毛概看病難問題原因與對策研究

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1、看病難問題原因與對策研究摘要為保證本次調(diào)查的科學(xué)性與客觀性，以及調(diào)查A容的深入細(xì)致，本次調(diào)查采用多角度、多方式的方法進(jìn)行。首先，我們針對醫(yī)院門診部候診、就診的普通百姓采用隨機杣樣的方法進(jìn)行了問卷調(diào)查。然后，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并對問卷體現(xiàn)的看病難問題的產(chǎn)生原因進(jìn)行了深入探討。隨后我們采用電話訪談的形式對醫(yī)療從業(yè)人員（城市和鄉(xiāng)村醫(yī)生及醫(yī)療器械銷售人員等）進(jìn)行了細(xì)致的訪談。最終通過多角度分析得出結(jié)論。研究目的0前我國經(jīng)濟得到了很好的發(fā)展。但在經(jīng)濟得到發(fā)展的同吋，由于忽視了社會協(xié)調(diào)發(fā)展，導(dǎo)致社會結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，城鄉(xiāng)“二元結(jié)構(gòu)”嚴(yán)重，新生

2、弱勢群體不斷壯大，所宥這一切嚴(yán)重影響到我鬧的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及和諧社會的構(gòu)建。我w有13億人口，占世界總?cè)丝诘?2%,但;n生費用僅為世界;n生費用的很小的比例。2007年《社會保障綠皮書》報告顯示，1990至2004年的十五年時間中，中國城鄉(xiāng)居民人均看病費用支fh增加了19.75倍，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收入增長逨度。這不僅給企業(yè)，W家和個人帶來了沉重的經(jīng)濟負(fù)枳，M吋還帶來Y嚴(yán)重的經(jīng)濟和社會后果。同吋在衛(wèi)生領(lǐng)域存在的不公平越來越難以接受，造成了看病難等問題。這與中國飛速發(fā)展的經(jīng)濟狀況、以及中國的國家性質(zhì)相去甚遠(yuǎn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的嚴(yán)重

3、滯后已經(jīng)成為中國社會和諧發(fā)展的瓶頸。在這一時代背景下，群眾看病難的問題已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注，成為阿會熱點。黨和政府非常重視人民群眾的健康，為了解決看病難問題進(jìn)行了大量的探索和時間，但實際效果不理想。找到問題的原因是有效解決問題的前提。主要的原因是什么？可行的對策是什么？對此進(jìn)行深入研究異有重要意義。木研究的目的是：1.找出造成看病難問題的最主要的原因；2.探討解決看病難問題的可行對策及突破口，為政府部門決策提供參考。研究方法1.問卷調(diào)查：本次調(diào)查采用自填式問卷以保證調(diào)查的快捷性與直接性，并采用人員訪談方式，提高問卷的回收率，便于涉

4、及一些深入討論的問題。由T本次調(diào)查涉及敏感話題，為提高群眾參與度，在說明信屮需指出本次調(diào)研是由在校學(xué)生進(jìn)行的非盈利性的社會調(diào)查。木次調(diào)查主體的問答題采用混合型，包含15道選擇題和1道簡答題。在布局時，釆用先易后難，提高問卷填寫者得積極性，并在結(jié)尾設(shè)置開放式問題作為補充，便丁?探求百姓最迫切的需求，減少問卷設(shè)計的局限性。在M題設(shè)計中，考慮到問卷發(fā)放地點為醫(yī)院門診部，人流量大，來源較廣，職業(yè)分布復(fù)雜,影響調(diào)查結(jié)果的因素較多，本次問卷要求填寫具體的職業(yè)，年齡，居住地，并采用大量淺顯易懂的短問題，以具體的時問與百分比進(jìn)行量化，保證調(diào)查結(jié)果的科學(xué)

5、有效性和填寫的快捷。本次調(diào)查采用隨機拙樣，樣本容量為150，樣本多樣性較高，覆蓋性廣，具有代表性。調(diào)杳地點為四醫(yī)院門診部，調(diào)杏對象為四醫(yī)院門診部候診人員與就診人員，具有職業(yè)，年齡分布廣，來源地繁多社會背景較復(fù)雜的特點。1.電話訪談醫(yī)療從業(yè)人員：通過第一部分的問卷調(diào)查，確定新一輪訪談的調(diào)研方h'd,圍繞看病貴中不必要收費，藥價高，看專家門診難，資源分配不均，醫(yī)患關(guān)系緊張這些問題，從醫(yī)療從業(yè)人員的角度來審視這些問題?？紤]到木次調(diào)研的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，為避免調(diào)杳角度的單一而造成結(jié)采的片面性，在該部分決定采用電話訪談的形式針對問卷體現(xiàn)的問題對院方

6、工作人員進(jìn)行進(jìn)一步了解。首先，就醫(yī)療資源分配問題確定城鄉(xiāng)對比的訪問內(nèi)容。同時，為確保調(diào)查內(nèi)容具有可信性和代表性，本次調(diào)研選擇了分別對在村衛(wèi)生所與城簾公立醫(yī)院工作，且從業(yè)年限較訟，對醫(yī)院較為了解的醫(yī)生進(jìn)行訪談。然后，就專家門診難對浙江某醫(yī)院副主任醫(yī)師進(jìn)行了具體的電話訪談。最后在對木次訪談內(nèi)容進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，確定了木次訪談對象丼針對對象設(shè)計了一系列具體的問題。本次調(diào)查對象均為有一定經(jīng)驗的醫(yī)療從業(yè)人員，包括城市公立醫(yī)院主任醫(yī)師，村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)醫(yī)生，城市醫(yī)療銷售人員。由于其自身的親身經(jīng)驗與專業(yè)知識，他們對專家門診難，資源分配不均，醫(yī)患關(guān)系緊

7、張等問題具有更加切身的體會和認(rèn)識。統(tǒng)計分析與數(shù)據(jù)解讀1.問卷調(diào)查木次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷150份，回收150份，回收率100%，調(diào)查對象為丙南醫(yī)院就診及候診人員，年齡分布為12飛0歲，職業(yè)包括公務(wù)員，個體戶，工程師，自由職業(yè)蕎，退休人員，在廠職工，學(xué)生，農(nóng)民等。通過對調(diào)研冋收資料的統(tǒng)計分析，本次問卷分析分為以下三個方面：一?看病總耗吋長，就診吋間短通過對問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在老百姓普遍的就醫(yī)經(jīng)歷中，醫(yī)生診斷的過程往往只不到10分鐘，只占了看病總時間的20%。通過對表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析不難發(fā)現(xiàn)掛號吋間超過30分鐘的占了28.6%,超過10

8、分鐘的占了61.9%。通過就診時間和掛號時間的對比，不難發(fā)現(xiàn)，看病難問題主要體現(xiàn)在兩個方而，一是到大醫(yī)院看癇難。一進(jìn)大醫(yī)院，最直觀的感受是“三長兩短”一一掛號、候診、拿藥時間長；民生問診、檢查時間短。許多患