涉法涉訴信訪工作總結(jié) 

涉法涉訴信訪工作總結(jié) 

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1、涉法涉訴信訪工作總結(jié)**以來,區(qū)委政法委本著機制建設(shè)為先,源頭預(yù)防為主,處理問題為重的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“兩查一訪一滿意”的工作要求,堅持“息訴罷訪、群眾滿意、案結(jié)事了”的工作目標(biāo),加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,主動出擊,進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,完善工作機制,改進工作作風(fēng),有效規(guī)范信訪秩序,保持了涉法涉訴信訪案件逐步下降的趨勢。具體工作中我們主要采取以下措施:一、從源頭上減少涉法涉訴信訪案件一是強化“為人民服務(wù)”的宗旨意識。真正從思想上解決好“為誰執(zhí)法,為誰服務(wù)”的問題,努力提高政法隊伍的社會公信度,切實從熱情的接訪態(tài)度、耐心的

2、政策講解、用心的案前調(diào)解、正確的思想疏通、真誠的解決辦理等方面為群眾答疑釋惑。在處理涉法涉訴信訪問題上形成兩點共識:其一,預(yù)防涉法涉訴信訪案件產(chǎn)生的重點在干部,而不在群眾。要把工作重點放在改進干部工作作風(fēng)和工作方式上,正從源頭上減少信訪案件的發(fā)生。其二,發(fā)生涉法涉訴信訪案件,所涉政法機關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員要負(fù)主要的化解責(zé)任,就是說誰的案件誰負(fù)責(zé)。二是奉行“事要解決”工作理念。在化解涉法涉訴信訪案件工作中,區(qū)委政法委充分發(fā)揮督查督辦職能作用,限期督辦和跟蹤督辦相結(jié)合,不斷加大監(jiān)督力度,以督開路,針對不同案件對癥下藥。

3、一般性信訪案件限期結(jié)案,重點信訪案件跟蹤督辦。另外,制定了領(lǐng)導(dǎo)包案、當(dāng)?shù)胤€(wěn)控、及時轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、督促考核等相關(guān)配套機制,使涉法涉訴信訪案件從原來限于轉(zhuǎn)送交辦、走走程序的死胡同跳出來,主動調(diào)查了解、分析問題、提出建議,以限期督查督辦為抓手,從根本上解決問題。XX年全年督辦案件30件,占全部信訪案件的60%,督察督辦職能的加強,有力地維護了信訪人的合法權(quán)益。三是加大政法隊伍建設(shè)力度。首先是通過開展干警業(yè)務(wù)培訓(xùn)和案件評查的方式,提升了干警業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法公信力由政法各部門制定計劃,組織各自單位的政法干警進行定期與不定期的

4、業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升政法干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時按照上級部署,由區(qū)檢察院牽頭進行案件評查工作,把群眾反映強烈,引發(fā)信訪案件和容易滋生腐敗的案件作為重點,評查不少于100起案件。通過案件評查,糾正案件中存在的錯誤,提升辦案質(zhì)量,減少涉法涉訴信訪案件的發(fā)生。其次是通過作風(fēng)整頓的方式著力解決政法隊伍作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題。XX年,由紀(jì)工委牽頭,共開展紀(jì)律作風(fēng)檢查6次,著重對隊伍中存在的“冷、橫、硬、拖、推”的問題進行查處。XX年春節(jié)剛過,紀(jì)工委就進行了為期一周的紀(jì)律作風(fēng)檢查,對8名干警進行了通報批評,2名干警通報表揚。再次是通過

5、加大監(jiān)督力度,拓寬監(jiān)督渠道,杜絕政法隊伍中的違法違紀(jì)現(xiàn)象。建立健全作風(fēng)建設(shè)督查制、分項檢查制和責(zé)任倒查制,深化警務(wù)、檢務(wù)、審判、司法公開。在原有的來訪舉報,來信舉報的基礎(chǔ)上,設(shè)立網(wǎng)絡(luò)舉報,拓寬渠道,爭取最大限度的獲取民生民意,真正了解政法干警執(zhí)法辦案情況。、從工作方式上做好涉法涉訴信訪工作一是建立健全涉法涉訴信訪問題處理機制。區(qū)委政法委在建立健全涉法涉訴信訪處理經(jīng)常性工作機制的同時,建立和完善了五項“涉法問題處理機制”即“有理訪的糾正機制,無理訪的終結(jié)機制,違法訪的懲處機制,錯案責(zé)任倒查機制,疑難案件聽證機制”。通

6、過各種機制的有效運行,對各類信訪案件進行化解處置,保證案件化解工作有據(jù)可依。二是切實把好初訪關(guān),建立健全“首問責(zé)任制”。對接待群眾第一次上訪,因方法簡單、作風(fēng)粗暴導(dǎo)致矛盾激化,事態(tài)擴大的政法干警,堅決要追究責(zé)任。在工作中,堅持做到講情、講理、講法,特別是接待初次上訪群眾,講究方法和策略,切實做到思想上不掉以輕心,態(tài)度上慎之又慎,工作上注重實效,在感情融通和心理貼近的基礎(chǔ)上,不失時機地把引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作貫通到具體的做法中去,以熱情的工作態(tài)度對待群眾上訪,消除思想上的對立情緒;同時及時掌握上訪群眾心理,宣傳黨的方針、政策

7、做好說服解釋工作,全力做好化解與調(diào)和工作。三是切實做好信訪積案的清理工作,為政法工作的開展去負(fù)減壓。將現(xiàn)有信訪案件按照信訪次數(shù),信訪級別以及是否非訪等情況進行分類整理。對于“骨頭案’’集中精力、集中警力、重拳出擊、強力攻關(guān)。對于一般性案件則限期辦結(jié),做好穩(wěn)控。明確涉法涉訴信訪案件化解工作流程為:排查、篩選、消化處理,形成不斷排查、不斷篩選、不斷消化處理的滾動發(fā)展模式,有力地推動了積案、老案的消化處理。信訪人****因其子被逮捕而不斷上訪,并在上訪中提出要求追究另一案件傷害人***刑事責(zé)任,考慮到案情復(fù)雜,信訪人情緒

8、激烈,政法委書記***親自召集公檢法等部門研究商討解決方案,最終舒緩了***的激烈情緒,化解了這起棘手的信訪案件。四是建立信息利用平臺,利用多方力量解決矛盾糾紛。由政法委牽頭,積極整合各個部門的資源,開展矛盾糾紛排查、分類匯總和逐級上報工作,搭建起人民建議征集、群眾投訴受理與涉法涉訴信訪信息匯集的工作平臺,加強信訪信息分析、信訪問題研究,改變過去層級之間、部

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