提高供電企業(yè)電力營銷管理技術(shù)措施初探

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1、提高供電企業(yè)電力營銷管理技術(shù)措施初探（1國網(wǎng)山東郯城縣供電公司，山東臨沂276100；2國網(wǎng)山東沂南縣供電公司，山東臨圻276300）摘要：當(dāng)前社會是一個高速發(fā)展的社會，當(dāng)前的社會環(huán)境決定了電力資源的應(yīng)用價值。作為一種被廣泛使用的能源，電能在我們的生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是在當(dāng)前環(huán)境下，供電企業(yè)不能繼續(xù)沿用之前的那種營銷管理模式，為了適應(yīng)時代的發(fā)展和社會的需求，滿足自身的發(fā)展需要，必須做好企業(yè)電力的影響工作，而這其中營銷管理尤為重要。木研究主要就此進行分析，希望所得結(jié)果可以為相關(guān)領(lǐng)域提供可行的參考依據(jù)。關(guān)鍵

2、詞：供電企業(yè)；贏下管理；技術(shù)引言我國的經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，科技水平也在不斷的提升，在這種大環(huán)境下使得我國的電力事業(yè)也在迅速的發(fā)展。電力事業(yè)單位都在為電力的發(fā)展提供最新和最高的電力技術(shù)支持，這也使得我國的電力硬件設(shè)施初具模型。在這種較好的電力環(huán)境下，提升我國的電力營銷技術(shù)，綜合發(fā)揮我國電力營銷技術(shù)的管理能力，對于促進我國電力能源在國民生產(chǎn)建設(shè)中的作用具有重大意義，而這也是一項需要迫切發(fā)展的項目。1.智能電網(wǎng)下的電力營銷技術(shù)分析1.1分布式電源的合理應(yīng)用需要將智能電網(wǎng)作為基礎(chǔ)，并合理在其中嵌入分布式電源，一般要最大限度

3、的滿足所有電力用戶的需求，同時也能夠增加用廣和電網(wǎng)之間的雙向互動能力。電網(wǎng)能夠為用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以當(dāng)用戶出現(xiàn)任何問題的時候都能及時對電網(wǎng)做出反應(yīng)。合理的應(yīng)用分布式技術(shù)與新的儲能技術(shù)能夠促進技術(shù)的發(fā)展，也能更大程度的提升能源的利用率，促使電能更加順利合理得以運用。1.2合理利用電力產(chǎn)品自身的特性從電力產(chǎn)品自身的特性來說，其冇助于網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。電力商品是一種特殊的商品，必須及吋生產(chǎn)及吋砬用，這是一種無法儲存的商品，所以電力商品的生產(chǎn)、流通、銷售等各個環(huán)節(jié)都和客戶的消費同步進行［1】。所以電力商品是不需要實

4、體銷售的，當(dāng)然其也不需要運輸、貯藏等環(huán)節(jié)的保障，這些優(yōu)勢的合理利用有助于智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，供電企業(yè)和用戶可以實現(xiàn)一種交易，這種網(wǎng)上交易不僅方便了供電企業(yè)的工作人員，同吋也方便了用戶。所以在進行智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷時，需要充分而合理的對電力產(chǎn)品自身的特性加以應(yīng)用。1.3緊密配合市場的需要當(dāng)前我國的智能電網(wǎng)建設(shè)水平開始越來越高，所以很多企業(yè)也開始越來越肯定職能電網(wǎng)的價值，同時也認識到了智能電網(wǎng)營銷的重要性，但是關(guān)于職能電網(wǎng)營銷的策略制定卻基本上很少有企業(yè)予以重視。雖然說當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的位置開始漸漸提升

5、，但是當(dāng)前的供電企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營銷手段進行電力營銷。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷模式在這種環(huán)境下很難獲得較為優(yōu)勝的地位，這就要求各個供電企業(yè)需要保證對傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢進行汲取之吋，要依據(jù)市場的需求制定相關(guān)的營銷策略。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的人員應(yīng)該對市場的走向予以掌握，并據(jù)此制定出整體的市場規(guī)劃方案，然后利用分區(qū)管理的形式進行責(zé)任的劃分。每個責(zé)任區(qū)安排相關(guān)的責(zé)任人員負責(zé)，同吋做好市場調(diào)查工作，對客戶的需求進行了解，及吋的對營銷策略進行調(diào)整?？偠灾瑸榱烁玫淖龊眠@項工作，店里網(wǎng)絡(luò)營銷人員就必須對市場的發(fā)展規(guī)律予以充分的認知，并據(jù)此

6、制定出合理的營銷方法，促使供電企業(yè)獲得更為長遠的效益。1.電力營銷管理技術(shù)在當(dāng)前吋期的全新定位2.1當(dāng)前時期需要重視客戶的主觀體驗傳統(tǒng)的電力營銷主要是供電企業(yè)為被動，客戶為主動的營銷模式，蘇主要是靠客戶主動上門尋求服務(wù)而產(chǎn)生的一種商品的交流。這種情況在當(dāng)前很難得到滿足，因此為了更好改正這種情況勢必需要轉(zhuǎn)變這種形式，變供電企業(yè)被動為主動，只有這樣才能夠主動發(fā)掘潛在客戶，提升供電企業(yè)的供電營銷水平。重視客戶的主觀體驗也就是重視客戶的滿意程度，所以供電企業(yè)需要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證爭產(chǎn)的質(zhì)量，才能夠做到對客戶的

7、尊重，也能夠保證在日益激烈的競爭中利于不敗之地［2】。在進行用電管理的時候，需要極大程度上滿足對客戶的需求，保證客戶在滿意的和基礎(chǔ)上促進營銷、服務(wù)和質(zhì)量的保證。在當(dāng)前，供電企業(yè)的營銷水平我國處于較低的程度上，很多供電企業(yè)都沒冇完全掌握或更好的把握電力營銷的關(guān)鍵內(nèi)涵，也不能建立起奮效而完整的電力營銷體系，這也使得其對于企業(yè)的發(fā)展十分不利。供電企業(yè)需要根據(jù)不冋的客戶建立不冋的客戶關(guān)系，這樣才能夠在其發(fā)展過程中不斷的為企業(yè)自身提供良好的客戶資源，特別是一些大客戶，能夠確?？蛻舻臐M意度，使客戶具奮良好的主觀體驗，也就能夠

8、確保企業(yè)可以住客戶，這對于供電企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。2.2當(dāng)前時期需要重視網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用當(dāng)前社會為高速發(fā)展的吋候，當(dāng)前時代為信息吋代，當(dāng)前的生活節(jié)奏為快節(jié)奏的生活。這一切的一切都導(dǎo)致更新的技術(shù)亟待研發(fā)。在當(dāng)今吋代，應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其幾乎遍布了我們生活中的每一個領(lǐng)域，而從供電企業(yè)的角度來說，蘇良好的發(fā)展同樣離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。從供電企業(yè)的電力營銷方面來說