企業(yè)社會責任與雇主品牌塑造

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1、企業(yè)社會責任與雇主品牌塑造[摘要]全球知名人力資源咨詢公司翰威特咨詢公司舉辦的2005年度中國最佳雇主評選活動結果，讓中國企業(yè)的經營者們看到了這樣一個事實：中國企業(yè)員工的敬業(yè)度相比大型外資企業(yè)員工的敬業(yè)度要低得多。究其原因發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)在承擔企業(yè)社會責任方面意識和行為嚴重缺失，雇主品牌價值低下，導致中國企業(yè)失卻了在人力資源市場上的競爭活力，并嚴重影響到了中國企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。本文將通過對企業(yè)社會責任和雇主品牌內涵的分析，使中國企業(yè)的經營者們來關注中國企業(yè)對企業(yè)社會責任承擔的問題，以提升中國企業(yè)的雇主品牌價值?！　　　關鍵詞]企業(yè)社會責任；雇主品牌企業(yè)社會責任

2、與雇主品牌塑造[摘要]全球知名人力資源咨詢公司翰威特咨詢公司舉辦的2005年度中國最佳雇主評選活動結果，讓中國企業(yè)的經營者們看到了這樣一個事實：中國企業(yè)員工的敬業(yè)度相比大型外資企業(yè)員工的敬業(yè)度要低得多。究其原因發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)在承擔企業(yè)社會責任方面意識和行為嚴重缺失，雇主品牌價值低下，導致中國企業(yè)失卻了在人力資源市場上的競爭活力，并嚴重影響到了中國企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。本文將通過對企業(yè)社會責任和雇主品牌內涵的分析，使中國企業(yè)的經營者們來關注中國企業(yè)對企業(yè)社會責任承擔的問題，以提升中國企業(yè)的雇主品牌價值?！　　　關鍵詞]企業(yè)社會責任；雇主品牌　　　　　2006年4月

3、28日，上?！蛉肆Y源管理咨詢公司翰威特咨詢公司公布了2005年度中國最佳雇主評選活動的結果，包括上海波特曼麗嘉酒店在內的10個企業(yè)在這項中國最佳雇主的評選活動中脫穎而出。這10個企業(yè)的共同特征是：外資背景，大型企業(yè)。內地企業(yè)沒有一家能有緣中國最佳雇主這項殊榮。這個評選結果是否客觀與公正，不是本文所要討論的問題。我們所要問的是：這個評比結果是否能夠真正展示中國公司的整體狀況？其實，在翰威特的資料里可以看到，雖然最終參加中國最佳雇主調研的公司只有78家，樣本量偏小，但參與調研的公司數(shù)量遠遠超越這個數(shù)字，行業(yè)分布也較為廣泛，類型包括了上市公司、私營公司，更有

4、不少的內地民營企業(yè)。最佳雇主調研以員工的敬業(yè)度為主要參數(shù)，評選結果也是在翰威特隱去公司名稱、以代碼形式代替公司的情況下進行的最終選擇。因此，從評選樣本、評選參數(shù)的選取以及評選程序的運作來看，這項評選活動的結果在一定的程度上能夠展示大多數(shù)中國企業(yè)的整體狀況。因此，分析和總結這次最佳雇主的評選活動，我們至少可以得出這樣一個結論：中國企業(yè)社會責任意識與行為的缺失，導致中國企業(yè)的雇主品牌價值不高，使中國企業(yè)在人力資源市場上失卻了競爭的活力，并將影響到中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這個結論是否正確，有待于我們作進一步的論證。　　　一、企業(yè)社會責任的內涵　　1999年1月，當時的

5、聯(lián)合國秘書長安南在瑞士達沃斯世界經濟論壇上，提出了一個“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國總部正式啟動。這個協(xié)議主要的內容是號召全球企業(yè)在發(fā)展的過程中，應在人權、勞工標準和環(huán)境三個方面遵守九個基本原則：一是企業(yè)應支持并尊重國際公認的各項人權；二是絕不參與任何漠視和踐踏人權的行為；三是企業(yè)應支持結社自由，承認勞資雙方就工資等問題談判的權力；四是消除各種形式的強制性勞動；五是有效禁止童工；六是杜絕任何在用工和行業(yè)方面的歧視行為；七是企業(yè)應對環(huán)境挑戰(zhàn)未雨綢繆；八是主動增加對環(huán)保所承擔的責任；九是鼓勵無害環(huán)境科技的發(fā)展和推廣?！叭騾f(xié)議”的啟動，拉開了全球企業(yè)社會

6、責任運動的序幕。不管這九個原則看上去是多么的“國際化”，但是，當我們撇開人權、勞工標準、環(huán)境這些中國企業(yè)不甚熟悉的詞匯我們不難發(fā)現(xiàn)，這個“全球協(xié)議”所要倡導的精神無外乎兩個方面：從企業(yè)內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇；從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境(這種環(huán)境應該是自然環(huán)境和社會人文環(huán)境的綜合)中的良好作用。　　　顯而易見，“協(xié)議”所要倡導的精神與企業(yè)本身的功能是一致的。因為企業(yè)自身的發(fā)展也要求企業(yè)從它注冊成立的那天起，就必須守法誠信經營，為企業(yè)、股東、員工和其它合作各方創(chuàng)造價值，否則企業(yè)就無法生存。因此，不管專家學者、企業(yè)經營者們圍繞“企業(yè)社會責任”

7、這一主題所引發(fā)的爭論有多么的激烈，我們至少可以認為，企業(yè)經營，首先應做到“獨善其身”，這個“獨善其身”包含了兩個方面的涵義：　　1．企業(yè)的基本價值觀：主要包括遵守法律、規(guī)則和國際標準，誠信經營，拒絕腐敗和賄賂，倡導社會公允的商業(yè)道德和行為準則?！　?．為企業(yè)關鍵利益相關方創(chuàng)造價值：主要包括向消費者提供安全的產品與服務，為企業(yè)、股東創(chuàng)造收益，為雇員提供符合人權的工作環(huán)境、工作機會和薪酬福利?！　」P者認為，企業(yè)履行社會責任，是出于自身健康、持續(xù)的成長而不得不進行的自我修煉，它表面上是“為人”，實際上是“為己”，在這個意義上，企業(yè)社會責任行為是企業(yè)經營中在更大的范圍

8、內實施“平衡計分卡”，囊括了企業(yè)利益的