男

15、1.70以上專業(yè)技能：旅游與飯店管理或物業(yè)管理畢業(yè)，在星級(jí)酒店或物業(yè)公司任職三年以上，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定管理經(jīng)驗(yàn)，掌握培訓(xùn)技巧。二、保潔部領(lǐng)班職責(zé)1、檢查所轄工作區(qū)域，保證不漏掉重要部位的清潔。2、監(jiān)督、指導(dǎo)員工工作情況，使清潔效果保持公司的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到高效率。3、檢查當(dāng)日工作，向員工提供清潔物料。4、協(xié)助主管，保持員工工作紀(jì)律和職業(yè)道德處于高水平。5、如工作需要應(yīng)為其他區(qū)域服務(wù)。6、認(rèn)真執(zhí)行公司在健康、安全和防火程序上的制度。7、帶領(lǐng)員工按時(shí)完成各項(xiàng)清潔任務(wù)，完成主管交辦的其它任務(wù)。附：任職資格學(xué)歷：高中以上性別：女年齡：45歲以下身高：1.60米以上專業(yè)技能

16、：從事過(guò)本崗位工作，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定組織協(xié)調(diào)能力，會(huì)使用各種工具并掌握清潔劑的使用方法、性能、注意事項(xiàng)沈陽(yáng)金元物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)YC-YDJS-GL0301-01文件名稱保潔部工作手冊(cè)版次A/0頁(yè)碼3/59

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18、三、室內(nèi)保潔員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)五里河城SOHO、公寓內(nèi)各層電梯廳、通道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。2、負(fù)責(zé)五里河城SOHO、公寓內(nèi)的信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。3、負(fù)責(zé)五里河城SOHO內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。4、負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。5、對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸

19、阻、糾正。6、完成上司交辦的其他工作。附：任職資格學(xué)歷：初中以上性別：女年齡：45歲以下身高：1.60米以上專業(yè)技能：從事過(guò)本崗位工作，責(zé)任心強(qiáng)，會(huì)使用各種工具并掌握清潔劑的使用方法、性能、注意事項(xiàng)。四、室外保潔員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)周圍墻身、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。3、定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道進(jìn)行清理疏通。4、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。5、負(fù)責(zé)室外垃圾的清潔、清運(yùn)和消殺工作。6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。7、完成上司交辦的其他工作。附：任職

20、資格學(xué)歷：初中以上性別：男女不限年齡：