“雙十一”新零售新玩法-電商與店商互相導(dǎo)流

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1、“雙十一”新零售新玩法:電商與店商互相導(dǎo)流　　　　2017年的“雙十一”已經(jīng)落幕。這次的“雙十一”不但創(chuàng)造了一串串刷新歷史紀(jì)錄的數(shù)字，還變成了中國(guó)乃至全球最大的全民購(gòu)物狂歡節(jié)，改寫了中國(guó)的消費(fèi)生態(tài)。下載論文網(wǎng)　　和以往有所區(qū)別的是，這一次傳統(tǒng)零售店也真正加入到“雙十一”的浪潮中，無人超市、線下快閃、智慧門店等新零售手段的登場(chǎng)也讓這次的戰(zhàn)局平添幾分意外?！　〔贿^，阿里巴巴董事局主席馬云卻表示：“‘雙十一’本身對(duì)于我們來講沒有什么賺錢，‘雙十一’希望給消費(fèi)者帶來快樂、給商家?guī)砜鞓?，給我們帶來技術(shù)提升，給我們帶來組織人才的提升?！薄　?/p>

2、那么，誰真正賺到了錢？誰又是這場(chǎng)“大閱兵”的贏家？所謂的新零售是否已走在正確的道路上？　　造詞運(yùn)動(dòng)　　在此前很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，零售一直被分為兩個(gè)極端對(duì)立的陣營(yíng)：線上和線下。　　幾乎每一次“雙十一”盤點(diǎn)，都會(huì)提及線上狂歡和線下冷清的強(qiáng)烈對(duì)比。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、伴隨著各項(xiàng)技術(shù)的不斷突破以及消費(fèi)升級(jí)下消費(fèi)者對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求的提升，不斷有人提出線上和線下如何打通、如何融合，未來零售業(yè)究竟會(huì)走向何方?！　?016年10月13日，馬云在云棲大會(huì)發(fā)表主題演講時(shí)談道：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來的十年二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這

3、一說。線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。”　　一場(chǎng)新的造詞運(yùn)動(dòng)隨之轟轟烈烈地展開?！　【〇|提出“無界零售”的概念，蘇寧則提出“智慧零售”，國(guó)美打出了“共享零售”新戰(zhàn)略，可以讓大家邊“剁手”邊賺錢?！　≡谶@場(chǎng)考試中，線上線下融合“大閱兵”的檢閱者，是全球億萬線上線下消費(fèi)者?！　≡诰〇|集團(tuán)首席營(yíng)銷官徐雷看來，未來一個(gè)人會(huì)面對(duì)無數(shù)多的屏幕、場(chǎng)景和入口，智能商?I將完全打破零售邊界，讓消費(fèi)者隨處隨想、所見即得?！盁o界代表的是寬度，意味著無處不在、無時(shí)不在；精準(zhǔn)代表的是深度，意味著從大眾市場(chǎng)到人人市場(chǎng)，這就是京東看到的未

4、來零售圖景?！毙炖渍f?！　?016年開始，各大電商平臺(tái)和傳統(tǒng)零售店開始大規(guī)模探路，包括無人便利店、快閃店、智慧門店等“新物種”陸續(xù)登場(chǎng)。盡管模式各異，但大家的思路卻是一致的――利用線上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化線下的消費(fèi)場(chǎng)景?！　」ナ氐馈　★@然，一年的努力和嘗試，體現(xiàn)在數(shù)字上的新突破。　　天貓披露的數(shù)據(jù)顯示，今年天貓“雙十一”的最終成交額高達(dá)1682億元，再次刷新“雙十一”的成交紀(jì)錄。而其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東披露的數(shù)據(jù)顯示，京東“雙十一”促銷期間累計(jì)下單金額超過1271億元?！　∪绱私咏臄?shù)據(jù)，讓雙方再一次隔空打了一次嘴仗。　　“雙十一”當(dāng)天

5、中午，阿里巴巴公關(guān)委員會(huì)主席王帥在被問及如何看待京東“雙十一”下單金額達(dá)1000億元時(shí)，王帥稱：“不得不承認(rèn)京東數(shù)學(xué)很好。只要京東自己愿意，可以把一年的下單金額都算成‘雙十一’活動(dòng)的下單總額，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了?！薄　⌒炖讋t在微信朋友圈回應(yīng)稱：“搞不明白，為啥阿里可以預(yù)售20多天開賣然后算一天銷售額，京東不能正常開門做買賣只算11天購(gòu)物季銷售額。這不是數(shù)學(xué)問題，是邏輯問題。阿里有本事讓商家20多天開門不做買賣，京東只有本事11天好好做買賣?！薄　”敬巍半p十一”最引人矚目的“貓狗大戰(zhàn)”從今年6月開始持續(xù)到年底

6、，無論是讓商家進(jìn)行殘酷的“二選一”，還是花樣百出的營(yíng)銷大戰(zhàn)，再到后來的隔空口水戰(zhàn)，從沒有哪個(gè)“雙十一”像今年這樣，兩家距離如此接近，爭(zhēng)斗如此激烈?！　∑渲校瑑蓚€(gè)企業(yè)的當(dāng)家人也不遺余力進(jìn)行神助攻，上演了一場(chǎng)激烈的“攻守道”?！　慕衲晗掳肽觊_始，劉強(qiáng)東的社交媒體顯示，他似乎是京東13萬名員工中最忙的一個(gè)。無論是短時(shí)間往返3國(guó)5市、連吃飯的時(shí)間都沒有，還是不斷在網(wǎng)上發(fā)聲，為華為、錘子等品牌商點(diǎn)贊，也為京東員工鼓勁，劉強(qiáng)東一改往日“霸道總裁”的形象，進(jìn)行“合縱結(jié)盟”，頻頻參加各種活動(dòng)，與雷軍、楊元慶等多個(gè)品牌大佬在線上線下密集互動(dòng)，同時(shí)

7、還和中石化、聯(lián)通等公司展開戰(zhàn)略合作?！　●R云則“悠閑”了許多，甚至沒有出現(xiàn)在“雙十一”的晚會(huì)上。不過，馬云帶著他的電影《功守道》，再一次成功引發(fā)了輿論熱點(diǎn)。網(wǎng)民們感嘆“有錢就是任性，能邀請(qǐng)半個(gè)娛樂圈為自己圓夢(mèng)”，不過對(duì)“功守道”三個(gè)字背后的微妙似乎體會(huì)甚少?！　「鶕?jù)財(cái)報(bào)顯示，近期阿里營(yíng)收大幅增長(zhǎng)，在7月1日至9月30日的三個(gè)月內(nèi)營(yíng)收億元人民幣（約億美元），比2016年同期上漲了61%，非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的凈利潤(rùn)為億元人民幣。但是，三季度阿里四大核心業(yè)務(wù)中除電商外繼續(xù)全面虧損，其中云計(jì)算虧損億元、數(shù)字媒體與娛樂虧損億元、戰(zhàn)略投資及

8、其他虧損億元?！　【〇|的財(cái)報(bào)則顯示，營(yíng)收方面，京東第三季度凈收入達(dá)到837億元人民幣，同比增長(zhǎng)%；用戶數(shù)方面，京東過去12個(gè)月的活躍用戶數(shù)為億，同比增長(zhǎng)34%；公司在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下第三季度的凈利潤(rùn)為22億元人民幣，同比大漲359%，這是京東成