舊市場(chǎng)營銷觀念

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1、課題：第二節(jié)市場(chǎng)營銷觀念課型：新課達(dá)標(biāo)過程：一、課前檢測(cè)：1、什么是市場(chǎng)？2、什么是市場(chǎng)營銷？二、新課（一）確定主題，明確目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握傳統(tǒng)營銷觀念的內(nèi)涵。重點(diǎn)：傳統(tǒng)觀念的區(qū)別難點(diǎn)：區(qū)別各種觀念。（二）依據(jù)提綱，合作學(xué)習(xí)1、什么是市場(chǎng)營銷觀念？2、傳統(tǒng)營銷觀念的產(chǎn)生背景及表現(xiàn)，主張？思維決定人生上帝想改變一個(gè)乞丐的命運(yùn)，就化作一個(gè)富翁來點(diǎn)化他。他問乞丐：“如果我給你1000元，你如何用？”乞丐回答說：“這太好了，我就可以買一部手機(jī)呀！”上帝不解，問他衛(wèi)什么?！拔铱梢杂檬謾C(jī)同城市的各個(gè)地區(qū)聯(lián)系，哪里人多我就可以去哪里乞討?！逼蜇せ卮鹫f。上帝很失望，又問：“假如我給你10

2、萬元錢呢？”乞丐說：“那我可以買一輛車。”這樣以后出來乞討就很方便了，再遠(yuǎn)的地方也可以很快趕到。上帝很悲哀，這次他狠了狠心說：“假如我給你1000萬元呢？”乞丐聽罷，眼里閃著光亮說：“太好了我可以把這個(gè)城市最繁華的地區(qū)全買了下來?！鄙系弁Ω吲d。這時(shí)乞丐突然補(bǔ)充了一句：“到那時(shí)，我可以把我領(lǐng)地的其他乞丐全部攆走，不讓他們搶我的飯碗?！鄙系勐犃T，黯然離去。機(jī)遇隨處皆是，決定人生的還是思維。觀念決定思路，思路決定出路——佚名（三）交流展示，教師點(diǎn)撥市場(chǎng)營銷觀念的含義：又稱市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)，是指企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、社會(huì)和消費(fèi)者三者利益方面所持有的指導(dǎo)思想、

3、態(tài)度和方法。核心問題：以什么為中心來開展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。市場(chǎng)營銷觀念的演變①生產(chǎn)觀念?②產(chǎn)品觀念?③推銷觀念?④市場(chǎng)營銷觀念?⑤社會(huì)營銷觀念1.概念生產(chǎn)觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)初期，是一種“以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)大市場(chǎng)。（生產(chǎn)導(dǎo)向型）2.特點(diǎn)（1）企業(yè)對(duì)消費(fèi)需求不十分關(guān)心（2）企業(yè)注意力放在產(chǎn)品生產(chǎn)上，追求產(chǎn)值產(chǎn)量（以量取勝），“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”（3）生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)以及生產(chǎn)成本高的情況下產(chǎn)生的（4）“我們生產(chǎn)什么，商家就賣什么，

4、顧客就買什么”（一）生產(chǎn)觀念案例：福特T型車無論顧客想要什么顏色的福特車，我只提供黑色的。1、福特T型車為什么能夠獲得成功？2、現(xiàn)在的福特人還敢說這句話嗎?3、這種觀念在二十一世紀(jì)能否生存？思考討論：案例討論福特汽車公司創(chuàng)始人說：“不管顧客需要什么，我的汽車就是黑的?！苯Y(jié)論：面對(duì)當(dāng)今供過于求、競(jìng)爭激烈的買方市場(chǎng)，早期的生產(chǎn)觀念已不再適用。1.概念產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于競(jìng)爭者多，劣質(zhì)產(chǎn)品不好賣的情況。是一種“以質(zhì)量為中心，以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)（產(chǎn)品導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向型）2.特

5、點(diǎn)（1）只要產(chǎn)品好，不愁銷不掉。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和特色（以質(zhì)取勝，以廉制勝）（2）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性（3）以專業(yè)的眼光確立產(chǎn)品質(zhì)量和特色“質(zhì)量第一”——瑞士鐘表“特色（或多功能）是產(chǎn)品的生命”——WAP手機(jī)（WAP手機(jī)是集移動(dòng)電話與移動(dòng)電腦于一身的新型通訊工具，它不僅具有普通手機(jī)的功能，而且還有收發(fā)電子郵件、傳真、瀏覽新聞等功能。）“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”——銥星手機(jī)（銥星系統(tǒng)是基于衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，以提供話音、數(shù)據(jù)為主的全球個(gè)人通信系統(tǒng)。銥星手機(jī)全球衛(wèi)星服務(wù)，使您無論在偏遠(yuǎn)地區(qū)或地面有線、無線網(wǎng)絡(luò)受限制的地區(qū)，都可以進(jìn)行通話。）（4）產(chǎn)品觀念輕視市場(chǎng)的需求，會(huì)導(dǎo)致“市場(chǎng)營銷近視癥”，菲利

6、普.科特勒：“在應(yīng)當(dāng)朝窗外看的時(shí)候，他們卻老是朝鏡子里面看”（二）產(chǎn)品觀念海爾砸冰箱事件海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，當(dāng)時(shí)是一個(gè)虧空147萬元的集體小廠，“砸冰箱”的故事改變了這家不知名小廠的命運(yùn)。1985年12月的一天，時(shí)任青島海爾電冰箱總廠廠長的張瑞敏收到一封用戶來信，反映工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題。張瑞敏帶領(lǐng)管理人員檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫的400多臺(tái)冰箱中有76臺(tái)不合格。張瑞敏隨即召集全體員工到倉庫開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，問大家怎么辦？當(dāng)時(shí)多數(shù)人提出，這些冰箱是外觀劃傷，并不影響使用，建議作為福利便宜點(diǎn)兒賣給內(nèi)部職工。　而張瑞敏卻說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許明天再生產(chǎn)

7、760臺(tái)、7600臺(tái)這樣的不合格冰箱。放行這些有缺陷的產(chǎn)品，就談不上質(zhì)量意識(shí)?！彼迹堰@些不合格的冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘。砸冰箱砸醒了海爾人的質(zhì)量意識(shí)，砸出了海爾“要么不干，要干就要爭第一”的精神。在1988年的全國冰箱評(píng)比中，海爾冰箱以最高分獲得中國電冰箱史上的第一枚金牌。在海爾的發(fā)展中，質(zhì)量始終是海爾品牌的根本。如今，海爾冰箱已經(jīng)成為世界冰箱行業(yè)中銷量排名第一的品牌，海爾集團(tuán)已經(jīng)成長為世界第4大白色家電制造商。1985年張瑞敏帶頭砸毀76臺(tái)不合格冰箱用的大錘，09年被中國國家博物館收藏為