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1、創(chuàng)新電力市場營銷管理策略探討 摘要：近年來，電力企業(yè)取得了較快的發(fā)展，由于電力用戶的不斷增加，電力營銷已成為電國企業(yè)發(fā)展過程中不能忽視的重要內(nèi)容之一，特別是在當(dāng)前用電量不斷增加的新形勢(shì)下，電力企業(yè)更需要通過電力營銷來不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)水平，提高供電質(zhì)量和可靠性，通過將傳統(tǒng)的營銷做法與新理論的良好融合，從而對(duì)營銷模式進(jìn)行完善和擴(kuò)展，從而加快電力市場的開拓力度，確保電力營銷的理念和策略能夠更好的滿足當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展的需求。文章從電力市場營銷的作用和地位入手，對(duì)我國電力營銷市場的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步對(duì)創(chuàng)新電力營銷管理進(jìn)行了具體的闡述。
2、 關(guān)鍵詞：電力營銷;創(chuàng)新;管理;策略 前言 在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行，當(dāng)前電力市場存在著供需之間的嚴(yán)懲矛盾，傳統(tǒng)的電力營銷理論已越來越無法解決當(dāng)前電力市場發(fā)展的需求，所以需要在這種情況下，嚴(yán)格遵照電力市場的發(fā)展博采眾長發(fā)，使電力企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠更好的服務(wù)于電力營銷，采取切實(shí)有效的營銷策略，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)作，提升電力企業(yè)的競爭能力，進(jìn)一步加大電力市場的開拓?！ ?、電力市場營銷的作用及地位 市場營銷關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展 營銷部門作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分，其需要按照國家統(tǒng)一制定的電價(jià)
3、進(jìn)行電能的銷售工作，而且還需要承擔(dān)電費(fèi)回收及線損管理等任務(wù)，所以營銷工作開展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實(shí)現(xiàn)及在市場競爭中的地位具有十分緊密的聯(lián)系?！ ∈袌鰻I銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向 電力企業(yè)營銷作為電力企業(yè)的窗口服務(wù)，其直接面對(duì)市場，同時(shí)為廣大客戶提供服務(wù)，其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著導(dǎo)向作用，與電力企業(yè)的整體規(guī)劃存在著必然的聯(lián)系。 市場營銷反映供電企業(yè)形象 在電力市場中，電力營銷需要面向市場，通過高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營銷體制來對(duì)千家萬戶提供良好的服務(wù)，不僅需要確保營銷服務(wù)的質(zhì)量，而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短，從而更好的滿足用電客戶的用電
4、要求，使電力營銷工作的根本目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)?！ ?、我國電力營銷市場的現(xiàn)狀及存在的問題 電力市場競爭日趨激烈 目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟(jì)能源的出現(xiàn)，使電力市場的競爭越發(fā)的激烈，這對(duì)于電力企業(yè)，不僅面臨著嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)，而且也迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇?！ 」╇娖髽I(yè)營銷隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升 由于當(dāng)前電力市場的不斷完善，這就對(duì)電力企業(yè)營銷人員提升出了更高的要求，但在當(dāng)前我國供電企業(yè)營銷隊(duì)伍中，普及存在著人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，營銷人員年齡較大，而且文化素質(zhì)較低，對(duì)新事物接受的能力較強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前新營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在著較大的不適應(yīng)性。再加偏遠(yuǎn)地區(qū)供電企業(yè)在用工管理
5、上較為落后，營銷人員在觀念上還處于較為閉塞的狀態(tài)，對(duì)當(dāng)前大市場和大營銷的理念不了解，更談不上服務(wù)意識(shí)，這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營銷工作的開展?！ ‰娏I銷滯后于用戶需求 在電力營銷過程中，對(duì)很大一部分終端用戶的需求不了解，不能根據(jù)客戶的需求來缺額完整的營銷服務(wù)體系，不僅影響了電力營銷的正常進(jìn)行，而且也對(duì)市場的正常發(fā)展帶來了一定的影響，目前電力營銷市場中存在著有效需求與電力結(jié)構(gòu)之間的矛盾，居民用電的需求得不到很好的滿足?！ ∈袌鰻I銷手段有限 目前電力營銷隊(duì)伍由于受到自身素質(zhì)的限制，在觀念上還較為落后，而且缺乏責(zé)任感，客戶的基礎(chǔ)信息存在著
6、不完善的情況，不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)用戶在生產(chǎn)經(jīng)營過程中容量的增減情況不能及時(shí)進(jìn)行掌握，導(dǎo)致電力市場的開發(fā)受到了較大的制約?！ ?、創(chuàng)新電力營銷管理 更新電力營銷理念 一是樹立以市場為導(dǎo)向的營銷理念。加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出-定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營銷策略，有效開拓市場。 二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心，樹立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過對(duì)供配電網(wǎng)絡(luò)的完善，從而更好的為用戶提供
7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，嚴(yán)格的管理和監(jiān)控措施，從而確保為用戶提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效?！ ∪菢淞⒁钥蛻魹橹行牡姆?wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，建立社會(huì)化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。 創(chuàng)新電力市場營銷策略 一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機(jī)作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)?！ 《?/p>
8、是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類費(fèi)用因素，建立梯度電價(jià)體系，對(duì)不同類
